在工作上,可以幸运遇到一个能力强、有担当、EQ高、肯授权、勤教导、指令清楚明确,善于倾听整合,并且不吝分享功劳与提携后进的「好老板」,显然是许多「吃人头路」者的共同愿望。不过,只要进入职场一段时间之后,应该就会发现,在这件事情上,往往是「天不从人愿」。
无论如何,所谓「福兮祸所倚,祸兮福所从」;在职涯发展的某些阶段,遇到一位「坏老板」,从日后看来,或许会觉得未尝不是件「幸运」的事情。因为「好老板」固然可能带领自己学习,「坏老板」可能逼自己学得更快!特别是,当自己以后有机会带领别人时,如果能将心比心,那么从「坏老板」处得到的一些刻骨铭心教训,就会有助于自己更快成为一个能够「带人又带心」的好上司。
不过,有时候我们所以会觉得一位上司「坏」,其实不是对方真的「心地不好」,而是其人一些做事的习惯很难让人配合。在这种情形中,学着怎么处理「坏老板的不好习惯」,其实也是在大幅强化自己对事对人的管理能力。
举例而言,如果你的上司有着「在最后一分钟才又指派一堆新工作」的习惯,不断干扰与破坏你的工作(与休闲)计划,除了「暗谯在心内」之外,能怎么办?一个可能的处理之道是,试着反过来,主动管理上司可能指派的工作。在自己的本分工作之外,更积极一些,表现出自己对于上司目前最在意、认为最具优先性的项目有参与兴趣,也可以先自愿与别人合作,加入这些项目。在这样「主动出击」之后,应该就可以大幅降低被意外工作「突袭」的风险。
再举一个例子而言,有些上司有着「事必躬亲,甚么细节都要管」的习惯,让人觉得一直遭到掣肘,没办法放手做事。面对这种情形,除了消极抵抗(甚么事都要管,就甚么事都等到被指示才来做),另一个可能的处理之道是:先认识你的上司所以这么做,其原因往往是出于「缺乏信任与安全感」,而在这种情形中,光只是空口说「请对我有信心」,大概是不够的。我们不妨主动建立一份详细完整的「工作检查清单」,并在每次报告的场合,都让上司能够一一确认目前各个工作的进度与执行情形,同时也让上司清楚知道每次指示事项的事后执行情形。透过这种「信息完整揭露」的过程,让上司逐渐建立足够信心,愿意渐渐放手,让你有权决策做事。
当然,我们可能还是遇到「让人实在无法长期在其麾下做事的上司」,特别是如果这样的上司可能带领整个组织走向困境与失败。不过,即使是这样的上司,还是能让我们学到一个非常重要的功课,那就是:只有让自己具备足够的竞争力,成为可以「择木而栖」的「良禽」,才不会一再沦入「遇人不淑」的悲情。