新白領戰爭

白領階級──中產階級的代表人物，這群人中的組成分子主要包括了公職人員、教師以及人數最多的企業上班族。過去被認為是社會穩定最重要的一股力量，但是在最近幾年，白領階級的工作與就業，出現了許多值得關注的現象。

白領階級的就業現況

首先來看公職人員就業的部分。去年公務人員考試共報考80,466人，全程到考53,734人，最後共錄取3,260人，錄取率6.07%。而去年國營事業考試（中油、台電、自來水公司），共吸引了4萬多人報考，錄取率僅有2.9％。

教職員的部分。去年，台灣各縣市國中以及國小教師聯合甄選，錄取率分別為4.9%以及1.9%。報考人數合計為64,484人，爭取2,347個缺額。

企業上班族的部分。在企業上班的白領階級以學歷大學以上的上班族為代表。根據主計處的統計，今年一月份的國內失業率為3.8%，其中大學畢業失業率則為4.43%，是失業率最高的族群。顯示白領上班族失業的程度已經高過藍領階級。

從公職人員、教職人員的考試錄取率以及白領階級的失業率來看，白領階級的就業已經比過去要來的困難很多。筆者身邊也不少正在找工作的朋友，其中不乏大學或者是碩士學歷者，花了長達數個月，甚至半年、一年，都還未找到適合的工作。從諸多數據與周遭的現象都顯示出，現在白領就業與工作環境比過去艱辛許多。

白領階級供過於求

為何會產生白領階級就業困難的現象？先從勞動市場供需條件的改變來看。首先，白領階級大多都是學歷是大學以上的工作者。近10年來，國內大學生人數增加超過3倍，從10年前的8萬9千人，快速上升到28萬。

而研究生的部分也不惶多讓。根據教育部統計，民國86年，台灣研究生人數有38,606人，民國94年已激增到149,741人，去年更超過17萬人，10年成長近五倍。

大學生、研究生這些潛在的白領階級人數在近10年來急速增加，但是社會上對白領階級的需求度沒有相對的增加，有些需求甚至減少。

以國中小學教師為例，由於近幾年生育率下降的影響，使的國中小學生的「供給」也相對減少很多，許多地區的學校由於學生人數變少，紛紛採取減班、倂班，甚至併校的措施。這樣一來，教師的需求也減少了。但是教師培育的政策並未隨著生育率降低而調整，所以造成教師就業困難的情況。

而一向被視為鐵飯碗的公務員，工作也不見得有保障。南韓新總統李明博上台後，首先就進行政府精簡化，進行政府裁員，裁掉超過3,000位公務員。在政府赤字不斷增加，物價高漲，民眾感覺生活壓力很大的情況下，進而要求政府精簡來改善政府赤字的情形，也不是不可能發生。因此即使當上了公務員，也不能保證穩定。

大學與研究所畢業生激增，使白領工作形成僧多粥少的情形。供給遠遠大過需求。因此，受薪階級薪水停滯不前的現象，也就不讓人意外了。「你不做，後面還有很多人在排隊」，是現在上班族群求職經常會遇到的場面。

新白領的焦慮

過去的白領階級，通常是擁有良好的學歷，有一份穩定且收入不錯的工作，可以負擔得起房子、車子的貸款，並且可以養育一到兩個小孩。但是現在的白領階級（新白領）不但就業難度增加，薪資停滯不前，還要經常性的超時工作，而且還有高薪被裁員以及中年失業的危機。

《M型社會白領的新試煉》一書當中，作者芭芭拉‧艾倫瑞克（Barbara Ehrenreich）寫道：「自2001年經濟衰退以來，學歷高、經驗足的人失業率持續攀高。2003年底，當我開始進行這本書的寫作計畫時，失業率達5.9%左右；但和較早的經濟衰退相比，這回的失業人口中有極大比例──將近20%，或大約160萬人是白領的專業人員。」她在書中也提到這樣一個例子：「2003年4月紐約時代雜誌（The New York Times Magazine）的一則封面故事：一位過去年薪達30萬美金的電腦業經理，失業兩年後到GAP擔任服飾銷售員。2000年起整整4年當中，類似的故事時有所聞：企業鉅子或純屬中階的員工身價大跌，遭到公司革職，被迫到星巴克賣咖啡。」這樣的例子在M型化社會中會越來越常見。

知名的網路評論家「數位之牆」版主黃彥達曾寫過一系列文章，主題是「M型化的未來」，他提到「上班族的新名字：窮人」。指出在物價不斷飛漲，只有薪水不漲的M型化社會，如果不能求新求變，上班族變成M型社會下的新窮人。

新白領生存之道

新白領階級面對與過去不同的競爭壓力，要如何在大環境的改變中找到生存的利基？下列三個方法也許可以提供參考：

一.尋找附加價值高的工作：施振榮先生曾為台灣的產業發展把脈，提出著名的微笑曲線理論：主張產業必須往價值鏈的兩端，也就是研發或品牌發展，以提昇產品的附加價值，才可能提升產業的獲利力與競爭力。

工作也是如此，除了尋找附加價值高的工作之外，也必須在工作中努力表現來提升自己工作的價值，使自己被取代的可能性降低。也才能為自己的職涯發展爭取更多的空間與機會。

二.增強專業：每一個工作都有其專業的地方，從產品的研究開發工作到總機電話服務，都有其專業。台灣的《商業週刊》曾經報導過大陸工程公司總機小姐陳美燕的故事：「十八歲就進入台塑擔任總機，陳美燕到現在還是謹記著，只要電話鈴聲響，絕對要在三響之前接起來。而且只要跟陳美燕說過一次話後，她就能記得你是誰，每每令電話那頭的人驚訝不已。不僅如此，陳美燕認為在最短時間轉接正確分機是她的本分，沒有電話的空檔，陳美燕不會用來修指甲或照鏡子，她反覆默背每個人的分機號碼，絕不會讓客人在電話線上等。」這種工作上的專業，不但贏得別人的尊敬，也使自己的工作能力受到肯定。

三.提高憂患意識：新白領階級在進行任何高消費時，要記得這樣的消費是否有其價值？是否可以為自己的收入、形象、人際、專業帶來幫助？如果只是一時衝動，那最好還是考慮一下。畢竟，在物價高漲，薪資凍結的時代，量入為出，謹慎消費。替未來做好財務上的規劃，總比將來在財務上捉襟見肘的時候，要好的多。

白領階級的就業與生活已經邁入的一個新的時代，未來的白領階級將不再是「穩定、均衡」的一個族群，而是充滿著淘汰、競爭與變動。增強專業、提高憂患意識，勤於計畫並勇於挑戰，才有助於白領族群在這場「新白領戰爭」中生存下來。