走进蒙恬位于新竹、占地500坪的崭新办公大楼，醒目的「蒙恬」招牌迎面而来。往里走，现代化的棕色装璜让我们精神为之一振，办公室内除了一个个面积很大的办公格间之外，右手边还有一个员工餐厅，颇为特别。
蔡义泰董事长穿着正式、带着iPad接受采访。谈完较严肃的创业话题后，我们聊到如何管理、经营公司文化的主题，蔡义泰态度轻松，大方分享了他的带人方法。
爱才惜才》裁培不惜成本
先从蒙恬一位现任研发部门的副总谈起。这位优秀人才大学毕业后就到蒙恬上班，工作几年下来表现非常杰出。但因为家里希望他再出国进修硕士学位，他自己也想出国，而且申请到了美国大学名列前茅的西北大学。
当时蔡义泰觉得他是人才，因此特地为他设立了一个「留职半薪」方案。在出国念书期间，仍旧支付他半数的薪水，希望他拿到学位后回到蒙恬，结果他果然选择了回国，现在还升到了副总的位子。蔡义泰有些得意地笑道：「在那个阶段，小公司能这样也是不容易的。」
时至今日，蔡义泰爱才惜才的态度一直没有改变。现在一个新的工程师进蒙恬，前三个月都没有任何任务，他的工作就是写一个公司设计好的训练程序。蔡义泰扬了扬声调说：「这段期间他对公司没有实质的贡献，但是，训练就是这样子。一个工程师进来，公司无条件付薪水、无条件提供餐饮，一共要花十几万，就是栽培！」
为甚么要这么做呢？蔡义泰表示，开发新产品时，工程师若没有经过系统性的良好训练，直接把学校学的技能拿出来用，许多时候在做的过程中就会出现问题。因为整个程序系统很复杂，找一个问题要找很久，当一个人有问题时就会使整个团队工作的时程拖得很长。
「与其事后去补救，不如事先就训练好。」蔡义泰与主管团队因此决定订出一个工程师训练计划，蒙恬十几年来都延续这种投资，通过训练的新进工程师，都十分感谢这段训练过程，认为比在学校学一年还丰富。蔡义泰再度拉高声调加强语气：「因为这是full time！学校是一、两门课，但这是一整天，学生时代都没有这么用功过，有压力的！主管会check！这个人是否胜任，主管一看做的成果就知道了。」
过程中，也遇过有人三个月之后没有通过。蔡义泰说：「他希望再给机会，我们也同意，这也算是培养人才。就算最后还是没有通过，他也说，在这里几个月比他在学校学得还多。」
激励士气》重视使用者反馈，员工成就感UP
蒙恬使用者的忠诚度很高，很多人在见到蔡义泰时向他「炫耀」，说自己从第一代产品开始就成为蒙恬的粉丝，自我表彰：「慧眼视英雄。」也有许多使用者没有拼音能力，或者不会用键盘打字，蒙恬中文手写输入的产品替他们解决了问题。有使用者就在客户回函卡上写道：「感谢贵公司帮我们设计这么好的手写产品。」
这些来自客户对产品的回馈，蔡义泰都会给研发部门一起看。「我们都很高兴，工程师们很有成就感。这是很重要的因素。一个人读这么多年的书，开始写程序，当他知道这些程序、这些idea，被很多人欣赏、被很多人使用时，那感觉真的很不错；包括我自己也是。那当然这些喜悦，是良性循环，我们会想把产品做得更好，回馈消费者。」
彼此关心》公司上下一心，建立蒙恬「大家庭」
参观蒙恬办公室时，恰好有一群工程师从餐厅中出来，他们开心地边谈边走回自己的办公格间，这样的气氛在一般科技公司中实属少见。
蔡义泰说，「家的感觉」不是口号，例如蒙恬公司里多数是未婚的员工，他们工作需要较长的时间，中午吃个饭还要开车出去，「很麻烦！」而且公司附近的餐馆也吃得腻了，于是蔡义泰就决定由公司免费提供午、晚餐，并在办公室中规划了一个餐厅，让员工不用烦恼用餐的问题。
「我们的文化就是彼此相互关心，team work彼此间是一个team，一个人进度落后了、遇到甚么问题，主管出来关心，帮他解决，同僚之间帮他share；那吃饭问题当然也是关心对方的一部分，就自然而然地这样做了，就形成了企业文化。」
激发潜力》让员工尽全力发挥自己的天分
蔡义泰认真地说：「其实蒙恬就是一个舞台，这个舞台在这几年中大家慢慢开始把它建立起来了，有灯光照着我们，在不同阶段每个人上舞台扮演不同的角色，研发、产品发行、营销，不同阶段会有不同的重心，每个人脚踏实地、实实在在地把该做的事情做好，把自己的talent（天赋）表现出来，把潜力激发出来。这个过程也许很辛苦，但是是最快乐的，你能发挥天赋，主管也欣赏你，使用者感谢你，你自己也觉得很有成就感，那公司就会赚钱，大家都可以分享。公司管理者的任务就是去发掘这些人的天赋，分配更好的工作让他的天分发挥出来。」
全球支持服务部产品经理陈虹曲就是在「蒙恬大舞台」中表现杰出的一员。她表示，蒙恬的企业文化介于传统产业与文创产业之间──很实际却很活泼，研发人员可以天马行空地找创意，讨论创新概念时也无上下地位之分，气氛时常和乐融融。「我们任何一个人，不管你阶级大小，都可以提出你的idea！」
以蒙恬在Apple Store上热卖的应用软件「名片王」为例，陈虹曲骄傲地指出，和iPhone合作就是大家共同的创意：「一开始，大家觉得iPhone是手机，跟我们公司没有甚么关系。后来大家想到，有镜头的就可以做辨识，而iPhone使用者大多都是商务人士，于是我们就想到iPhone可以做名片辨识！」
实践「让员工全力发挥」的理念，的确得到许多回报。蔡义泰表示，自己的逻辑很单纯：「就是每个人都有责任，对自己，不一定是对别人，把自己的天分发挥出来，即使做错了也没有甚么关系，就是尽力发挥。」而当每个人都能在工作上尽全力发挥自己的天赋时，公司整体就能产生最大的效能，由这样的团队所组成的蒙恬科技，自然而然就成了业界的翘楚。
好公司能让员工「人尽其才」的道理，蔡义泰诠释得十分成功。
