認真臉譜

曾見占領軍台糖量販攀登新高

曾見占推動產地直採。圖為曾見占與台糖量販各店人員於高麗菜產地。李唐峰攝影
曾見占推動產地直採。圖為曾見占與台糖量販各店人員於高麗菜產地。李唐峰攝影
第129期
郭惠潔
出身農家的曾見占,對於農耕總有一份特殊的情懷。有時到海外出差,即使凌晨三點才返家,仍滿心期待著清晨與花草的會面。秉持著熱愛土地的心意,曾見占調任為量販事業部的執行長,開始推動了一系列有機、環保的改革……

每日清晨六點多,天色才剛微亮,許多人還沉沉酣睡之際,台糖仁德廠農藝社的小菜園中,卻總出現一個身影,彎腰照顧著各式各樣的菜苗、花草。

這個人可不是一般的農夫,他是台糖量販事業部執行長──曾見占。

「香菜開花就像滿天星;茼蒿像菊花,連大茴香也會開花。」自1995年起便在紅樹林擔任生態解說義工迄今的曾見占,宛如解說員般愉悅地分享著他的弄花蒔草之樂。

出身農家》 對土地懷抱熱情率「台糖量販」攀高峰

出身農家的曾見占,對於農耕總有一份特殊的情懷。有時到海外出差,即使凌晨三點才返家,仍滿心期待著清晨與花草的會面。

用掌心與指尖感受土地、花草,用他的話說,相當「過癮」。

曾見占認為,種菜有多種層次:所獲可以自用,還可送禮;農耕過程中可以運動,還能體會先人哲理。比如,由盤中飧而知農民辛勞、一粒種子窺見世界等。曾見占時常受邀演講,常與人分享營造生態環境之樂,他同時也推崇市民農場,以租賃方式在都市領略田園生活,小小一塊地,便可享受收成、培養親子關係、發展興趣等,一舉多得。  

秉持著這股熱愛土地的心意,曾見占2011年6月自台糖人力資源部調任為量販事業部的執行長,開始推動了一系列有機、環保、生態的改革,率領「台糖量販事業部」攀登上另一新高度。

台糖在台灣經濟發展史中,扮演著舉足輕重的角色。糖業不僅促進台灣農村的繁榮,賺進不少外匯,也帶動了台灣工業的發展。早期台糖的台北辦公室,甚至就座落於總統府隔壁,有過一段輝煌的年代。

隨著經濟潮流演變,糖業沒落後,台糖開始多角化經營,除傳統砂糖本業外,於1990年代陸續成立畜殖、生物科技、休閒遊憩、精緻農業、油品、商品行銷、量販事業等八大事業部。

其中,2000年10月成立的「台糖量販事業部」(台糖量販Taisuco),是台灣首創兼具生活量販與DIY居家修繕的複合式量販店。第一家門市2001年12月於高雄楠梓區開幕後,陸續發展有雲林北港店、台南嘉年華購物中心、屏東店、台中西屯店等五個據點。

一展長才》 產地直採取新鮮 測農藥推新觀念

曾見占領軍台糖量販事業部後,充分展現熱愛土地、重視環保的特長,首先推出「產地直採」策略──賣場銷售的農產品、漁產,大多是產地採收或選購的新鮮貨。此外,台糖還向各地農漁民、產銷班或生產合作社大量收購生產過剩的農產品,再以優惠的價格販售予消費者。由於跳過中、大盤商,此舉除了替農漁民增加收益,消費者這一端也能享有鮮度與品質皆優的產品。

為取得好商品服務消費端,曾見占率領台糖量販事業團隊,上山下海,前往各地蒐羅優質的農產品,時日一長,團隊成員個個培養出專業。生鮮採購總監尤雅平談到:「收成和氣候關係密切,所以採收會慢慢從炎熱而早收成的南部往北收,從屏東收到彰化,約耗時三至四個月。」冬季瓜果多,夏季水果豐。每一種作物的甜度與保存方式、時間,她都能如數家珍。

