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大媒体小故事

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第50期
简彰昱(慎思群创力顾问公司专员)

11. 因小失大

 

「我想,你最近可以将东西收拾收拾了。」这是主管对老李讲的最后一句话。

老李怎么也没想到,过去在《东科时报》、东科广播帮公司冲广告业务,战功彪炳的他,现在到了东科新闻台竟然会落得这种下场......

「小林,怎么这几天早上都没有看到那个严肃的李前辈?」晓敏小声地问着,深怕惊动了其他业务前辈。

「听说老李前几天被主管叫进办公室,说是年纪大了应该要回家赡养天年。不过我猜是想趁着老李业绩下滑时,顺势将老李辞退。」小林也很小声地回答,这件事虽然大家都知道,但是还是不能大声讲。

「为甚么啊?」晓敏不解地问。

「我想,这或许跟老李的行事风格有关吧!」小林耸耸肩提出自己的猜测。

停顿了一会儿,小林接着又说:「妳不觉得,老李在我们广告业务组好像跟大家特别地格格不入吗?」

「我只有觉得李前辈特别严肃而已。感觉不出格格不入啊?」晓敏天真地回答。

「可能是因为妳才刚来不久,所以很多事还不太了解。」这时,小林的语气突然变得沉重了起来。

「妳也知道,每个业务人员都必须得独自闯出去打下一片天,要不然就没有个人的绩效奖金可拿。也因为如此,公司内部也衍生出很严重的问题。」小林稍稍停顿了一下,又接着继续讲。

「像老李,就曾经为了让自己的业绩更好,抢走了其他媒体业务同仁手中的客户。在《东科时报》的时候,去抢《东科杂志》的广告客户;到了东科广播,又回头去找已经交接出去的《东科时报》的广告客户。表面上看起来,老李每个月的业绩量总是十分亮眼,但实际上对于整个集团来说业绩量仍是没有成长的,只是从杂志转移到时报,再由时报转移到广播而已。」小林剖析着老李亮眼的业绩量背后的原因。

「是喔!我总是觉得李前辈好厉害耶!每个月的业绩量动不动就是部门第一呢!」晓敏一副恍然大悟的样子。

「唉!这样也就算了,最后还搞得有的同仁因此愤而离职呢!而这样一来整体利益损失就更大了,要训练一个业务人员从青涩到成熟是需要投注大量心血与成本的,而一个成熟的业务出走,再补进一个新的业务,这代表着要花两倍以上的成本才可以恢复旧有的水平啊!因为这样闹得大家非常不愉快,各个媒体的主管知道了也很不高兴。」小林越讲越沉重。

晓敏彷佛是被吓到一样,吃惊地说:「啊!原来还发生过这样的事情啊!抢同事手中的客户,这听起来真的不太好,但没想到后面引发的效应这么严重,真的是有点因小失大耶!」

看到晓敏吃惊的样子,小林脸上似乎露出一点笑容:「是啊!所以我们东科新闻台的广告业务组才会一开始就明令规定『禁止接触集团内其他媒体的客户』来做自己的业务,就是希望不要再有这样的事情发生了。虽然老李的业务经验非常老道,但由于他觉得这样才是让自己在短期内拥有大量业绩的快捷方式,因此不肯多花心思去挖掘新客户。无法跳脱饮鸩止渴的模式,导致无法适应新的规定,业务量不断地节节下滑。」

「我想,我大概知道主管为甚么要辞退老李了......」晓敏理解地点点头。

而过去视「人不为己,天诛地灭」为圭臬,总是将利益摆在第一的老李。此刻,呆坐在书房榻榻米上,双手紧紧抱着头,看起来竟是十分的落寞与苦恼。他心想,没想到只注重眼前的利益,而不顾其他人感受带来的影响这么大。而最后反过头来受害最深的却是自己!

「唉!」想到这,老李深深地叹了一口气。

难怪中国人总是讲「生意」、「生意」的,隐含的是在商场上能够调和一切,不断地创造生生不息的商机;而不是为了短期的金钱诱惑,葬送了长远的生机。

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