硅谷有三个人的讲话,一定要听。Peter Thiel(彼得‧提尔,PayPal共同创建者之一、硅谷知名投资家、创业圣经《从零到一》共同作者)像是外星人一样,他讲的话,不是凡人能想得到,他给的意见,也是要把人类升级的那种,博大高深,真乃硅谷哲学家。Paul Graham(保罗‧格雷厄姆,美国最重要的创业加速器Y Combinator共同创办人),人称PG,我则叫他硅谷青年导师,他就像张三丰一样,武功深不可测,但像个慈祥长者,他写下的文字,像一本武功秘笈,是有志创业的年轻人都得一读再读的经典。但Marc Andreessen(马克‧安德森、硅谷风险投资公司Andreessen Howitz(又名a16z)共同创办人,也是Netscape浏览器的创办人)和前二者有很大的不同,他是在科技创业的战场上,从小兵开始,一路打仗,当了大将军后,还是不断地厮杀,所以他讲出来的创业道理,不是纸上谈兵,而是充满血泪的战场生存之道,是《孙子兵法》,也是《武穆遗书》。
Marc Andreessen兵法三部曲
最近Marc Andreessen透过a16z访谈,完成了他孙子兵法的最后一片拼图。他的兵法,在我看来,有三部曲。2011年,他在《华尔街日报》写的〈Why Software Is Eating The World〉(为甚么软件正在吃掉全世界),变成一个世代宣言等级的文章,明确地对想要闯出一番天地的青年创业家指出,未来的乐土在软件开发,因为软件正在吃掉全世界,做甚么行业都脱离不了软件。这是第一部曲。
但软件市场潜在无穷,那是将军脑海里的军棋布局,只是知道方向而已,对打实仗的指挥官来说,还不够。要如何操兵练将,指挥部队,还需要更清楚的说明。Andreessen在2007年写的〈Product/Market Fit〉(产品/市场吻合),把Andy Rachleff(Wealthfront公司创办人及执行长,创投基金Benchmark Capital创办人,是Andreessen好友)的「创业成功推论」介绍给世人,就是那个下一步。这推论说,对创业家而言,唯一重要的事,就是找到产品/市场吻合。创业家在确定市场,有一个相对能干的团队后,只有一个目标,打造出一个和市场需求完美吻合的产品。由市场需求主导出来的产品开发,是创业家日思夜想的唯一任务,其它和product/market fit没有关系的事,都是浪费时间、浪费资源,都是分心的坏事,不要做。这是第二部曲。
▲硅谷风险投资公司Andreessen Howitz(a16z)共同创办人马克‧安德森(Marc Andreessen)。Getty Images
但找到product/market fit,打下一个山头后,指挥官做甚么事呢?那就要看他兵法的第三部曲。
Andreessen年纪轻轻就在浏览器市场,以软件天才之姿,用Mosaic和Netscape,扬名立万。接着又早了世界整整一个世代,先走入云端计算产业创业,Loudcloud这云端先驱,经过多年挣扎、转型,最后成功卖给HP,让Andreessen大赚一笔。Andreessen成为富豪后,和战友Ben Horowitz成立了新型的创投基金Andreessen Horowitz,投资了Facebook、Twitter等大大小小的科技公司,而他本人身为不少硅谷公司的董事、顾问。对他而言,这些公司都已经APMF(after product/market fit),过了产品/市场吻合期,很多还变成巨型的重要公司,Andreessen当然知道下一步做甚么。但这次接受Elad Gil的访谈,是他第一次,把APMF后要做甚么事情,清清楚楚地描绘出来,相当值得参考。
三件事:
第一,拿下市场。