為了做好「產地直採」,採購當日,台糖各量販店會出動人馬、備好貨車,直奔產地進行直採。由於食品的「安全性」是消費者最重視的問題,台糖為此還以百萬重金購入「農藥殘毒快速檢測儀器」,以便在產地直採時隨侍在側直接檢測。尤雅平表示,目前這台機器可快篩出一百多種農藥,而快篩顯示出的數據,也可矯正農民觀念,約束其用藥。

「採收前一天,如果與我們有契作約定的農民為了葉菜美觀竟然噴藥,這怎麼能行?」台糖對產品安全無毒重視的程度,並不亞於消費者。

同為農家子弟出身,曾見占對於農民敬天與純樸的特性,也格外珍視,特別疼惜。他指著菜田旁燒金紙的農夫說:「他們很純樸,真的是從內心感謝這片土地。」因此,當聽聞生產過剩而將農作物廢棄或是整車輾掉的情事時,曾見占分外感覺不捨。即使可惜,但這種時候,往往農家雇工採收、包裝後賣的價錢仍不敷付出的成本。因此,如何援助農民度過產量過剩時期,同時幫助農民轉變舊思維、開拓農家新格局,是曾見占對自己的期許。

看準商機》 落實有機農作 率公部門推綠色環保

由於看準有機市場的潛力與商機,台糖正大力發展有機產業,種植有機米與蔬菜。「我們正在往這方面發展,蔬菜按當令季節、不同品種栽植,有機米也已經擴大栽種。」對於營造有機環境,曾見占有十足把握。

曾見占認為,要在台灣發展有機商品,台糖的條件與資格最為充沛、齊全。「真正的有機地必須做土壤分析、水質分析、確認規模、養地。甚至在這一塊種有機米,附近的農地噴灑農藥,也會彼此影響。台糖地多,又有平地造林,能區隔開,儘管可以放心。」

台糖的有機蔬菜所用的有機肥,除了安心豚的堆肥,主要為糖廠利用過的甘蔗渣,當中含纖維素、木質素,不僅環保、天然,還可改良土質。

曾見占表示,除了人力資源以外,將豬膽再利用製成熱賣的洗髮精、觀賞用的蝴蝶蘭製成高品質面膜,資源的再利用也是台糖不同事業部的一種整合。

「綠色環保」也是曾見占關注並落實的議題之一。他大膽地做出了量販店停止販售免洗竹筷及塑膠杯的創舉。即使免洗餐具占總營收的一定比例,但為了落實環保與宣導民眾使用安全的環保筷,台糖硬是忍痛放棄這一部分的營收。另外,台糖量販店還籌辦積點活動鼓勵消費者進行資源回收,也製作了印有條碼、重複使用可獲得獎勵金的環保袋,曾見占認為,公部門更應屢行企業的社會責任,「正面教育意義很重要,一定要認真做、實在做,因為那屬於全民。」

全力以赴》 在其位謀其政 期許把事情做對

2011年6月,曾見占從台糖人力資源部調任為量販部的龍頭。當時,曾經允諾太太要去歐洲旅遊的曾見占,已經預定了6月3日的旅行團行程,沒想到卻收到了6月1日上任的通知。

赴歐洲旅遊是妻子的夢想,也是等待了數十年才得以兌現的承諾,卻碰上卸任與交接。「除了從未接觸過這領域的事業,6月1號交接,6月3號出國,實在非同小可。」為了穩定軍心,曾見占思索許久,寫了一封語重心長的信鼓勵全體員工,除了希望他們對於新主管有信心外,也希望往後遇上任何難題都可以直接向他反映。「我有心要帶領大家走出去!」

信中,曾見占還問了一千三百多名員工四個開放性的問題:「對量販事業部的發展願景及期待」、「對自身所在單位有無問題或建議」、「對執行長有否建議」以及「是否有需要執行長協助之處」。結果得到了四百多封迴響,也因此,對於整個部門的架構與問題所在,曾見占心中已有大略的輪廓,對於往後的處理與協調也因而得心應手許多。

