「我老板没有领导能力！」「部长根本就搞不清楚现场的状况！」在居酒屋会听到这一类对上司感到不满的抱怨。但上司也是人，世上并没有所谓完美的上司。到底怎样的上司才是理想的呢？
日本调查了日本、中国、印度、新加坡的员工，每个国家各400人，共计1,200人，结果显示不同国家的员工对于「理想的管理者」的认知有很大差异。有趣的是，日本和其他国家有许多意见恰恰相反。
A：下属违反命令，即使成果是好的，但依然上司责骂。
B：下属违反命令，如果成果是好的，上司不会责骂。
这两种情形哪种才是较理想的呢？日本有六成的人认为A比较好，中国、印度与新加坡各有六成以上选择B。日本人服从上司命令的观念较重，但中国、印度和新加坡都认为「如果成果是好的话就OK」的上司比较容易得到支持。
对于目标达成，也得到两极化的结果。
A：只以个人目标达成与否来评价下属的上司。
B：除了个人目标达成以外，也会看是否对于周遭事物给予支持来评价下属的上司。
日本人有七成以上选择B，中国有过半的人选择A。感觉中国的个人主义较日本明显，也可说日本更重视与他人合作、努力的过程。
关于目标的订定又是如何呢？
A：为了能得到确实的成果，订定低风险目标的上司。
B：为了得到很大的成果，订定高风险目标的上司。
中国人有八成选择A，日本也有一半的人选择了A。由此看来，中国虽然较重视成果，但对于失败的态度较为保守。日本因为「即使成果不佳，但过程中若努力挑战仍可以得到正面评价」这种想法，对于订定高目标的上司也会给予正面评价。
最后是「对目前的上司感到满意吗？」回答满意（包含非常满意、满意以及二选一的话选择满意）的比例依序为：中国（89.3%）、印度（82.0%）、新加坡（62.9%）、日本（51.0%）。看来对上司最严格的好像是「日本的下属」！
在现今国际化的社会中，公司内有外籍员工已经不稀奇，但是不同国家有不同的文化与观念，多增进彼此了解，将有助于施力在最适当的点，发挥最好的合作效率。N
