「创业相扶」典范

Shopping99彭思齐 以旅人的心认真面对每一件事

家庭事业两头忙,往往孩子就寝后,她还得继续奋战。彭思齐提供
第198期
杨戎真
彭思齐与丈夫陈昶任2000年创立了耐德科技股份有限公司,两人屡经起伏并肩奋战了近二十年。

目前由彭思齐担任总监的shopping99购物网年营业额超过6亿,2018年还收购了搭配、女子学两家媒体,传递「美好生活」的理念。

彭思齐小档案
现职:Shopping99总监、耐德科技副总经理。
学历:辅仁大学社会工作研究所硕士。
经历:耐德科技营销企划经理、商品开发经理、海外开发经理。
获奖:台湾第39届创业楷模相扶奖。

 

▲彭思齐在公司中扮演柔性的角色,成为夫妻创业中先生绝佳的后盾。彭思齐提供

 

2016年,Shopping99总监彭思齐与先生陈昶任分别获得了「台湾第39届创业楷模」中的「创业相扶」与「创业楷模」两座奖项。夫妻两人从就读研究所时即开始创业,由于从未在职场上历练过,前两年就烧光了亲友投资的三千万台币,创业18年来有如乘坐云霄飞车般大起大落。

然而,两人并肩奋战了近二十年,即使屡经起伏却从未被打趴。目前shopping99年营业额超过6亿,除了台湾外,菲律宾、马来西亚也设有购物网,并于2018年收购了搭配、女子学两家媒体,完成了早期希望做媒体的心愿,也明确了透过媒体传递「美好生活」的理念。


▲无论再怎么忙,都要花时间陪伴家人。彭思齐提供

 

数度起落》夫妻携手共度难关

在网络开始蓬勃发展的2000年,彭思齐与陈昶任创立了耐德科技股份有限公司。当时Yahoo网站正兴起,原以为藉助陈昶任的资工专业背景,可以迅速在网络市场中崛起,然而所经营社群网站虽累积了人气,却因为找不到营利模式而惨赔。为了让公司存活,两人曾经尝试过十多种商业模式,包括政府标案、游戏公关操作、客制ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源规划)系统等,最终才在购物网站Shopping99上开花结果,第一个月即获利逾十万台币。

那时,最初的资金已经烧光,后来双方长辈挹注最后一笔600万的资金,Shopping99的营运终于在2002年8月后逐渐稳定。公司自此有了转机,营业额逐年成长。一直到2007年看好中国网购市场,公司大举西进,却因对市场了解不够惨遭滑铁卢,一年又赔掉约五千万台币。更惨的是,台湾网络市场陆续推出其他购物平台,Shopping99不再一枝独秀,当时夫妻两人不断在借钱、周转、还钱的循环中度过每一天。

所幸,公司开发出「医美券」商品,营运再度好转,2011年甚至缔造高达2亿年营业额的佳绩。然而,商场沉浮的考验似乎还未结束,2012年政府因大量医师转职医美而下令对业者连续开罚,Shopping99遭受波及被裁罚近千万元。当时医美部门是Shopping99的营收主力,面对这场试炼,陈昶任主要应对外部诉讼,彭思齐则对内安抚员工,并维系客户关系。当时两人一致认为不能资遣员工,希望大家共体时艰,尽快找出解决方案。幸运的是,他们从原有医美的客群中另行开发出SPA券的商机,在风雨飘摇中,两人最终齐心协力度过创业的第三次危机。

认真学习》练就十八般专业本领

大学研究所社工背景出身的彭思齐,对商业模式并不熟悉,从早期创业不懂财务规划,到后来为了让公司存续,必须到处接案、开发客户,彭思齐做了各种努力。为了接ERP业务案,对计算机及信息系统没兴趣且一窍不通的她,看了一大堆书籍自行研究,自己写标书、规格书,然后去做简报。彭思齐笑说:「到最后客户以为我是信息系毕业的。」

经营Shopping99后,彭思齐开始学习挑选产品。为了掌握潮流,她订购了大量日、韩杂志,「不懂韩文就查字典,看图归纳流行风格。每一本杂志都会讲到的商品,就把那个商品拿来研究,之后就去找供货商。」

