「鑽石恆久遠,一顆永流傳。」這句被譽為是二十世紀最偉大的廣告台詞,也讓鑽石從1947年開始成為堅貞愛情的見證。
▲JOY COLORi店面。謝淑英提供
走進謝淑英創立的新品牌「JOY COLORi」的辦公室,牆上掛滿各種瑰麗、繽紛的畫作,每一幅都是她從國外帶回。這讓人想起西班牙電影導演阿莫多瓦(Pedro Almodóvar Caballero),擅長用強烈的色彩處理小眾議題。「我喜歡生活有很多變化,我很會玩,人生就是要不斷嘗試才會多姿多采。」謝淑英笑說自己就是閒不下來,會轉彎的人生才顯得有趣。
謝淑英在高端珠寶界扎根超過25年,是香港知名金飾品牌鎮金店(Just Gold)台灣區首任總經理、Hearts On Fire前亞洲區執行總裁。2019年,在她64歲之際創辦了JOY COLORi──實驗室培育鑽石(Lab-Grown Diamond)品牌,謝淑英看準趨勢,為它起了「未來鑽石」之名。
▲水滴形切割的鑽石,這幾年來大受消費者喜愛。謝淑英提供
出生台南世家 意外嶄露頭角
有人稱謝淑英是鑽石女王,而她第一次接觸鑽石產業,卻是在當了15年中央信託局公務員之後。1993年世界黃金協會來台推金飾展覽時,負責規劃的她創下千萬銷售業績,讓當時香港金飾潮牌鎮金店留下深刻印象,種下謝淑英日後轉職的契機。
鎮金店隔年來台展店,第一個就想挖角謝淑英。因為要照顧小孩,長年來雖然都有挑戰新領域的念頭卻沒有行動,直到這個機會的到來,謝淑英毅然決然結束15年朝九晚五的公務員生活,成為鎮金店台灣區總經理。「那時候年輕,就想試試看,真的沒有想太多。」
大家公認謝淑英是商場女強人,她不表否認地說:「我想了想可能是血液中留著父親創業家的基因。」謝淑英的父親是台南有名的富商謝水龍,「他做出台灣很多的第一,第一個塑膠碗是他做的,第一個壓克力、第一個襯衫鈕釦也是他做的,他還是第一個外銷香蕉的合作社委員。」語氣中聽得出謝淑英的自豪。謝水龍雖只有小學畢業,卻在商場上稱霸,娶了三個太太,共有25個子女。從小謝淑英就在大家族的複雜關係中成長,14歲時父親就過世了,因此不少故事都是哥哥告訴她的。
「女兒中只有我一個做生意。記得以前在中信局的時候,我就跟哥哥拿錢和家飾店合作窗簾生意。因為我常出國,就從荷蘭採購窗紗蕾絲給窗簾店面賣,我對家飾、居家用品的買賣一直都很感興趣。」謝淑英談道。
▲耳環項鍊妝點出女性的高貴氣質。謝淑英提供
從黃金跨領域 深耕鑽石產業多年
1997年謝淑英從黃金跨到鑽石領域,主動向香港總公司要求在台灣成立鎮金店的子公司「Just Diamond」,業績也在短短五年內翻了兩倍。
2004年她離開鎮金店,轉任Hearts On Fire亞洲區執行總裁。她回憶道:「那才是辛苦的開始!Hearts On Fire在當時知名度不高,又賣得最貴。Hearts On Fire強調車工,號稱『全世界車工最完美的鑽石』,卻與台灣人買鑽石特別著重淨度與克拉數不同,因此必須花很多時間教育市場車工的重要性。」
鑽石的國際標準為4C評鑑,包括顏色(Color)、淨度(Clarity)、車工(Cut)、克拉(Carat)。謝淑英經營兩年之後,Hearts On Fire在消費者的心裡逐漸和完美車工劃上等號,更增設六間門市,可以說為鑽石市場帶來不同的消費視野。
