商場上，「禮儀」一直是許多成功的企業人士非常重視的一環。無論是交換名片、穿著、開會、宴會、乘車等，這些看似簡單的應對方式，其實裡面都包含著許多的學問。而職場人禮儀的展現也會為自己的事業上起到加分的作用。
簡單中展現專業
在職場中，越是簡單的事，我們越不會重視。直覺上，會認為簡單的事，我們做的一定會是對的。其實，一些看似簡單的事，不一定職場人所做的都正確，嚴重的話，還會影響人緣和人際關係。
以商業禮儀來說，一般職場人普遍認為隨意應對就好，沒有花心思去重視。其實，在職場中有很多人都非常重視第一印象。客戶每天要接見來拜訪的業務代表可能甚多，除非是很特別的，一般來說以無法記清楚每位業代所提的企畫和方案。在這種情況之下，業代給予客戶的第一印象就非常重要。這時良好商業禮儀的呈現，往往就會成為留給客戶深刻印象的關鍵。
一般禮儀可分為電話禮儀、乘車禮儀、生日禮儀、餐會禮儀等。這些禮儀進行時，身為主人、職場人員以及來賓和客人，各自都會有不同的立場和所扮演的角色。同時也蘊藏許多不同應對的方式。
在商場上要保持應有的正式，盡量不要隨意地打招呼，如說「嗨」，應該要說「您好」或「幸會」。也不要勾肩搭背，握手正式招呼、交換名片的同時，要清楚簡短的介紹自己。握手時，男女雙方應該要由女士主動的提出握手禮，如果女士沒有伸手，男士絕對不能要求握手，因為女士是有權利不進行握手禮的。
此外，電話已經是現代的人最基本的溝通工具。電話鈴聲盡量要在三聲以前接起來，拿起電話應該報出公司或機構的名稱。在職場電話禮儀中，應該注重的是禮貌、客氣和溫馨的氣氛。言談中，要明確簡短地告訴客戶自己的想法，同時，要有問有答，在電話中也要能聽出客戶的想法。電話轉接時，則要熱忱地和客戶表達，才能進行轉出的動作，不要讓客戶有突兀的感覺。電話中絕對要避免把自己不好的情緒傳給對方。電話結束時，要讓客戶透過電話感覺到你的溫馨、誠意、活力以及工作的熱忱。
好形象靠維護
適切的服裝打扮，也已經不再只是成功者的必備條件，有越來越多的職場人懂得運用服裝的打扮來建立個人的形象以及職場魅力，同時留給客戶美好的第一印象。在職場上建立起良好的形象，不只是職場生涯必備，同時也能讓所屬的公司增光，所以知名的企業都會嚴格要求所屬員工重視自身以及公司的形象。
除了上述一些基本禮儀外，當然還有更多的職場禮儀並未談到。如果讀者有興趣，不妨去參考各類的禮儀書籍。其實，從日常生活當中去培養好的氣質，這是筆者認為身為職場人必須要有的基本素養。但是，過度的虛假，也會讓客戶感到不夠真誠實在，箇中分寸的掌握，就有待職場人的智慧拿捏了。