這樣誠懇與員工「交心」的舉動,奠定了曾見占主掌台糖量販事業部的良好基礎。此後,曾見占每個月都固定給員工寫一封信,從不間斷。時而鼓勵、慰勞,時而溝通、交付任務或宣導觀念。其後,又創設意見交流平台,讓最基層的員工也有抒發建設性意見的管道,找出工作的癥結點並解決問題。

訪談中,曾見占不斷將「在其位,謀其政」掛在嘴邊。有別於一般人對於「國營企業」的刻板印象,曾見占身在公門,卻有著私人企業的領導風格,思維活躍並不斷翻新。「我太太都說我是過動兒!」曾見占笑著說。

上任後,曾見占持續推出量販賣場分類專區,除了和農業有直接關係的產地直採、有機農產、節能環保專區外,為了能吸引不同需求的客群,更推出了平價抗漲專區、MIT(台灣製造)專區、銀髮族養生專區等,各自有其特色,即使曾有員工反映,如此會打亂原有的排列以及貨號,但曾見占認為,理當以服務消費者為先。

由於國營企業受到許多限制,比一般私人賣場要遵守更多規定,程序冗長,法令規章多,想要施展拳腳難免更費勁。「公門中,平安過日子,薪水不會少,但這不是我要的。可以做更多的事情為甚麼不做?當我有那個Power,有那個職位時,我就來做,不做就永遠沒機會。」

曾見占認為,領導者就要以身作則,起開拓作用,經過集思廣益與評估,政府部門率先做出示範。他強調:「做對的事情,和把事情做對,這其中還是有差異的,這也是我堅持的所在。」曾見占不僅希望「做對的事情」,也要花心力「把事情做對」,諸如從事公益活動、照顧身心障礙者及獨居長者、與弱勢團體合作等。「低收入戶到我們賣場購物,生鮮產品一律九折。小林村我們也去拜訪過」。具體的行動,是曾見占認為最直接回饋社會的方式。即使與民間企業有著立足點的不平衡,但以目前擁有的能力,將台糖量販以最好的狀態呈現給社會,與社會有良性的互惠、互動,即使任重而道遠,曾見占在量販事業部的每一天,都會盡力做下去。

在零售賣場宛如戰國時代的當下,國營企業又遭到來自各方的檢視與批評,曾見占領軍的「台糖量販事業部」,如何持續攻占更高山峰,值得拭目以待。N

你可能會有興趣的文章

歐元區 一個美麗的錯誤?
希臘債務紓困計畫,在德國總理梅克爾「下不為例」條件下暫時落幕。但緊接著西、葡、義三國天文數字般的債務問題,豈是一句「下不為例」就可以擺脫?…
華為創始人「首秀」紐西蘭
近期,在美國政府下令禁止中國通信設備公司華為、中興在美國領土境內銷售其手機產品後,印度也加入了抵制行列,華為被指為中國當局提供情報。…
轉型正義將席捲中國
轉型正義始於德國,指的是一個社會在民主轉型之後,對過去的極權或威權獨裁體制的政治迫害、違法濫權,以及因壓迫而導致的社會分裂,所做的善後工作…
學會傾聽
語言是人與人交流的最直接的方式。說話是表達自我、宣洩內心的一個途徑,而傾聽是接受對方的過程。可惜的是大多數人都喜歡說,但很少有人會聽。…
中國基金與公債──台灣投資客的牛年地雷?
自從2008年7月台灣金管會正式放寬國內投信公司投資中國大陸地區有價證券上限之後,已有十家投信業者申請募集中國基金,…
美國西岸格蘭峽谷水壩、羚羊峽谷奇景(上)
美國西岸行第十天,來到著名格蘭峽谷水壩(Glen Canyon Dam)、羚羊峽谷(Antelope Canyon)和馬蹄灣(…
司徒華的「反共愛國」
司徒華是香港民主派前輩,被尊稱為「華叔」,於1月2日與世長辭。他甚至可以說是某種意義上的泛民(泛民主派)精神領袖。基於對中共的深刻認識,…
認識餐桌上的美味菇類
纖細或圓滾,光滑或質樸,形形色色的「菇類」,每種都別具特色與風味。料理加點菇,豐富菜餚也增添香氣;低卡路里、…