石材是建築設計不可或缺的元素。在外觀上,石材為豪宅增添雄偉與壯麗;在室內裝潢上,不管是地面、玄關、電視牆、中島餐桌或浴室,石材的奢華與質感也襯托著主人的品味。
▲承豪石材執行長陳博崑。吳長益攝影
走進專營奢石的承豪石材公司位於新北市八里區的二館選品店,映入眼簾的是瑰麗、壯闊的石材。數米高的石板上,天然紋路隱約可見,或如開枝散葉的樹木、或如青山綠水、或如潑墨煙雨,而其中鑲嵌的寶石在燈光照射下,更是晶瑩璀璨。一片片的藏石,在此等待著有緣人。
▲這片命名「天使之心」的石材,寶石在燈光照射下,發出璀璨的光芒。吳長益攝影
目前承豪是全台灣匯集石材種類最多的石材業者,是諸多消費者眼中「石材的狩獵者」,更有「石材界的愛馬仕」之稱。承豪石材有限公司執行長陳博崑表示,石材帶有生命力,很多業主在室內裝修上,會把最重要的位置留給石材。
▲夫妻倆攜手將承豪打造成業界的領航者。吳長益攝影
緣結石材》挺過金融海嘯,三年連開兩家店
早年陳博崑做過房屋仲介、做過防水工程工務、開過建設公司,還投資過酒吧。1997年在大姨子的引薦下進入石材業,並在中南部拓展市場。2005年,陳博崑與大姨子合夥在八里成立了承達石材公司,兩人分別負責北部與中南部的業務。
事業順利起步,透過大盤提供貨源,業績穩定成長。然而,2007年大姨子因病去世,原公司由姊夫接手,陳博崑則另行成立了承豪石材公司,轉至台中做門市。不料第二年遇到金融海嘯,陳博崑開始面臨周轉不靈的危機,「我突然發現自己竟然要跑三點半!我們資本還不夠雄厚,一旦應收帳款收不回來,就會有一個資金黑洞。」當時以低價出清庫存,陳博崑才得以度過二千萬資金周轉的難關。
2011年,陳博崑再度回到八里開業,租下六百多坪的店面,與太太何美玲北上打頭陣。談到這個機緣,陳博崑語氣頓時柔軟起來,隱含著對孩子的不捨:「我們在新竹長大,後來在台中創業,我的大兒子從國中畢業以後就在台北唸書,所以他高中以後就住在台北,雖然很早就獨立了,可是獨立的過程也是滿孤單的。」夫妻倆因此一直就想回到北部。
何美玲則表示,她感覺台中的地域性較強,雖然已經立足一段時間,但在經營公司、推建案等的B to B(Business to Business,企業對企業)市場上,一直有做不進去的感覺,只能做價格競爭。陳博崑補充道,曾經有一年營業額上億,結算後淨利竟然不到兩百萬,讓他們開始謀求變革。
回到八里後,客源再度從零開始,但倆人認為,只要把商品經營好,顧客應該就會上門。所幸,在八里集市的效應下,加上北部市場相對開放,陳博崑開始轉攻消費端市場,果然產生轉機,「來逛的消費者,不管是工程行或設計師,只要進來看到我們的產品,他就會買,給我們一個很大的希望。」
就這樣沉穩經營,業績逐漸穩定,陳博崑回到八里後的第三年開了第二家店,將原本六百多坪的一館,擴充至近一千坪,也順勢將年營業額推升至超過六千萬,何美玲笑著說:「不曉得是不是新進來的比較充滿活力,我們好像是這附近第一家開二店的。」
▲挑選石材要有獨到的眼光。承豪石材提供
奢石寄賣》成就「石材界的愛馬仕」
談到「石材的狩獵者」、「石材界的愛馬仕」等的稱譽,陳博崑認為這是因為承豪石材追求的是高質感,而非高價格,「我們開發了另一種眼界,透過世界各地的供應商找到獨特的石材,把它們帶回台灣,讓客人看見石材的另一種美、另一種面貌。」
過去,利潤低、風險高的情況,讓陳博崑心有餘悸,一直有改做高端市場的想法。2015年時,一個同業寄賣的奢石,開啟了承豪「精品石材」的路線。當時,一位從義大利進口半寶石至中國大陸銷售的同業,給了他們一塊石英石寄賣,那顆綠帶紅,有點像峽谷的石材很稀有,以一才兩千多元的價格出售,而多數的大理石一才約兩、三百元,「那一顆石頭開啟了我們往奢石、精品石材方向走。這些含有寶石的天然石材,有如精品,也像一件藝術品,每一片都獨一無二。」
而為了更貼近客戶的需求,陳博崑開始做出策略調整,主要客群以企業家為主,包括進出口貿易商、上市公司、建設公司等。這一番轉變,也把承豪的年營業額從七千多萬提升至一億二千萬。
▲陳博崑(右)在巴西礦區與礦主合影,其長子陳昱愷(左)於去年加入團隊,協助父親的事業。承豪石材提供
開發貨源》親赴義大利礦區選購石材
承豪的石材原本由台灣的大盤商提供,後來轉由到國外開發。為此,夫妻倆人前往廈門參展,結識了義大利、巴西等國的礦主。
