根据行政院主计总处5月公布的最新统计数据显示,台湾2017年3月的「经常性薪资」(指本薪与按月给付之固定津贴及奖金)平均为39,781元,总薪资(「经常性薪资」加上加班费与非按月发放之工作奖金、员工红利的「非经常性薪资」)平均为44,144元。
这数字看似不差,但所谓「平均数」就表示有人高薪、有人低薪,且通常低薪的人还是多数。台湾一般工业及服务业受雇员工人数约750万人,其中仍有300多万人的月薪不满3万,且派遣等临时性工作者的比例也渐渐增加。
对于许多台湾年轻人来说,低薪似乎是难以避免的宿命。尤其是不想「吃头路」,有想法、有创见的年轻人,有没有甚么突破的方法?
熟悉网络的新世代最近发现,以「订阅集资」为生的网络红人,每月所获取的订阅金额超过10万已经不是难事(参见前文)。而随着网络效果的扩散,普及面可能越来越广、金额也可能越来越大。
当然,不是所有的创作者想要集资都能成功。那么,成功的「订阅集资」,究竟有何关键模式呢?
▲让教学内容更有趣、与观众密切互动,都是阿滴英文订阅集资成功的关键因素。网络撷图
▲群众集资平台「啧啧」创办人徐震认为,「社群、诚实、互动、纪律」是创作人在进行订阅集资时必须做好的关键。叶俊宏摄影
关键模式1:
持续经营社群,对粉丝有责任感
群众集资顾问公司「贝壳放大」创办人林大涵以PressPlay这个台湾首个订阅集资平台为例,上面有各式各样的提案,但还是有很多提案人的订阅收入一个月不到几千元,甚至有些提案一段时间后就消失不见。
目前每月订阅金额排名第一的「阿滴英文」创办人阿滴,在2016年4月转为全职YouTuber,并开始订阅集资后,刚开始的前两、三个月,同样没有办法突破订阅数、观看数,因而开始有经济压力。阿滴于是参考了无数个YouTube频道、节目形式、创作者生态后,定下三个方向,包括「活化教学内容」、「打造社群归属感」及「养成观众习惯」。
而实际做法包括「主题必须有趣」,例如〈吵架常用的英文〉、〈当红英文歌曲分享〉、〈台湾人常犯的蠢错误〉;还有「养成观众对主持人的亲切感」、「鼓励留言并且花时间回复互动」、「宣告播出频率与时段」、「固定风格或元素」等等。彻底落实这些原则后,阿滴英文YouTube频道的订阅数、观看次数与留言数量就持续地成长,让他直呼:「教育性质影片竟然可以挤得上热门真的是我人生成就!」
募资平台「啧啧zeczec」的创办人徐震观察道:「经营社群、诚实、互动、对粉丝有责任感、对产出内容的纪律,以及清楚自己内容的分众,这些基本上就是创作者进行订阅集资成功的关键。」
关键模式2:
以「个人」或「理念」为号召
许多人以为目前成功订阅集资的都是「网红」,林大涵综观这些成功案例指出,虽然订阅集资的案子基本上都有其社群基础,但不是只有个人式的网红才能成功,他认为现在的订阅集资案大致有两种号召或要求:一种较偏向「个人」,一种较偏向「理念」。
林大涵表示,以目前排名前几名来看,阿滴、囧星人、啾啾鞋,偏向以「个人」风格为号召,虽然有其要求,但具有较强的个体性存在;而美的好朋友、故事,则偏向以「理念」价值为要求,强调其内容是对世界有益的。当然,并非有理念的部分就没有个人的概念,也并非偏重个人的就没有理念,只是「主角」是谁不同而已。
而两种号召方式的不同,在思考如何将「粉丝转变成现金」时就很重要。林大涵分析,如果以个人为主,就必须清楚传达给粉丝知道:「你所付出的这一切,会为我跟你之间创造的羁绊是甚么?」也就是要让读者感受到:「我让我自己跟一个很厉害的人,有了更紧密的关系。」如果是以理念价值为号召的创作,最重要的则必须让观众了解:「你所付出的这一切,为世界创造出的价值是甚么?」
▲「啾啾鞋」最新版的订阅回馈计划展现相当「个人」的要求。网络撷图
▲「故事」的订阅回馈方案,偏向其价值理念的要求。网络撷图
关键模式3:
设计恰如其分的「回馈方案」
而不同号召方式的订阅集资案,往往也会有不同的「订阅回馈」方案。偏向「个人」者,会在公开的作品之外,给予赞助者较私人的额外周边回馈。一般较低金额的订阅,会有类似加入不公开社团互动,或是文稿、素材提供的回馈;较进阶的,像是回馈给订阅者podcast广播、亲笔小卡、笔记分享、生活心得等,以更贴近创作者的生活。订阅金额较多者,甚至还有实体刊物、在线聊天、见面、讲座、指定作品主题等等的回馈。
而较偏「理念」者,个人特色较轻、诉诸理想较重,如「美的好朋友」要求「为台湾拚出全球第一的中文医疗保健新媒体、解决复杂的市场乱象」;「故事」要求「写给所有人的历史、打造台湾的人文知识新媒体」。这类订阅集资者提供给赞助者的额外周边回馈,通常也较偏向「理念」而非「个人」。如「故事」提供台湾老照片与数据库权限、故事的故事书、锌版藏书书票、故事旅游包、故事讲座活动、与团队互动等;而「美的好朋友」则给予订阅者对应于其理念的电子报、讲座报名权、健康保养专书、票选想看的产品或广告评论等。
不过,林大涵与徐震都不约而同地提醒:想要进行订阅集资的创作者,回馈方案都必须好好思考,不能「过度承诺」(over promise),也不能提供需额外花费心血、甚至远离创作作品本身的回馈。比如「啾啾鞋」在今年1月发起的回馈计划中,金额500元的回馈品是「得到一封啾啾鞋的亲手信」,结果有将近300人订阅这一选项,让他整整花了三、四天的时间写这些信。
林大涵与徐震都推举「图文不符」,认为他们的回馈方案比较理想──除了刚开始订阅的一封感谢函之外,主要提供一个悠游卡套、新作品发表通知、商城专属折扣、作品感谢名单列名等,基本上不需额外耗费太多时间。
徐震表示,最好的回馈,应该就是原本创作计划的一部分。他举正在啧啧平台上订阅集资的「台湾烫」为例,它的要求是:要让台湾料理在全世界发光发热、做出台湾烫中英食谱网站、打造当代的台湾饮食数据库。而其订阅回馈方案,主要就是在线台菜烹饪直播课。而这个直播影片,其实就是「台湾烫」本身计划的一部分。以此做为赞助者的回馈方案,不需额外花心力,又正好是创作内容里,群众觉得很有价值的一部分。
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