在数字网络时代，科技、网络、数据等因素持续地对所有产业造成冲击，所有企业都必须变身。《联机杂志》（Wired Magazine）创始主编凯文．凯利（Kevin Kelly）就曾明言：「所有生意都是数据生意。」
台湾广大的中小企业里，许多是传统产业，如果必须存活，那么数字转型是必走之路。但要如何进行数字转型呢？
服务超过六百家台湾企业，取得数字转型、网络营销可观成果的「将能数字营销公司」成立于2009年，是一家协助企业进行数字转型的顾问服务公司。创办人连启佑是台湾SEO（Search Engine Optimization，搜索引擎优化）的先驱与专家，在网络业界已有近二十年的经验，举凡数字转型、电子商务、SEO、数据分析、数字营销、网站经营等均深入涉猎。
连启佑认为，数字转型对于传统产业来说，有三大门坎必须一一突破。第一大门坎就是「老板不支持」；第二大门坎是「产业夕阳化，不知道方向在哪里」；而就算通过前两大门坎，第三大关卡则是「营销能力不足」。他建议有志于数字转型的企业或管理者，务必在这三个关卡上用心突破。
▲台湾SEO（搜索引擎优化）专家连启佑。吴长益摄影
第一关：老板不支持转型
解决办法：单点突破，先创利再扩大
连启佑辅导企业的经验显示，「老板如果愿意支持，后面其他都好办」。但所谓的支持，绝对不是嘴巴支持而已，「很多老板都会跟你说『支持啊，我们要转型、要做网络』，但可能是嘴巴讲而已。」连启佑认为老板的支持是：「他必须要拿钱、拿时间投入，自己要一直盯着这件事，从行动上支持，自己的观念也要转变。」
连启佑发现许多中小企业在一开始的这个关卡就不幸阵亡，「有的老板根本不支持转型，『现在这样不是很好吗？』这种就去掉一半；有的口头赞同，但实际没有资源付出行动的，又去掉很多。真正致力于公司要转型的老板，真的没有几家。」
连启佑也坦言，他在刚开始创业做辅导顾问时，曾功夫尽展地想要协助每一家企业。但现在回想起来，真的不能这样，「你要先给他一个小小的、具体的行动，做出效果，第一波先创利、赚到钱后，老板才有信心、才有底气。所以国外一些比较大型的数字转型思维、模型，那种庞大的高远计划不一定适合我们。」他认为战术先行，再去拉动战略的方式是比较现实的方法，也会降低组织内部反对的声音。
第二关：产业夕阳化、不知道方向
解决办法：多看多读，勾勒出未来的蓝海
过去台湾传统产业中的企业创办人，很多都是白手起家、吃苦耐劳打下一片江山的。但面对全新的时代与环境，许多产业、产品已经不再具有竞争力了。连启佑举例，像是台湾的印刷厂，有些上到阿里巴巴的B2B电子商务平台，就发现自己根本无法与中国大陆、东南亚的厂商竞争，「平台上没有一万家也有五千家，人家根本看不到你，而且成本真的差太多！」
连启佑表示，台湾传产老板一路十几年做上来，那种草根精神、咬紧牙根，打落牙和血吞的毅力值得称许，「但现在面对全新的环境与时代，他们根本不知道怎么因应、不知道怎么做、不知道这些数字工具会给他们带来甚么影响，这是很大的问题，这不是努力可以解决的。」
连启佑认为，真正的挑战是「无知」，而不是「辛苦」。如果知道方向，那就是辛苦、努力做出来就好，但困难就在于根本不知道怎么做。他诚恳提醒：「晚转型不如早转型，等到你业绩真的严重下滑，你就更没有能力转型了。」
那么，该怎么办呢？连启佑叹道：「有些产业真的没有办法了，没有竞争力。」现在他辅导的一些企业就面临这样的困境，他要求主管们要多读书、多看案例、多看一些跨界的东西，例如《航向蓝海：突破价值成本边界，开创新市场的策略行动》这本书，「我们打算动用蓝海策略，这书里有一套methodology（方法论）──消除、减少、提升、创造。主管们要先读书，才有办法有背景知识。大家读完书，我带他们走一遍，带他们做工作坊，看要消除甚么、减少甚么、提升甚么、创造甚么，大家把可能的蓝海勾勒出来。」
连启佑以过去主要业务为供应文房四宝的「林三益笔墨专家」为例，在面对逐渐衰落的书法市场，他们再怎么努力跑市场也无济于事。后来，林三益从毛笔的定义开始发想：除了书写，毛笔还有甚么作用？经过不停地脑力激荡，林三益看到毛笔的另一种价值：这是一种拥有「刷毛」的工具，而需要刷毛的各种需求中，他们看到彩妆刷具的庞大需求，正适合懂毛料的他们。
因此，连启佑认为要转型，一定要先勾勒出未来的样子，他以《天地一沙鸥》里的一句话强调：「You must begin by knowing that you have already arrived. 你必须在开始的当下就知道你已经抵达。你问我对传产转型的建议，真的是要多看、多读、多了解世界，才能想象出你未来的愿景。」
第三关：营销能力不足
解决办法：自主学习，并将能力累积在组织内
如果在转型上，产品服务已经升级，但接下来的门坎──营销能力，一样难倒了许多传产业者。「有的企业真的研发能力非常强，很认真地做出很好的产品，但是就是『不会卖』。」
连启佑举他早年接触过的一家企业为例：夫妻两人做出很棒的婴儿学步车，但自己不会卖，后来终于聘请到一位国贸能力很强的业务人才，不仅能够引流，还能接单，于是业绩就大幅提升。但后来很多贸易商都来挖角这位业务，提供更好的条件，业务一离职，业绩就被打回原形。
「所以在这个时代，创新完还不够，还要营销。在这个时代，要懂得以互联网为主的工具来帮你营销，一定要去学习，而且能力要在自己手上，否则很容易就一场空。」连启佑说。
那么具体怎么做？传统产业怎么做电商、从事电子商务？
连启佑将它分成不同的光谱。最有心、最有资源的就是内部自己组建团队；而光谱的另一边则是把产品放在电商平台上当个供货商，有人下单再出货就好。比供货商再多一点，就是找经销商协助经销，这样就不只是单纯的供货商，接下来就需要找协助引流、接单的人才，或找营销公司、顾问公司等中间性选项。最后就是自组团队，或是并购他人的团队。
要选择怎么样的电商经营模式，端看企业自己能够投入的资源、本身的数字能力，以及自己对未来的期许而定。
本期《看》杂志的封面故事，也为台湾传统产业数字转型准备了三个个案，基本上都成功通过了以上三个转型关卡。其中有B2C（Business to Customer，企业对消费者的电子商务形式）的香帅蛋糕，也有B2B（Business to Business，企业对企业的电子商务形式）制作压克力水钻、压克力钮扣的上尊企业，与做自动关门器的笠源科技。从他们一步一脚印的经营案例中，企图转型电商的台湾中小企业主，一定也能参照出属于自己的转型之路。
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