位於台北市西門町的「in89豪華數位影城」（in89 Digital Cinemax），除了提供視聽娛樂的享受，更在踏入和踏出電影院之間，給予全方位令人印象深刻的貼心服務，讓消費者擁有快樂美好的觀影經驗。
資訊統整化餐飲多元化
in89的售票櫃台捨棄桌面上雜亂的告示與傳單，將所有資訊移到櫃台上方的8台電視螢幕中露出，隨時播放電影時刻表、超值套餐組合、票價表、電影預告、影城介紹、活動資訊等。
電視螢幕中還有貼心的剩餘座位顯示，以便消費者在等待購票時預先瞭解各廳、各場次的廳內設置與剩餘座位，並選擇自己喜愛的座位以節省購票時間。另外，新設的資訊服務區可以填補等待入場的空檔，細細翻閱in89為消費者精心準備的電影、美食與藝文相關資訊。
in89提供的餐飲品質良好，且十分美味多元。例如看電影必備的爆米花是全台電影院評比出來的「冠軍爆米花」，經過特選玉米粒加上進口椰子油特製而成，香酥不油膩，素食者也可安心食用；為了讓消費者兼顧健康，in89還附上「爆米花熱量標示」，提醒消費者控制熱量。除了爆米花，還有特選零嘴，有四甜、四鹹等八款，讓消費者有不同的選擇。飲料部分除了常見的汽水、紅茶，還有採用真正果汁加香醇牛奶所特調出來的昔果樂、義大利San Benedetto天然氣泡礦泉水、Tree Top蘋果汁和特調蘇打等。
超值VIP票大享受
位於旗艦大廳後方的摩登劇院座艙，觀影視野是全廳院最好的。這四間八席的獨立座位，採用FercoPARAGON ROMA全平躺式頂級電動真皮沙發座椅，透氣且觸感極佳，即使久坐也不會讓身體感到燜熱，消費者還可自行調整最舒適的角度觀影。座艙內另設置掛衣架和鞋櫃，並有手動式簾幕與旁邊座椅做區隔，精心為消費者打造頂級私人專屬空間。
若購買摩登座艙VIP票，除了擁有上述的頂級享受之外，餐飲的部分還附上飲料一杯（大）、爆米花一份（中）、任選炸物和零食各一份，讓人不禁直呼：「太超值、太划算了！」
貼心服務贏得消費者的心
in89於各洗手間免費提供「草本生活蕾莉歐」義式天然草本護手乳和香氛。香氛讓洗手間的空氣清新芬芳，護手乳試用包還可讓消費者帶回去。
此外，考慮到消費者看電影時難免會吃零嘴，較沾手的點心令人困擾。為了體貼消費者，in89除了送餐點時會附上濕紙巾外，各廳院入口也放置濕紙巾，免費提供給消費者使用。
顧慮到消費者中的特殊族群，in89提供了無障礙坡道、新式無障礙座椅給行動不便者；另有給身高120公分以下的兒童坐的輔助座椅、兒童廁所和樓梯兒童扶手等，給予觀影者不同於一般電影院的服務。
in89還有更多貼心的服務，像是有些女性朋友和兒童配戴3D眼鏡會有頭部尺寸不合的現象，因此特別準備了舒適海綿鏡架避免眼鏡滑下的困擾。另外，若看完電影後發現外頭竟在下雨，別擔心！in89免費提供愛心傘，讓未帶傘的消費者可以安心離開。
每個人都希望自己在消費過程受到尊寵和重視，而in89就是要把每一位消費者當作VIP來服務。in89的貼心，就是要您開心、安心！
