電商創業既簡單又複雜，當市場從藍海變紅海，翻騰起伏，誰能在其中屹立不倒？以提供培育電商人才實戰教育為主的「燒賣研究所」創辦人周振驊認為，想要長久立足電商紅海市場，除了要搞懂行銷，做好人才管理，以增加成功機率外，也應記取他人失敗的教訓，少走彎路。
▲周振驊的「燒賣研究所」不僅提供電商增加成功機率的做法，也分享如何避免失敗。吳長益攝影
周振驊大方分享過去自己踩過的坑，提供給電商創業者參考：
目標過大：避免快速燒掉創業資金
周振驊首先提醒創業者不要把目標設得過於龐大，大到可能要動用非常大的資源去執行。他談到自己第一次創業的失敗經驗，當時想要做的是像「領英」（LinkedIn）這樣的社群平台。
領英是專門為商業人士設立、具有社群功能的線上履歷始祖，求職者可在平台上更新自己的履歷，企業或雇主也能發布職位需求。周振驊表示，這樣的平台創業，要有足夠多的甲、乙雙方，足夠多的買家、賣家，量體都上去之後，才會形成一個生態系（Ecosystem），才能夠開始營利，不是一般白手起家的人能做的事情，「那個時候，我們半年多就燒三百多萬，幾乎把所有資本燒掉。」他總結，題目的選擇很重要，不要選初期要燒太多錢的題目。
▲創業要不要合夥？取決於事業體的大小，一旦確定要合夥，就必須讓股權單純，讓事情單純化、效率化。Adobe Stock
股權複雜：不當合夥難以群策群力
創業要不要合夥？周振驊認為取決於事業體的大小。周振驊過去也曾與人合夥，小小的事業體股東多達30人，公司要進行整併時，也沒做嚴謹的評估，導致最終走上法庭，公司結束。他因此提醒，做一件很小的事情，就應該自己承擔風險，讓事情單純一點比較好，「就200萬要啟動的事情，硬要拆成10份、5份，大家意見都很多，股份也都一樣，到時候大家不愉快，這就是一開始結構上搞錯。」
「但如果是要做一個更大的事情，每個人的能力跟背景都有限，你要去的地方越大，沒有辦法群策群力是不可能達到的。」創業不僅涉及錢，還有關鍵資源、人脈，如果目標超過你個人的能力，他則建議：「該合夥就合夥。」
至於合夥如何避免不必要的糾紛，周振驊認為首先要搞清楚階段性的目標，是否需要資金導入，一旦確定要合夥，就必須讓股權單純，且要有相對大股，讓持股60%到75%的人主導，這樣的結構會讓事情單純化、效率化。而責任扛得重的人，獲利也要相對多。
個別合夥人也應該對重大決策有所掌握，合夥之後是什麼狀況？股東結構是什麼狀況？都無法假手他人，「身為一個創業者，持續學習，搞清楚每一件事情是必要的。要懂得每一個環節，法律環節、經營環節，要親自去了解。」
周振驊語重心長地提醒，即便是夫妻創業，也應該就事論事，雖說各司其職，但應該要交換情報，做營運的人要去了解財務、做財務決策的人也應該盡可能全面地去了解營運端的狀況，把公司治理的方方面面學會，在每個階段做理性的評估。
▲當老闆是一門不容易的學問。周振驊臉書擷圖
好老闆：能帶團隊達到目標
最後，周振驊分享：「一個好老闆應該可以帶着團隊達到目標，所以首先要目標明確，才不會讓團隊無所適從；老闆自己就是龍頭，是木桶理論中最長的木板，讓自己變強，自己承擔一切，不能以懶惰為藉口不進行學習與成長，認為事情找到人做就萬無一失。」他強調當老闆每個階段都是一段學習的歷程，既美好又痛苦，創業者要有所覺悟：「開心地面對這一切，因為簡單的事情輪不到我們做。」
此外，要盡可能平衡好家庭與工作，雖然創業者很難做到工作與家庭平衡，但一定要讓自己的身心平衡，「創業者平衡，所有周遭依靠你而活的人才會舒服。這是我覺得創業者的修煉之一。」
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