苟嘉章,这是信息科技业界熟悉,外界却普遍陌生的名字。一手把濒临倒闭的慧荣科技公司打造成为全球闪存控制芯片设计龙头,三星、SONY、SK Hynix、Micron、Intel、Sandisk、TOSHIBA、Transcend、ADATA、Huawei、Lenovo、ZTE都是他的客户,营收年年上升。
苟嘉章究竟是何许人物?他有何能耐?
高中、大学都和苟嘉章是同班同学的智研科技总经理锺鼎邦回忆,学生时期的苟嘉章在班上就是风云人物。丹尼尔摄影
顶尖人物:
建中、交大、硅谷菁英
说话简洁有力,脸上没甚么表情,看不出喜怒哀乐。全身散发一股威严感,是苟嘉章给人的第一印象。
从建中一路念到交大,苟嘉章自小就属于「顶尖人物」。但苟嘉章表示当初考进交通大学,其实是个意外。他轻描淡写道:「当时我的第一志愿是台大电机,模拟考都考到第一志愿,所以那时大家都认为我没问题,哥哥还准备迎新party要庆祝。」没想到,最后竟然考上交大控制工程学系,跌破大家眼镜。
不过,苟嘉章反而相当感激老天让他「马失前蹄」进入交大。因为交大活动丰富,容易凝聚向心力,因此同学相处融洽,即使毕业多年,仍时常举办同学会联系感情。除此之外,交大毕业的同学在各自领域皆表现优秀,苟嘉章认为对于往后的事业发展,多少有点帮助。
高中、大学都和苟嘉章是同班同学的智研科技总经理锺鼎邦回忆,学生时期的苟嘉章在班上就是风云人物,「他很好强、不服输。」锺鼎邦提到曾有一次大家在考试前的假日自主到校自习,苟嘉章没来。不料数学老师巡视经过,一时兴起,便帮同学进行考前复习。隔天他得知后非常扼腕,懊悔万分的反应让锺鼎邦印象深刻。
正是这股好强和不服输的劲头,让苟嘉章当年回台接任慧荣科技总经理职务时,未被公司腹背受敌的状况吓跑,硬着头皮将一片混乱的慧荣撑起一片天来。
除此之外,苟嘉章也非常热心照顾同学,只要听到谁有麻烦,都想尽办法去支持、帮忙。「我觉得我这人没甚么特长,就是观察力敏锐,跟一个人聊大概5分钟,就可以知道这人大概个性、想法,还有他现在怎么了……」
即使拥有过人的敏锐和智慧,苟嘉章还是谦虚地说:「跟很多同学比(成就),我只算一粒小芝麻。」
而这样的谦虚,其实是经历过岁月的磨练。
苟嘉章(右三)认为带员工要兼顾规范与弹性,与员工建立互信。图为慧荣家庭日活动。慧荣科技提供
意气风发:
30岁带领研发团队、客户遍全球
交大毕业后,苟嘉章到美国加州大学圣塔芭芭拉分校就读,还没毕业就在硅谷找到工作,可惜公司不久后因经营不善大规模裁员,苟嘉章才辗转来到慧智计算机(Wyse Technology)服务,并开发全球第一台轻薄型个人计算机,造成市场风行。随后他加入威腾电子公司(Western Digital Corp.)担任多媒体产品副总兼总设计师,其中他带领研发团队设计出的计算机绘图芯片,曾在笔记型计算机市场拥有将近90%的高市占率。
当时威腾电子拥有两大合作伙伴──东芝(TOSHIBA)和日本IBM,并吃掉全球将近90%的市场;其它知名大厂如戴尔(Dell)、惠普(HP)、松下(Panasonic)、夏普(SHARP)等,也都是威腾的客户。公司庞大的市场规模,让他飞遍全球,接触不同客户、增长视野。当时的苟嘉章,可谓意气风发。
回首当年,苟嘉章坦言自己年轻气盛,「总觉得自己很重要、很了不起,离开了公司就会倒掉。」他甚至曾对来面试的应征者出言不逊,直到多年后遇到对方提起,才惊觉自己讲话太过直接,无意间伤害了他人。因此,他特别感谢从前在美国时主管与同事的包容和体谅,也更意识到人际沟通的重要性。
这也是为何苟嘉章回台接下慧荣科技后,坚持要将台湾式的管理文化继续保留的原因。他认为,美国文化虽然就事论事、赏罚分明,但有时却不尽人情,「台湾人情味的部分就可以补足这块,会让公司有更好的向心力。」
苟嘉章在美国创立的Silicon Motion 2000年曾因为网络泡沫化,失去大客户之一的英特尔(Intel),公司陷入空前危机。Getty Images
陷入低谷:
美国网络泡沫受创、转战回台
34岁那年,苟嘉章忽然被公司要求转换跑道,另外负责其它领域,原有的150位团队成员也被转移至其它单位。这对于苟嘉章来说是一大打击。「当时就有许多前辈劝我出来创业。」沉淀一年思考后,苟嘉章最后选择继续留在硅谷创业。
募资时,苟嘉章又再一次见识到交大人的团结。那时他刚好打篮球受伤,脚指甲掀开,因此打着石膏、拄着拐杖举办募资大会,「感觉好像利用同情心跟大家骗钱。」苟嘉章半开玩笑、语带感激说道。因为学长们的支持,苟嘉章成功募集将近三倍的资金,于1995年成立Silicon Motion,也就是慧荣科技的前身。
没想到好景不常,五年后美国的网络淘金热潮泡沫化,客户之一的英特尔(Intel)选择转换产品性质,导致Silicon Motion失去原有市场,损失将近一半利润,公司陷入空前危机。随后又发生911事件,重创美国经济,「当时半年内没有任何一间公司可以上市,根本筹不到钱。」之后,透过汉友创投的牵线,加上看中台湾正蓬勃发展的半导体产业,苟嘉章决定将重心转回故乡,并于2002年与慧亚科技合并,正式更名为慧荣科技(Silicon Motion, Inc.,简称SMI)。
