美利达始终秉持分享、体贴、承诺与区隔的原则，
圆融地扮演既是投资者又是供货商的角色，
让彼此合作充满情谊与互信。
走进座落于彰化县大村乡的美利达工厂，虽然没有科技产业壮丽的外观，但整洁的厂房透露出传统产业坚韧的草根性。
来到办公大楼，意外地彷如来到渡假饭店，给人宾至如归的亲切感；再喝上一杯热腾腾咖啡，心情格外放松，不加糖都能感受到那口回甘。副总经理郑文祥表示，「办公室虽然老旧，内部却是重新装潢，让来宾更能感受我们欢迎之意。」
你我搏感情员工、合作厂商成伙伴
受日本教育的曾鼎煌董事长在美利达创厂时，深受日本企业的「终身雇用」影响，对员工及上下游厂商，始终秉着细水长流、共生共荣的「伙伴关系」，不轻易裁撤员工与更换配合厂商。郑文祥表示，「员工对公司认同度很高，自己跟许多同事在美利达都已待超过20年。」
郑文祥也谈到早年外国客户来美利达不论看样品或赶订单，都靠上游工厂全家大小连夜赶工，大家是搏感情在做。也因为大家的情意相挺，才能共体时艰、共同成长。
这样的伦理与情谊，同样也影响着美利达对外拓展业务或企业结盟时的作法。郑文祥谈起美利达以自有品牌切入欧洲市场时说：「分享，是美利达非常重要的经营理念。我们通常以合资的方式，借力使力地在欧洲拓展事业版图。」
先友后婚 海外投资互利共享
经常奔走海外洽谈合作事宜的郑文祥以2002年于德国投资成立MCG公司（Merida & Centurion Germany Gmbh）为例说明，美利达与经销商结盟都是先友后婚，也就是彼此经过多年长期观察、彼此信任后，美利达才投资持股，拥有主控权也负担大部分责任，但原公司仍是主要经营者，当公司盈利几乎就是双方「共享」，这样才能产生凝聚力与同甘共苦。
目前欧洲已有许多代理商与美利达合作超过20年。郑文祥说，「有一些当初合作时还是第二代的企业主，如今已经接手经营。双方就像世交一样，保持良好互动。挪威的代理商从合作至今，从来也没有因为销售不佳而换人。大家都很珍惜这段情谊，他们还把第一年27张的订单裱框挂起来纪念。」听副总娓娓道来合作的点点滴滴，相信这些欧洲厂商也能感受到美利达的真情相待。套句台湾的广告词：「福气啦！！」因为大家气味相投。
改朝不换代原班人马续打拚
投资美国Specialized时，美利达一样采取「分享」原则，由当地原班人马继续经营最熟悉的营销通路，避免「改朝换代大淘汰」带来的人心惶惶，也解决了派驻人员不易管理的问题。此外，美利达绝不以Merida品牌跨足美国市场，只专注研发、生产等后勤支持，藉由彼此互补让效率发挥到最大。
虽然美利达成为Specialized主要股东，但并没有以「老板」自居，郑文祥说：「业务与投资分开，对Specialized而言，美利达就是OEM厂商，所以Specialized人员来台验货时，对美利达还是严格要求。另外，在产品方面，美利达跟Specialized一样分得很清楚，要差异化。万一研发人员设计的模子有雷同时，美利达会先以客户为主，只生产Specialized的模子。」
与台湾国内销售通路合作，美利达也是坚持不介入经营。郑文祥说：「例如，欧盛达户外用品专卖店，主力产品是美利达自行车，但美利达只扮演车辆供应与生产者的角色。美利达跟欧盛达是互补关系，他们有面对消费者与专柜经营的经验，美利达则是藉由品牌吸引自行车爱好者。消费者来到欧盛达，可以买车、买户外用品，达到一次够足的方便性，这样也是共创三赢。」
这么多的结盟案例与长期合作中，是否碰到矛盾？郑文祥说：「就是放下身段、要软，然后从妥协开始，营造和谐气氛再创造机会，这样就能把威胁解除，危机也就变转机了。」
和谐融合 营造世界大家庭
每年3月于台北举行的国际自行车展，美利达当然不会缺席。郑文祥说：「虽然车展以营销打知名度为主，其实，我们还有另一个用意，就是世界各地的经销商都会到台湾来，我们藉此机会举办家族聚会，大家就像兄弟、像一个Merida Family。」
不管是代工或与国内外代理商合作，美利达始终秉持分享、体贴、承诺与区隔的原则，圆融地扮演既是投资者又是供货商的角色，让彼此合作充满情谊与互信。