当产品在市场受到欢迎后,创业者要快速建立组织和渠道拿下市场占有率。如果不快速把销售机器弄出来,很快就有竞争者出现,而虽然世界越来越大,市场也越来越大,但很多的市场,最后都只有一个领导者吃下所有的利润。有些创业者不知道这厉害关系,把精力放在别处,比如想花时间把销售中的产品打造得更好,但那通常是错误的决定。Andreessen说,如果你可以领先竞争者两年,你想要产品领先,还是销售成长领先?他认为,创业者应选后者,先把市场有的利润抢下来再说。有了这片滩头堡,才有资源做下一件事,比如说开发第二个产品。
但说来轻松,通常能开发出好产品的创业者,并不一定懂销售,甚至不知道销售的重要,而把sales随意地放在不重要的地方。那会是很严重的策略失误,但人性难改。
第二,做下一个产品。
开甚么玩笑呢?谁不知道市场领先后,要赶快做下一个产品?第一个产品成功就很难了,还要弄第二个。Well, Andreessen认为,这就是为甚么第一个产品抢下市场这么重要了。拿到资源,才能做研发。但他认为研发,不是那种定死R&D数字比例的那种投资,而是要找到对的product picker(产品挑手)和产品主要建筑师。找到对的产品挑手,远胜过盲目的比例投资法。但了不起的产品挑手难寻,怎么办?Andreessen有一个建议,进行M&A(Merger & Acquisition,购并)。
Andreessen很惊讶为甚么现在的M&A数量这么少,市值高的公司,有这么多股票当子弹,怎么不多用购并来取得下一个产品?他指出,很多人忽视了Google和Cisco,很大一部分的成功产品,其实都是买来的。
第三,「其它的事」。
也就是把环绕产品和销售机器的公司建立起来,像是人力资源、法务、财务会计等等。同样的,能开发产品,做到product/market fit的创业者,很多也不具有这种后勤的才能,因此常把这些「其它的事」延后进行,能拖就拖。但组织一旦大起来,尤其是超过150人以后,如果这些后勤单位没有到位,灾难就来了。所以最好在公司人数介于50和150人之间,创业者就要积极思考这些「其它的事」。
Andreessen虽然把建立后勤单位的重要性,植基于避免灾难发生,但我认为更重要的是公司组织文化的形成。同样在这个人数左右的时候,一个组织的文化几乎就定型了,而这文化得和公司策略搭配才行。比如Uber和Lyft,同样是叫车服务,但一个重视积极进攻,一个重视温暖服务,非常不一样。这文化的不一样,得由不一样的人资策略、财务策略来配合,才有办法「说的」和「做的」是同一套。所以创业者,不能大意而对「其它的事」一再拖延。
这整篇访谈,在我看来,是相当明确的兵法指导。而Andreessen还加了些对产品开发非常有深度的观察。比如说,「护城河」。大家都知道,不管攻占市场,还是保护市场,能把自家产品的「护城河」盖得又深又广,那是最好。但哪一种「护城河」呢?许多创业者执着开发敌人做不出来的产品,但Andreessen说,不管是Peter Thiel理想中的,「没人做得到的东西」,或是Elon Musk(伊隆‧马斯克,美国最大的电动汽车公司Tesla执行长)的SpaceX(太空探索技术公司)的,「网罗所有人材」的方法,其实都非常困难。因为江山代有人才出,产品科技做到世界第一、保持第一,并不是容易的事,竞争实在太激烈了。创业者应该要思考销售机器的护城河。有一个强大的销售组织和渠道,可以做到阻挡竞争者的功用,是一个比较可行的护城河。
还有产品定价问题。Andreessen有一个与直观常识相反的建议,创业者应该要「提高售价」。产品如果好,不用怕开高价。相反地,如果开高价,客户还是趋之若鹜,那证明产品是真的好,创业者更要藉此积极拿下钱财,才能有资源进行上面所述的三件事。
Andreessen的实战兵法,这三部曲,通通放在网上供人随意取用,一如所有军事专家都可取得的《孙子兵法》。历史上熟读兵书的将领,所在多有,真正扬名立万的伟大军事领袖,却少之又少。这是因为,人生、战场、商场,多的是无法掌握的变量,不是我们熟读兵法就能保证打胜仗。但也正因为不确定性太高,所以我们更应该运用这些兵书资源,提高获胜的机率,不是吗?
Marc Andreessen的访谈全文