「禮面作」開店實戰 經驗堆疊選址三要素

禮面作提供
第201期
楊戎真
隨著消費型態改變,店家的位置雖然不再是最關鍵的經營成功因素,不過,選址的評估依舊重要。確立開店目標後,人流、交通與停車便利性,會是重要的考量。

▲禮面作創辦人李雅鈴擁有豐富的開店經驗。吳長益攝影

由於現代消費型態改變,提倡台灣在地麵食的「禮面作NoodleMix」創辦人李雅鈴認為,店址對於門市或產品的銷售,已經不像過去那麼具有決定性。李雅鈴開店經驗豐富,她強調要開一家實體店,一開始的心念是甚麼很重要。此外必須評估這個商業模式的獲利空間,以及自己的口袋有多深。  

▲每一間禮面作的風格不盡相同,但都希望能讓消費者吃麵的同時,可以擁有不同於傳統台式麵店的氛圍的附加價值。禮面作提供  

「禮面作」2014年於美食之都台南起家,曾經擁有12家店面,以展現麵食好料理,讓「麵食」也可以成為精品為品牌信念,並結合在地製麵職人,讓各式麵款匯集於單店。每一家禮面作的分店,皆有單店獨家商品,在外食與宅經濟當道的今日,意圖透過麵食關注台灣食的文化。現在更有高科技與無塵室等級設備,提升傳統製麵技法,讓南台灣自豪的「日晒手工乾拌麵」也能輸出海外,朝向國際精品等級前進。

但無論消費型態如何轉變,一個好的店址依然是餐飲店持續經營的要素之一。李雅鈴強調,選址以前一定要明確開店的目的,因為後續的所有行銷布局是環環相扣的。

▲台北新生店由葉昶民(左)和吳旻錫(右)兩位年輕男士合夥經營。吳長益攝影  

▲禮面作新生店所處的環境,是生活機能佳且擁有人流的住商混合區。從巷口就可以看到禮面作的招牌。吳長益攝影

 

戰經驗1》台北成功案例:住商混合人流多

曾任連鎖咖啡店行銷企劃總監、麻葉餐飲集團執行長特助、創辦團膳公司,目前則是晶璽投資有限公司(禮面作)執行長的李雅鈴,對於餐飲店的經營擁有豐富資歷。她以禮面作的12家門店為例,說明立店選址的實戰經驗與個中甘苦。

其中位於台北市濟南路二段巷內的新生店,是禮面作所有門市中營業狀況相當穩定者之一。該店由兩位年輕男士經營,原本想要開咖啡店,卻因為對禮面作的麵食情有獨鍾而轉為賣麵。

新生店在選址時,曾經諮詢專業人士的看法,認為該地區做不起來。未料卻經營得有聲有色,店內的特色菜甚至吸引媒體的 注意。

從台北市捷運忠孝新生站2號出口出來後,步行約莫三、四分鐘即可到達濟南路,48巷口有一家便利商店,在路口便可看到「禮面作」的店面與招牌。李雅鈴認為,這是一個視覺上的優勢。該區屬於住商混合區,中午上班族人潮洶湧,晚上則轉為鄰近住戶來店用餐。

由於濟南路與新生南路周邊有不少餐館,包括水餃、麵食、飯食、鐵板燒等。店長吳旻錫表示,當初對此區進行競爭分析時,發現已經有不少麵館,因此,「如何做出差異化」便成為開店的重點。

至於選址的分析,吳旻錫坦言「沒有考慮很多」。主要因為「住商混合」符合他們設定的第一個條件,此外,該店面的樣貌、落地窗讓他們很喜歡。而他與合夥人葉昶民兩人經過大約兩週的實地觀察後確認,附近中午外食人口相當可觀,且當地店家表示,該地區用餐人口很多,在這邊做生意不太會有問題,加上房租在可以承擔的範圍內,因此決定在此落腳籌備開張。

李雅鈴分析,多數第一次創業的人都有一股熱忱,選地點時較少做仔細的評估。事實上,基本的立地評估是必要的,必須明確商圈內的顧客足夠支撐一家店面。李雅鈴認為,一個租金二、三十萬元的飲料店,即便有很多人潮,也因為利潤太低而不適合。一般產業,特別是餐飲業,「營業額為租金的十倍」是最基本的損益平衡點。吳旻錫表示,目前新生店每個月都能達到該目標。新生店在選址上,確實符合一些基本要素,包括交通便利、住商混合、客群多、每天翻桌率大約十翻,有效創造坪效。  

