可是，身为员工的你，可不能得了便宜又卖乖，
小心老板已练就一身「见招拆招」的功力了。
一个晴朗的上班早晨，Steve和往常一样，穿了他的白衬衫，到公司附近的咖啡店外带了一杯最爱的冰拿铁。到了公司，走到了办公座位，打开了计算机，约莫过了2分钟，便开始劈哩啪啦地敲起了键盘。
刚上班就开始打报告？只见Steve的计算机屏幕上出现了一个讯息：「
，早安」。原来他打开了实时通讯软件，准备开始他一天的工作。
白领上班族的最爱
去年三月份，由TNS模范市场研究顾问公司与Email cash台湾电子邮件市调网
合作执行，针对台湾地区18岁~65岁白领上班族网络用户，有效样本共3,883份的「台湾白领上班族使用实时通讯软件情形」调查显示，白领上班族全体中有64.5%的白领上班族在上班场所使用MSN Message、Yahoo实时通、Skype等实时通讯软件。
实时通讯软件（IM, Instant Messaging）如此受到白领上班族的爱用，主要是因为IM提供沟通上的方便性与实时性。只要同事都上线，不需要离开座位就可以和同事沟通。而且好处是，不管同事是在台北、高雄还是纽约，只要人同时在在线，就可以马上沟通，传递信息。
以上班族小猪的工作经验，MSN等IM软件的出现，可以让远距的同事协同作业的机会变大，也更实时。当跨国通讯时，他表示：「还可以节省一些长途电话费用。」
就怕公私不分
除了方便与实时，IM还提供沟通上的隐蔽。在公司未监控管制的情况下，员工使用IM究竟是在聊公事还是聊私事，只有员工自己知道。
「我觉得这一类的软件用于公务上来说是弊多于利，因为我看过太多人一直说自己工作loading太重，但是就是常常看到他整天挂在MSN上面。」小猪表示。
现在越来越多公司开始禁用或管制IM。TNS与Email cash公司今年三月份的调查，有22.7%的上班族表示公司禁用IM软件。另有22.6%的上班族表示，公司还没有禁用IM，但是已经开始管制或监控。上班族阿紫的公司便发布了禁止使用MSN的公文，她感到很难过，在个人部落格写道：「好像变得与世隔绝。」她认为MSN也是一种沟通的桥梁。最后她写道：「突然每天都不想到公司上班了。」
老板有话说
许多公司老板公开表示，不喜欢员工在上班时使用IM。网络数码执行长陈铭尧认为，这与上班不能讲私人电话一样，特别是同事之间透过IM沟通，容易以讹传讹，整间公司都在讲八卦。
而104人力银行董事长杨基宽更是为此写了〈MSN上的老鼠〉，认为同仁不当地过度使用MSN，会影响到公司的绩效。因此提议公司应该要对MSN做一些管制。
老板的对策
为了避免全面禁用IM招致员工的反弹与抱怨，104公司采取「猫捉老鼠」的方式。它的做法是每天由公正的稽核人员，来监看公司前一天MSN使用量前三名的员工所写的内容，若这些MSN冠军、亚军及季军中的任何一位被发现是在聊天，那么公司就禁止该名同仁继续使用MSN的权利，但并不去禁止其他同仁继续使用MSN。
他表示：「这样做的出发点是，除了可以藉由让同事因为担心成为MSN前三名，而达到自己控制自己的MSN使用量习惯外，对于那些正常在使用MSN，或是没有在使用MSN的同事也比较符合公平正义的原则。」
除了效率问题之外，IM还有数据安全性的问题。在金融业以及许多高科技公司，为了确保机密数据不会外泄，对于IM是绝对禁止使用。一家号称「坚若盘石」的高科技公司，不只禁止MSN，还禁止所有要登入的Web mail（以网页开启的电子邮件信箱）。
巧思控管
本事够高的IM爱用者还是可以透过各种方式来突破公司的封锁或管制，例如：Web接口的IM工具、设定代理服务器、安装tunnel软件等。而精诚信息公司信息安全产品经理陈永瑞指出，为了反制企业内部使用IM，IM管制工具的技术越来越细腻。除非使用者用不同出口上网，否则，就连tunnel软件也无法突破。
这似乎变成一场「捍卫与抵制IM」的大战。网络趋势观察家「Mr.6」刘威麟提出他的看法：「只要企业看到数字，证明MSN是在帮忙赚钱，而不是浪费钱，MSN便不再被视为恶鬼。」至于怎么做，有赖创意者的巧思。
