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衝突管理
如何讓對方接受你的「不同」意見
書名:人際技巧:學會高效傾聽與自我維護,化解衝突、優化人際關係 作者:羅勃‧波頓(Robert Bolton, Ph.D.) 譯者:洪世民 出版社:星出版 類別:職場工作術、人際關係、…
打造安心、互助的學習型團隊
書名:愈吵愈有競爭力:建立團隊的心理安全感,鼓勵「有意義的意見對立」,不讓「沉默成本」破壞創意 作者:石井遼介 譯者:林雯 出版社:漫遊者文化 類別:管理與領導、商業溝通、人際關係、…