實戰經驗2》一邊學習開店,一邊學習關店

然而,掌握了選址的要點後,是否所開的店面就從此無往不利?李雅鈴打趣說:「一邊學習開店,一邊學習關店。」由於李雅鈴創辦禮面作時,就打定做麵食連鎖,2014年開辦後,隨即就在同時間選擇多個地區展店。到目前為止,其中有些已經結束營業,有些則持續創造佳績。

李雅鈴以這幾年開店的經驗,總結一些經驗談供有意創業者參考。不過,她也強調自己開前幾家店時,屬於測試階段,不見得能找到放諸四海皆準的模式。

・初期投資不宜莽撞

禮面作的第一家店開在台南市的西門路上,該店走文青風,門面有11米寬,且視線上正好是停等紅綠燈時都可以看得到的位置。選址評估時,認為西門路屬中西區的主要幹道之一,且旁邊是大賣場,有免費停車空間;周邊還有四、五棟人口密度很高的住商大樓,交通、停車、住商環境上,都符合需求。在禮面作最初評估「三餐前來吃一餐不為過」的前提下,判斷這樣的地區應該會有顧客。

不過,因為是第一家店,李雅鈴表示,當時一心一意要做大事,因此未掌握成本,初期投資過高,成為後續成本攤提時的經營壓力。她認為這也是一個警惕。

▲中華東路店位於紅綠燈後第四、五家店面,車子往往急馳而過,降低了店面的吸引力。禮面作提供  

・有車流卻沒人流

經過第一家店的經驗,第二家思考更多,但依舊會有難以預料的事。禮面作的第二家店位在台南市中華東路夢時代百貨公司附近。李雅鈴起初認為,該地點「應該很厲害」,不但車流量大,且有人潮。但後來發現很難停車,且很多消費者直接在百貨公司的美食街用餐,並不會因為要吃麵專程前往,結果造成有車流、沒人流的現象。

此外,這家店剛好是路口之後的第四、五家店面,多數人停等紅綠燈之後會加速前進,所以視覺上較少引起關注。

▲高雄裕誠店的店面雖有兩間的面寬,且店內裝潢頗為雅致,卻因為停車問題而生意大受影響。禮面作提供  

・最忌停汽車、機車不方便

禮面作位於高雄與新竹的兩家店面,都發生了停車不方便的問題。

高雄裕誠店位在左營區,是熱鬧的商圈,周邊雖有停車場,但經常一位難求。所以評估停車時,李雅鈴提醒也需要考量周邊環境以及停車場的容納量。該高雄店面位於與主幹道交叉的另一條小馬路上,由於主幹道已經有相當多的餐飲店,多數用餐的人時間很趕,騎個機車停在店門口吃完就走。而禮面作的店門口連機車都很難停,用餐的人必須要坐在窗邊,注意車子會不會被拖吊,直接影響用餐情緒與意願。

另一家新竹店雖然也位於熱鬧地區的西大路底,但屬於舊商圈。該店面所在地區經常一、兩個小時找不到停車位,而且晚上基本上沒甚麼人潮,也影響了該店的生意。

▲店開了,社區卻尚未發展,是竹北店面臨的最大的挑戰。禮面作提供  

・不要開店等地區發展

有了停車難的教訓後,新竹的竹北店選在停車位很多的新興地區,結果還是未盡人意,因為該地區晚上的點燈率不到一成。雖然科學園區有很多上班族,但從園區開車過來約15分鐘,對於中午休息時間只有一小時的上班族來說,還是過於匆忙。雖然預計該地區未來會發展,但李雅鈴認為,「不要開店等地區發展」。

▲第二家中華東路店走工業風,雖頗有現代感,但自助模式過於新穎,當地消費者接受度不高。禮面作提供

 

實戰經驗3》三大基本點:人流、交通、同業競爭

根據12家的開店經驗,李雅鈴指出,選址最基本的評估點為:人流、交通、同業競爭。首先,店址最好要有足夠的集客能力,以及足以支持一家店的人口數。其次,要同時考慮周邊道路、交通,要有進出容易的門市腹地、交通便利性,還有大眾運輸的型態與種類、與門市接近度,主要車站每日上、下車乘客及出入人數,以及行人與車輛的動線,道路的條件、形式及寬度等。最後,考慮和同業的競爭性,店面大小、視覺效果、吸引顧客的能力等,也是判斷是否適合開店的因素。至於長遠規劃則要評估未來性,需考慮開店10年以上的持續力。

李雅鈴也強調,開店除了選址,當然還有其他相關要素會影響成敗。她提醒,過於新穎或與地區消費族群不符合的經營模式,也可能導致失敗。此外,店面裝潢與定位不符,也需更多時間培養客人,才能決定是否能營運下去。最重要的是,無論哪一種產業,始終必須回歸到商品力,否則一傳千里,加上網路的推波助瀾,絕對是「成也蕭何,敗也蕭何」。

 

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