在联系厂商的过程中,多数石沉大海,「找十家可能只有一家理你。当时我们很小,多数都不相信你,没有人要跟你合作,所以要花很多时间,要去说明、去提案、去商量。真的卖出量的时候,他才会支持第二次、第三次。」

直到事业稳定后,为了更好的管理公司,彭思齐还安排企管课程以及电商社团等的专业学习。孩子成长的过程中,她也参加妈妈社团、妈妈教室,学习带孩子的方式。此外,身为虔诚的基督徒,彭思齐每个礼拜上教堂,对她而言,那就像上心灵课程般,透过牧师或其他人的观点,可以缓解心情

夫妻创业》完成最难的角色定位

谈到夫妻创业的过程,彭思齐认为最大的难处是角色定位,「两个人的个性、逻辑、价值观、成长背景不同,而且24小时绑在一起,还要一起去完成很多困难的事情。」

两人从刚开始几乎是每天吵、甚至在车上谈到今天的行程时就开始吵,到最终能彼此理解,经过了许多磨合与平衡的过程。彭思齐娓娓道出她的初心:「要有一个人做头,有一个主副的概念,不管是男生或女生。刚开始想创业的人是先生,所以我一开始的角色定位就是支持他,我是一个帮助者,帮助这个公司成功是我最重要的目标。」

找到自己的定位后,夫妻共同创业也让他们在生活中有更多的理解,「通常一个创业家的太太,如果没有跟先生一起工作,就比较不能理解他。很多争执是因为无法互相理解。两人不在同一个水平上讨论事情,甚至无法一起成长。」

她认为作为妻子也是事业伙伴,会更理解另一半背负很大的精神压力,「我们夫妻是好朋友,到现在都还是。我们的感情是好的,互相理解。他经历的每件事情跟我经历的每件事情都互相理解,了解彼此的困难在哪里。该甚么时间点退一下,互相体谅一下,两个人是可以知道的。」

由于创业过程中的忙碌,彭思齐很懂得善用时间。刚开始家中就明确不要让电视抢走他们的时间。有了孩子后,彭思齐每天傍晚6点多一定下班到托婴中心将孩子接回,直到9点半左右将孩子送上床后,她才开始工作。

孩子就学后,学校的行事历必定一开始就安排到她的日常行事历中,举凡考试、亲职教育日等,她都预留出时间帮孩子温书或亲自参与。「我会想办法在仅有的时间去规划。虽然时间的量没有很多,但我很专心地把这件事情做好。」彭思齐显然将职业妇女兼顾家庭的角色扮演得恰如其分。


▲彭思齐表示,唯有尽力做好每一件事情,才能不负上帝给她的任务。吴长益摄影

 

客旅的人生》努力完成所有的任务

从创业开始,几乎每一天都是忙碌的,内心也经常出现「当初如果不创业,日子是不是可以轻松一点」的声音。但她认为,上帝有一个最终的任务给她,每一个阶段就是充实好自己,以便接上帝的任务。

「基督徒认为人生在世是一个客旅,所以最重要的事情就是把这一生过好、走好。在这一生把我该做的任务、挑战、学习,好好完成,所以我不会觉得生活很辛苦。就像是一趟旅行,饭再难吃、床很难睡、交通很恐怖,但你知道你会回家,就是一个过程而已。」

她坦言自己并不知道上帝终将给她甚么任务,但就是尽力把每一件事情做好,「每一件交付我的,或者我碰到的,我都尽力了。当我过世的时候,也不会觉得遗憾。」她也感叹,回顾近二十年的创业旅程,大概可以知道为甚么上帝那么早就让她创业,「因为我需要修剪的地方还是很多。」

做为一名女性创业者,彭思齐认为女性是很有影响力的,在一个家庭中可以影响父母与公婆、先生与自己,以及孩子等三代人,「如果我们可以把自己的状况调整好,就是承上启下,是一个枢纽的角色。女性要知道自己的位置有多么重要,不要花太多力气处理自己的情绪。」

走过几番风雨,如今彭思齐心平气和地说出对其他女性创业者看似简单但又饶富深意的建议:「女性如果能掌握自己的情绪,事情可以想远一点、看远一点,人生会比想象中顺利很多。」

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