採訪當日一早,楊凱翔剛結束和幾位好友共組的每週一次「勁爆創業家」私人聚會,他神采奕奕地分享創業同好對他的改變。眼前這位25歲的創業者簡樸、熱情、心思敏捷,想必做事也和說話的速度一樣快。創業至今五年,楊凱翔成功帶領「檸魔坊」走出屬於自己的一條路。
▲「檸魔坊」新鮮無毒的檸檬來自屏東農民契作。楊凱翔提供
大學就創業:協助屏東親友 改變檸檬產業
楊凱翔小檔案:
1991年9月14日出生
學歷:
淡江大學會計系
現職:
芙洛里食品有限公司執行長
檸魔坊創辦人
▲25歲的楊凱翔創立檸魔坊已將近五年。葉俊宏攝影
總是想得比其他人更遠,大學時期與朋友一同做補習業,賺進了人生第一桶金。會計系畢業的楊凱翔對數字很敏銳,懂得計算成本效益,「做補習班不用資金,需要的是人脈,當時沒有資本,對我來說是好事,因為我學會用最少的資源做最大的事情。」他很早就開始規劃人生,在既有環境中開創自己的天地。
楊凱翔笑著說,自己其實有藝術家的靈魂,想要追求人生的挑戰,喜歡有趣的生活。或許創業是件浪漫的事,永遠可能高潮迭起,這正是他的嚮往。
大三時屏東親友種植的檸檬產量過剩,為了解決產銷問題,2012年楊凱翔創立「檸魔坊」,與農友契作,和楊媽媽一起向農友學習,手工製作檸檬片、純釀蜂蜜檸檬露等商品。他堅持檸檬要手工洗淨、日晒,踏出無毒安心食品的第一步。
然而,楊凱翔不只是檸檬片製造商,他的目標更遠大。「產品只是『檸魔坊』這個品牌和消費者溝通的手段,產品不是重點,讓這個品牌的價值被看見才重要。」在此之前,楊凱翔對檸檬是屏東的農特產完全沒有概念,「後來我意識到應該讓這件事情有所改變,我要創造屏東的共同記憶,讓檸檬成為屏東的認同。」楊凱翔確立了品牌的目標,希望壯大檸檬產業。
▲檸檬片日晒要一片片魚鱗狀鋪平整。楊凱翔提供
▲檸檬片製作過程,將果農契作無農藥檸檬,全程溫室日晒成檸檬片,天然又衛生。楊凱翔提供
順勢而為:跟上合購風潮 開設實體據點
「檸魔坊要成為檸檬專家。」楊凱翔侃侃而談,在傳遞檸檬產業價值的路上,他順勢而為,創造奇蹟。
但是回想創業初期,還是苦不堪言。當時把產品放上雅虎拍賣網站,拍賣群眾重視的是價錢,打不出品牌價值,生意慘澹。楊凱翔深思之後,看準團購商機加入「愛合購」團購網,立刻站上當月團購冠軍,營業額衝上四十萬。「方向對了,就會創造價值。」
行銷要不斷隨勢前進,「差不多五年會多一個新的工具,合購不再風行之後,我開始尋找通路,2013年至2014年陸陸續續布局一些線下的通路。可是那時根本支撐不起我們的營收狀況,也因為只是小品牌,看不到甚麼成果。」起伏的狀態一直延續到他2014年6月大學畢業後回到屏東。
等待當兵的這段時間,楊凱翔想,雖然檸魔坊已經被不少媒體報導,但一次性的曝光後,應該要延長效益。「我不是只賣一次商品,線上一定要和線下串聯,光靠線上很不踏實。」
於是楊凱翔說服開了十六年早餐店的媽媽,收掉早餐店,把家裡的店面打掉重新裝潢,作為「檸魔坊」的據點。25歲的他不僅愛作夢、敢作夢,也一步步讓夢想成真。
▲楊凱翔回母校淡江大學會計系演講。楊凱翔提供
