行動餐車案例二

粉絲16萬排隊名店 「胖子修」從店面回到餐車

▲蔡嘉修賣米腸、香腸賣出口碑。吳長益攝影
第236期
謝平平

飲食,與生活息息相關,是人類最大的小事,攤販更是從古到今、不會消失的行業。在台灣社會轉變的同時,餐飲經營之道除了創意源源不絕,呈現出新的風貌,並融入經營管理、5G綠能趨勢,除令人耳目一新,更以庶民美食的未來之姿,出現在街頭巷尾。

 

胖子修餐車外觀。胖子修提供

▲胖子修餐車外觀。胖子修提供

 

行動餐車做成「排隊名店」

行動餐車哪裡都有,談到中部最夯的一輛,「胖子修」絕對是榜上有名,累積粉絲人數超過16萬人。個性爽朗的老闆蔡嘉修專賣古早味花生大腸、香腸、糯米腸等大眾化小吃,下午在粉專上貼出擺攤地點,就能號召一批粉絲現場購買,排隊最高紀錄等過7小時。

為什麼庶民小吃能做到「排隊名店」的規模?不出「做得用心」與「給得大方」二原則。

蔡嘉修原本幫姊姊與弟弟修理冷氣,因為與家人口角,憤而帶了二千元出外闖蕩。安頓好工作與住宿後,他開始著手研究賣小吃,從容易取得的香蕉開始賣起香蕉煎餅,但生意有一搭沒一搭。一位老闆建議他,「要賣大家都愛吃的小吃。」

 

古早味糯米腸口味獨特。吳長益攝影

▲古早味糯米腸口味獨特。吳長益攝影

 

到處走走看看後,他發現民眾最喜歡的小吃莫過於香腸、米腸,於是上網研究如何灌米腸,屢灌屢敗、屢敗屢灌;不同部位腸衣厚薄不同,糯米蒸熟後,要放多少份量,才能成為一隻飽滿又不會爆破的糯米腸?他從零開始學起。

實驗進行一年後,從難以入口到抓到訣竅,蔡嘉修推著自製糯米腸到市場、夜市販售,一開始遭受許多嫌棄,但也是這些婆婆媽媽教他怎麼做出好味道,「你明天再來,我請你吃。」蔡嘉修把握良機,一步步改進風味。

 

胖子修所到之處大排長龍。吳長益攝影

▲胖子修所到之處大排長龍。吳長益攝影

 

店面風光開張 一年收又回到餐車

從機車加上推車,再到可以小貨車販售,「胖子修」的米腸、香腸真材實料,加上配料送得大方,聲名遠播。誇張的排隊人潮成為許多部落客的取景重點,自然也經常被人檢舉。

生意大好之時,蔡嘉修也想告別到處被趕的日子,於是改為攤位販售。開幕時,媒體大肆報導讓他風光好一陣子,他曾經租下三個攤位、一間店面、一間倉庫,聘請8名員工。一年後,卻只剩下自己與老婆,還負債300萬。

他大方分享失敗經驗,也找出原因:一是沒有看清蜂擁而至的人潮是因媒體報導,因而過度擴張;二是對員工沒有訓練,惹來極多客訴;三是未仔細估算固定成本,加上網路發酵期過,榮景難以持續。他關掉店面,退掉中科的倉庫,重新從餐車做起。

勿借錢創業 食品從網路試水溫

熟悉「胖子修」的網友都知道,現在有二輛餐車,一輛在中部,一輛在桃竹苗附近,每次出車都盛況空前。蔡嘉修笑笑說,東山再起,一切事緩則圓,除建立清楚的管理制度,每月更安排一天員工訓練,包括了解食材、烤香腸技術等。

對於想創業的民眾,蔡嘉修強烈反對借錢創業,「如果沒有做起來,你轉到職場上,月薪可能才三萬,下半場人生就去了了(台語)。」

他建議想創業的民眾先從網路販售開始熟悉業態,摸索客戶喜好,一開始就租店面、買新車改裝,可能成為壓垮自己的主因。

從店面到餐車,蔡嘉修沒有想再回到店面。他表示,雖然都是賣美食,但二者的成本結構完全不同,菜單設計也不能一樣。未來他也將繼續開發新的產品,如料理包,讓「胖子修」以更多元的面貌呈現在支持他的民眾面前。

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