提及Hearts On Fire的猶太老闆,謝淑英直稱他是自己生命的恩人。「我在Hearts On Fire工作14年,從剛開始常吵架,到最後變成像兄妹一樣。他對我非常信任,全公司最認真聽我講話的就是他。」她笑著說,好幾次兩人在決策上意見相左,他卻願意相信她的市場眼光。
「有次印象深刻,某年第一季我們虧了一千五百萬,4月我告訴他要再花一千萬廣告預算,他說千萬不要。我提案四次,他拒絕四次。」謝淑英反問:「如果你是一個專業經理人會怎麼做?要冒這個風險嗎?我很老實地告訴他我的判斷,最後他聽我的,第二季沒有繼續虧,小賺兩百萬。」
創立品牌 重新定義鑽石
就在2017年結束經理人生涯的當年,謝淑英首次在珠寶展接觸到「實驗室培育鑽石」(Lab-Grown Diamond),「當時日本人告訴我這是未來趨勢,我研究兩年才下定決心再踏進鑽石市場。」謝淑英看到國際鑽石礦藏量逐年減少,許多年輕人晚婚,買不起昂貴鑽戒,實驗室培育鑽石在美國愈來愈熱門,她知道這是機會。
謝淑英因而創辦JOY COLORi,引進知名影星李奧納多投資的美國未來鑽石品牌「Diamond Foundry」商品。其實在20世紀中期就開始有人工鑽石的技術了,只是當時技術未成熟,鑽石雜質太多,大多被用在工業領域上。Diamond Foundry採用化學氣相沉積法(Chemical Vapor Deposition,簡稱CVD),以用來產生純度高、性能好的固態材料的化學技術,模擬鑽石生成的高溫環境去培養原石。
培育鑽石的過程中,為了仿效地底環境,物理模擬超過千萬次,透過電磁共振以及嚴格監測超過10億組的設計,才能誕生一克拉的裸礦。從裸礦,再到切割、琢磨、拋光,必須再經過一千三百多次嚴格檢查,才能擁有所謂鑽石的「七彩火光」。
「沒有想像中容易。在許多鑽石的國際認證中,未來鑽石就是真鑽石,和其他像莫桑石等合成鑽石不同。」謝淑英強調,過去開採鑽石上游少有人能進場投資,是較為封閉的產業。未來鑽石則重視人道關懷和環境永續的問題,避開如同「血鑽石」的開採風險,是和年輕世代溝通的重要角度。而目前在台灣購買未來鑽石的消費者,年齡層也以偏低的30至35歲為主。
▲謝淑英強調,未來鑽石是真鑽石,獲得 IGDA國際未來鑽石協會認證。吳長益攝影
未來鑽石提供消費者另一選擇
不過謝淑英也坦言,雖然價格是開採鑽石的四分之一至五分之一,多數消費者還不認識未來鑽石,也不一定認同它是真鑽。「就是提供消費者另外一個選擇,相信的人就會選擇。高單精品有人買,沒品牌的也有人買。」
她笑著表示女兒給了自己靈感,取名「未來鑽石」,賦予JOY COLORi展望的意義,也透露與女兒深厚的情感。在鑽石產業一待就是25年,眼光精準的謝淑英,因為看準鑽石深層的意義在於無形的價值,而非變賣的價格。
「我記得媽媽給我幾條金塊,一直放在抽屜裡,對我而言這是媽媽的禮物,價值不會隨著金價改變,我也會告訴女兒這是阿嬤留下的禮物,她會賣嗎?不會。鑽石的價值是什麼?背後的故事才是最大的價值,天天戴著它就是價值,而不是這個商品今天可以變賣成什麼價錢。」謝淑英感性地說。
充滿活力的謝淑英,言談中侃侃而談虔誠的信仰,64歲踏上創業之路,繼續演繹勇於挑戰、不斷開創的「鑽石女王」精采人生。