選對戰場:電商打天下 了解消費者需求
沒想到2015年12月退伍後,生意陷入低潮,楊凱翔甚至考慮找個行銷工作,離開檸魔坊。他向一位任職奧美廣告的朋友請益,朋友的話彷彿醍醐灌頂:「與其向別人學行銷,其實你現在做的,就是你最好的戰場。」
許多創業前輩的鼓勵和經驗分享,讓楊凱翔重整旗鼓。2016年7月開始,他看準趨勢,投入大量資源在電子商務,營業額因此一飛衝天。「我們自己設計官網,自己做流量,電商占了營收七成,投入電商之後第二個月營收就達四十萬,現在一直在累積。」楊凱翔說,2016年營業額突破六百萬,一年之內營收翻了六倍。
「要去了解消費者想甚麼,直接用產品去驗證市場。」楊凱翔表示,和消費者溝通是做電商的基本能力。他虛心求教、釐清價值,也做了對的決定,用心把握每個環節,自然有成。
創業一路走來,楊凱翔認識很多披荊斬棘、走了很遠的前輩和夥伴,受到許多啟發,「他們給我太好的榜樣,越厲害的人越謙虛、越無私。」楊凱翔心存感激地說:「我們一直做對事情,也一直碰到貴人。信念真的是太重要了,所以我凡事都選擇正面思考。」
▲影響楊凱祥甚深的創業者讀書會每週例會。楊凱翔提供
▲2016年和質感家飾品牌「厝內TZULAï」合作舉辦「手烘檸檬瑪德蓮限定工作坊」活動照。楊凱翔提供
聯名合作:共同開發產品 用品牌搏天下
楊凱翔提及,補教界的經驗給他一個啟發,當老師某個程度就是在經營自己。「我心裡一直埋著這個種子,知道檸魔坊就是要做品牌。」他找到其他品牌聯名,也共同開發產品,合作舉辦線下講座,為產業創造附加價值。
「要做品牌,目標和價值最重要。」2016年在華山文化創意產業園區和質感家飾品牌「厝內TZULAï」舉辦「手烘檸檬瑪德蓮限定工作坊」,合作的品牌以及舉辦的地點都十分「門當戶對」,營造檸魔坊品牌的氛圍。此外,檸魔坊也和「果物配」合作,果物配是「訂閱式」每週水果宅配的服務公司,與台灣在地小農合作,為消費者配送新鮮安心的水果。品牌加乘的作用,讓越來越多消費者熟悉檸魔坊。
▲創業者需要互相支援,楊凱翔和「果物配」團隊感情融洽。楊凱翔提供
▲充滿創業熱忱和想法,楊凱翔判斷未來的方向也無所畏懼。葉俊宏攝影
2015年楊凱翔決定花超過十萬元在「台北國際食品暨設備展」展出,他告訴夥伴:「要成為這個產業最突出的一個品牌,就要透過別人接觸不到的場合,和消費者溝通,談價值。」他花四萬元租一個攤位,再花六萬元裝潢。目標很明確,不是要求在現場賣產品可以回本,而是找到關鍵的合作夥伴,包括通路和產品開發。他笑著說,自己當時正在服替代役,還請了十天假回來張羅。
楊凱翔邀請廠商、投顧、合作夥伴都來看食品展,讓大家看到檸魔坊的品牌實力。意想不到的是,誠品書店的採購、《上班這檔事》的節目企劃,在展覽上都主動找上門,從此之後打開了通路和媒體。透過食品展,也凝聚了內部的力量,對員工進行一場教育訓練,一舉數得。
和楊凱翔聊天如同炎夏晨起,他敏銳找到對話的關鍵,快速釐清、精準回應,判斷未來的方向也無所畏懼。或許,這是創業者不能缺少的特質。相信未來終有一日,講到檸檬你就會想起「檸魔坊」。