昔日在美国硅谷意气风发,如今狼狈回台,苟嘉章永远记得上班的第一天,「(从台北)开车来到竹北的水利路,觉得实在……不怎么样的地方,对我是很大的冲击。」
然而,更严酷的考验还在后头。就在苟嘉章回台就任慧荣科技总经理的同一天,前慧亚科技的财务长、营销长和研发长等一级主管同时辞职。不仅如此,在清查帐务后,苟嘉章才发现原来慧亚科技先前因为投资产品失败,累积一亿多的呆帐和将近四千万的债务,加上手上还有与前任员工的专利诉讼案,公司前景不明,一团混乱。来年(2003),整间公司只剩下五十位员工。
小辞典:SD
SD为Secure Digital的缩写,全名Secure Digital Memory Card,即安全数字卡。它是一种记忆卡,被广泛使用于携带型装置上,例如数字相机、个人数字助理PDA和多媒体播放器等。
在苟嘉章领军下,慧荣科技目前已经是全球最大的闪存控制芯片供货商,公司分布于美国、中国、日本、韩国等地。Thinkstock
浴火重生:
改造慧荣科技、转亏为盈
「当时有点算是被骗回来的。」苟嘉章无奈苦笑道,慧荣科技那段期间名声极差,曾有一次拜访客户,从头到尾只能待在大厅,连会议室也进不了。还有过招聘员工时,苟嘉章不过耽搁了几分钟,应征者就因为看到公司硬件环境太差,不等面试便直接离开的案例。光就任的那年,慧荣科技就亏损了近三亿元。
看着濒临倒闭的慧荣科技,苟嘉章虽然备受打击,但转念一想:「What can be worse?」于是他四处寻找人脉,并重新拟定公司策略和目标。
从美国到台湾,文化的不同让苟嘉章发现:「人」是公司最重要的资产,「我们不见得一定需要很多明星,我们需要的是能留下,有爆发性和可塑性,愿意跟公司一起来打拚的员工。而且一个好的主管,你可以把一个level 2的员工变成level 1,可以开发(员工)极限,我们需要这种主管。」
「不挑最优秀,而是挑最认真,再放到对的位置上」,这就是苟嘉章的用人秘诀。
此外,苟嘉章也决定让慧荣科技投入SD控制芯片市场。他利用在业界累积多年的人脉,介绍台湾与中国等相关产业加入美国SD协会(SD Association),建立产品标准,并成功串起产业链。在慧荣科技服务15年的设计协理钱昱纬回忆:「当时看到老板和这些一级客户如松下、SONY的主管平起平坐,很有气势直接对谈,对我来说是开了眼界。」
经过一年大刀阔斧的整顿,来年慧荣科技便开始赚钱;三年后,也就是2005年,甚至直接在美国那斯达克(NASDAQ)挂牌上市,成为亚洲第一家上市的IC设计公司。随着公司发展与科技产品的演变,目前慧荣科技已是国内最大的闪存(NAND Flash)控制芯片设计公司,更是目前智能型手机巿场中,除苹果外,前十大品牌所采用的内嵌式内存(eMMC)设计供货商。
从硅谷到台湾,从濒临倒闭到美国上市,这段与慧荣科技同行的重生之路,苟嘉章充满感恩:「那时真的太苦太苦了,我告诉自己,将来绝对不要再有没钱的这种日子。」性格坚毅强悍的他,此时平静缓和地补充:「从那之后,公司从没有再缺钱。」
有过低谷,如今苟嘉章更珍惜得来不易的成功,致力于发展芯片技术领域。目前慧荣科技已经是全球最大的NAND闪存控制芯片供货商,公司分布于美国、中国、日本、韩国等地。即使每周要当「空中飞人」绕行全世界,工作量爆表,苟嘉章一点也不以为苦:「我认为这是我对公司同仁、股东的承诺,就是我一定要让公司赚钱。」
强烈的信念与责任感,是支撑苟嘉章坚持至今,也是他能造就慧荣科技一页传奇的原因。
慧荣科技总经理苟嘉章,一手将濒临倒闭的慧荣打造为IC设计龙头。丹尼尔摄影
苟嘉章小档案
学历
1984年:加州大学圣塔芭芭拉分校电机与计算机工程硕士毕业。
1981年:国立交通大学控制工程系毕业(70级)。
现职
慧荣科技总经理。
经历
1984-1986 : 服务于DTC ( DATA Technology Cooperation), 担任SCSI HDD & Tape Drive SOC controller研发)
1986-1988年:服务于慧智计算机(Wyse Technology),成功开发出全球第一台轻薄型个人计算机。
1988-1995年:威腾电子公司(Western Digital Corp.)担任多媒体产品副总兼总设计师。
1995年:美国硅谷创立SMI(Silicon Motion Inc.)。
2002~:SMI与台湾的慧亚科技合并,更名为慧荣科技(Silicon Motion, Inc.),担任总经理至今。目前亦担任SDA(SD Association)、CFA(CompactFlash Association),UFSA(Universal Flash Storage Association)等国际标准协会的董事。