能夠運用自身的特質與能力,在熱愛的工作領域發揮所長,讓每天的生活充滿活力與衝勁,是許多人夢寐以求的事情。謝依珊,目前是中國人壽區經理,最令人津津樂道的,是她在20歲那年買下人生第一間房子。現在不到30歲的她,事業平步青雲、理財頗有成就,羨煞周遭的人。
17歲踏入職場
18歲推信用卡達全台前三名
謝依珊從小家裡開花店,7歲起就開始幫忙賣花、分擔父母的工作。由於必須跟客人互動往來,養成她不怕生、能自然與陌生人交談的性格。
勇於嘗試的她,國中開始就利用寒暑假時間,在住家附近的牛排店端盤子、賣衣服打工賺錢。謝依珊說:「雖然自己也在家裡幫忙過,但再怎麼樣家還是一把保護傘,很多事情父母不會讓你做,真正辛苦的還是他們。直到去了外面的店家,當別人底下的員工,才真正感受到甚麼叫辛苦。」
17歲那年,尚未找到人生目標的謝依珊,走到了生涯的第一個十字路口,不知道未來要做甚麼。面臨生涯抉擇的茫然,加上想買一部當時最時尚的VINO機車代步,父母建議她自己想辦法賺錢去買。於是她決定先踏入職場,一方面存錢買機車,另一方面暫時離開學校,好好思考未來的路。
謝依珊當時在報紙上看到花旗銀行推銷信用卡的徵人訊息,就直接去面試。年輕人的衝勁加上積極的態度,業績表現十分優異。18歲便被中國信託挖角,推銷信用卡的業績多次為全台前三名。「這要歸功於團隊的力量,大家互相加油打氣。更要感謝當時的主管中信金科長黃靖仁,因為有他的教導與照顧,我才有辦法做到。」謝依珊謙虛地將自己的成功歸功於團隊與主管的支持。
後來謝依珊在銀行工作的過程,漸漸對投資理財產生興趣,覺得自己也能勝任,於是選擇到致理技術學院夜間部就讀財經科系,白天仍舊在銀行服務。
累積了五、六年的經驗,謝依珊對於推銷信用卡的工作駕輕就熟,也獲得相當亮眼的成績。「22歲那年,因緣際會投入保險業,因為我想給自己一個突破的機會,接受新的挑戰!」
然而,從事保險業有其困難度,它難在銷售的是個無形的商品,除了得具備專業知識和道德操守,本身的人格特質也很重要,必須要讓客戶信任;即使被拒絕,也要有越挫越勇的態度。若有了團隊組織,更要時時關心組織的狀況、激勵團隊士氣。而謝依珊在短短六年的時間,一路從業務員、主任、襄理,晉升到區經理,底下有二十多名團隊夥伴,實在不簡單。
輕鬆活潑的領導風格
請夥伴看電影宣揚理念
「團結力量大」、「人多好辦事」。辦過活動的人都知道,團體共事最大的好處就是可以集合大家的力量,為共同目標盡心盡力。然而,身為團體領導者,除了要掌握主導權,也要釋放權限給其他夥伴,最重要的是要讓「對的人做對的事」。
身為團隊領導者的謝依珊,若底下有比她年長的夥伴,在溝通上她會用「請益」的方式,一點也沒有主管的架子。另外,她表示自己其實主導性不強:「我通常會對他們說,我想完成一件事,但不知道可以做,有誰知道方法、幫我一起完成?」此時大家會七嘴八舌提出建議,甚至依照喜好與專長分工,然後就在皆大歡喜之下完成任務。她頑皮地笑笑說:「我的部門是公司裡最吵的。」但誰不喜歡工作時是開心、歡愉且充滿熱情的呢?
謝依珊還有一個特別的觀念:與其花費唇舌對他人宣揚理念,不如透過電影來為自己發聲。她在電影裡面學到很多東西,像是可激勵人心的人生價值觀、提振績效的管理能力等等。於是她想到可以透過分享好電影,來激勵團隊夥伴的士氣,也讓大家各自去領悟電影所傳遞的精神、理念與價值觀。
「比如最近的《鐘點戰》是強調時間的重要性,是生命中最昂貴的,我們要珍惜每分每秒;而《魔球》給當主管的人一些管理上的啟發,像是堅持信念、溝通協調與不畏困難的重要。」謝依珊更在2011年11月11日,直接包下電影院,祕密邀請111位好友、保戶與團隊夥伴共襄盛舉,讓他們對節日更加難忘。無須她費心,生動的劇情直接替她贏得所有人的心。
20歲買下第一間房子 不到30歲即將再買下第三間
擁有一個溫暖的家是許多人的夢想,在職場上奮鬥打拚,無非是希望擺脫無殼蝸牛的身分、晉升為有房一族。很難想像,當年只有20歲的謝依珊已經買下人生第一間房子,現在不到30歲的她,也即將再買下第三間,令人嘖嘖稱奇。
問起謝依珊的理財祕方,其實再簡單不過了。「就是設立目標,然後實際行動。」謝依珊說:「大家都說自己想存錢、想出國、想怎樣怎樣,但實際採取行動的有多少人?」舉理財為例,無論是出國旅遊、購屋或存退休金,她會先設立具體的目標,並考慮自己是個謹慎保守的人,再選擇相對保守穩健的理財方式,如房地產、保單、基金等等,一步一步達成目標。「沒有行動,再確定的目標、嚴謹的規劃,也都是零。」她認真地強調。
另外,謝依珊的個性很樂觀積極。當挑戰來臨,大家容易花時間煩惱會有多難克服,但她的想法很簡單:「我可以用哪些方法來克服?想太多有時候反而會成為絆腳石,信念越堅定、想法越單純,成功率相對就越大。」
謝依珊表示,父母的教育影響很深。她很感謝父母當初讓她去摸索未來要的路,從小讓她去外面打工。如今她抗壓性高、擅長與人溝通不是沒有原因的。「我媽媽常說,女生絕不能當花瓶,要有智慧、充實自己的能力。」她將這段話謹記在心,努力充實工作領域的專業。對於投資理財、美姿美儀、鋼琴才藝等等的學習,也讓她不斷成長。「投資理財之餘,別忘了投資自己,這才是最重要的。」謝依珊露出自信的微笑。
找到適合自己特質的行業
全心全意投入並熱愛它
由於從小的打工經驗都是要與人接觸,而謝依珊也喜歡跟人相處、和他人分享,因此她選擇適合自己人格特質的行業:業務,並且用心經營與客戶的關係,幫客戶做資產配置,客戶也因著對她的信任而願意訴說心事。
「有一次客戶突然跟我聯絡,確認受益人的事情。我覺得很奇怪,察覺到她有輕生的念頭,我很擔心,那陣子就常去陪她聊聊。」謝依珊付出溫暖的關懷,終於讓對方打消了念頭。能夠在任何時刻幫助客戶,是她的職責所在,也是讓她在這份工作獲得感動與成就感的來源。
「朋友都說我根本每天都在玩,我也這麼覺得,好像不是在工作,只是做喜歡做的事,就像在玩一樣開心,因為我把保戶都當朋友、把團隊當家人,所以可以很自在。」見謝依珊眉開眼笑,可以完全感受到她對工作的熱愛。
謝依珊提到自己非常喜歡《三個傻瓜》這部電影,她認為每個人一定要找到屬於自己人生的熱情,因為只有在「熱情」的支撐下,才能在職場領域有卓越的表現。