陳博崑原本排斥搭飛機,為了貨源不得不年年搭十幾個小時的飛機前往歐洲、南美洲礦區選石。在義大利的見聞,豐富了他們的視野,「義大利經營石材產業已經一千多年,他們的美學底子比較深厚。在那裡偉大的建築都是大理石,我們看到很多不曾看過的石頭。」何美玲說道:「我們很欽佩義大利人把石材注入靈魂的感覺,那些石材彷彿有生命,讓人很感動。」
過程中,陳博崑也培養出挑選石材的獨到眼光。陳博崑表示,剛開始礦主只讓不熟的買主在開採好的堆場裡挑選,根本不讓你到礦區,「看石材荒料,首先要洗石頭,然後看原石外觀的完整性,有沒有天然瑕疵,如有洞或是裂痕。」所謂荒料,是指為了方便運輸稍做加工的毛料,通常加工成具有一定規格可滿足板材加工或其他用途要求的塊石。「我們也繳過學費,比方說,礦主把有瑕疵的那一面壓在最下面,我們根本看不到,又或者有些石頭表面的洞很小,下面卻越來越大。」
而當時老三還小,夫妻倆經常帶著孩子一起前往義大利、巴西,「我們去看石頭,孩子就在礦主家與他們的小孩一起玩。」談到這段歷程,夫妻倆相視而笑,孩子無人帶,只好帶在身邊的「家庭外貿」,無形中卻拉近了與礦主的情誼。因為義大利人很重視家庭,「除了認為我們的觀念想法符合他們合作廠商的條件以外,我覺得他們很喜歡那種家庭的感覺。」陳博崑說道。
逐漸累積交情後,陳博崑從只能看石材荒料,進階到可以挑選礦層,取得更獨一無二的石材,陳博崑頗為自豪:「我可以指定要哪一個礦口、第幾層的產品,甚至我們常常會在山壁上簽名,比如說寬度十米、高度二十米,礦坑裡面四分之一處,這一區塊是我們要的。」
目前,承豪約與五十多家國外礦主合作,進口的石材超過三百種,為台灣石材種類最多的廠家。
▲為了讓顧客看石材時有不凡的體驗,承豪更打造七星級的化妝室。吳長益攝影
修整展場》打造「第一家石材博物館」
為了更符合精品石材的定位,陳博崑不惜停業一個半月,進行門市大規模修整,包括將內部粉刷成藍黑色、鋪地毯、將石材直立擺放、動線直線化、設立博物館區、調整光線,甚至打造出七星級的化妝室。
▲石材對拼後,更能完整呈現其天然紋理的藝術性。吳長益攝影
其中直線型的動線雖然耗費更多空間,卻讓消費者欣賞石材時產生更好的感受。而過去石材業者通常將石材平放,但陳博崑將石頭立起來,因為直立起來才是石材被實際使用後的陳列方式,這樣顧客站在店內欣賞,就等於是在家看到的實際樣貌。此外,為了更完整呈現石材的紋路,陳博崑還設立了博物館區,把石材對花整面展開,看起來猶如藝術品,「我們是第一家設立石材博物館,讓客人可以看到石材之美的公司。」
這些改變引起同業的仿效,紛紛把石材也立起來,有一家甚至請了相同的工班,使用同色系的油漆粉刷,改用一模一樣的燈具。
▲陳博崑認為,讓更多人看見石材的另一種美、另一種面貌,是他一直對工作有熱情的原因,也是承豪的價值所在。吳長益攝影
以客為尊》客戶的反饋成為堅持的動力
轉做消費端市場後,由於無意間改變業界一些常態的做法,也曾一石激起千層浪,讓陳博崑夫妻倆遭受不少業界的抨擊,成為他們不可承受之重。但是,將「石材的美帶給消費者」的心念,以及來自客人的正向反饋,成為激勵他們堅持下去的動力。
▲取名「Tiffany」的石材,帶著藍綠色的紋路與光澤。承豪石材提供
何美玲提到,曾有一位客人買下取名「蒂芬妮」(Tiffany)的石材送給太太,因為該石材的色澤有如品牌商Tiffany使用的藍綠標準色。太太得知Tiffany的藍綠色是知更鳥蛋的顏色後,很高興地與陳博崑夫妻分享知更鳥是一夫一妻制,這顆石頭隱含兩人一輩子相知相守的寓意,如同她與先生忠貞的愛情。
也有一位老闆買了藍色水晶石,何美玲告訴這位老闆:「水晶代表能量場,藍色代表藍海,你經營事業的時候,不要在紅海競爭,要在藍海,而且水代表財。」後來這位老闆的公司果然兩年後順利上市,最近第四家公司即將成立,還帶著董事會成員一起再度前來挑選石材。
除了將石材精品化,目前承豪也逐步將石材藝術品化,「台灣石材市場一年150億,承豪微不足道,很多的感動都是客人對我們的認同。」陳博崑誠懇道:「讓更多人透過我們看見石材的另一種美、另一種面貌,是讓我們一直對工作有熱情的原因,也是承豪的價值所在。」
陳博崑小檔案
學歷:
• 大華工專機械工程科畢業
• 政大EMBA創業主管理精修班
經歷:
• 房屋仲介、建設公司、防水工程
• 1997年進入石材業
• 2007年成立承豪石材有限公司
• 2011年承豪石材進駐八里