封面故事

培养人才 魏宝生从栽培工读生做起

魏宝生对人才的培育不遗余力。
魏宝生对人才的培育不遗余力。
丹尼尔
第83期
郑少凡
心胸开阔 提携后进

是一个笑话,也是真实的故事。

在金融海啸爆发前,美国国际集团(AIG)的台湾老板有一次赞扬美国AIG的大老板,说:「您每天处理全球范围的业务,日以万计的大小事,为何能够处理得这么好?」AIG的大老板不可一世地回答:「因为我就是能做Good decision(好的决定)!」台湾老板又问:「要如何做出good decision呢?」AIG的大老板潇洒地说:「一个字!Experience(经验)!」「那经验是怎么来的呢?」台湾老板追问,大老板斩钉截铁地说:「两个字!Bad decision(糟糕的决定)!」

曾在AIG工作多年的凯基证券董事长魏宝生,在一次演讲谈到人才培育时,以此笑话作为引言,引发台下一阵哄堂大笑!「在培养人才的过程里,你要容忍他犯错,但是要有一定的范围。」魏宝生提高声调斩钉截铁地说道:「金融业就是比人才的!对人才的培育,我敢讲我是不遗余力的!」

二十年前担任北美事务协调委员会驻美国代表处(台北经济文化办事处前身)经济组秘书时就兼办人事业务的魏宝生,对于「人的事情」兴趣浓厚。随着位居高位,更是觉得人才很重要。回想一路从政界走到商界的过程,魏宝生沉稳地说道:「当责任越大,或负责的案子越大的时候,其实你越需要很多人来帮你,所以当然觉得人才重要。」他感叹道:「人才到用时方恨少。」

如何挑选对的人才,并投入心力培育,对企业领导者来讲是个不容易的课题。每个杰出的企业领袖都有一套自己的方法,魏宝生也不例外。

故事1:

帮工读生写推荐信,送人才出国

从2005年卸任金管会保险局长职位,转入AIG担任外商企业领导人后,魏宝生一直有个习惯,就是腾出实习的机会给工读生,让这些实习生能了解业界的运作。五年下来,实习生人数高达三十来位。

虽然魏宝生明知道这些人将来不一定会为他工作,但对于这些实习生的观察与培育,往往让实习生们受宠若惊!光去年,魏宝生就写过7封推荐信,协助想出国就学的工读生。他开玩笑地说:「我好像在干教授啊!」而这7人全部成功申请到国外学校;前后三十几位实习生也都申请到国外的MBA课程,其中还有四位是拿奖学金入学的。

为何魏宝生写的推荐信有那么大的威力?除了外商CEO推荐的光环起作用外,推荐信的内容更是关键。魏宝生自信满满地表示,自己写的推荐信内容很不一般,因为他会仔细观察实习生的特质与长处:「我写的推荐信一定是to the detail(很仔细),而且我非常明确地写出这个人特殊的地方!」

一次,一位工读生来到魏宝生底下实习,这位工读生对市场营销很感兴趣,希望作为未来深造的领域。魏宝生看了看这位实习生的履历,发现他是位具有执照的骑马教练,于是在两个月的实习期间,就交给他一个任务──规划亲子户外活动,藉由他骑马的专长,让员工在活动中体验骑马的乐趣。

整个活动全程交给实习生规划安排,还邀请媒体来拍摄报导,不仅让员工骑马同乐,还让实习生从举办活动中获得实务经验。

魏宝生把这位实习生办活动的点滴写在推荐函里。两个月实习结束后,他顺利申请到荷兰一所大学的MBA奖学金,目前仍在荷兰就学。魏宝生以此经验为例子说道:「推荐信要找真正了解的人,这个人是不是能掌握住他?你要花这个心血。实习时间两个月而已,就办一个活动也好,所以这某种程度就是交心!养人才就是要交心!」

故事2:

扶持后进,帮记者圆MBA大梦

「Mark(魏宝生的英文名)比较特别的地方是,他真的很扶持后进!」拿到香港科技大学MBA奖学金、2009年学成归国后在复华投信工作的周庆安这么说道。

周庆安大学新闻系毕业后就在报社当记者,主跑投信、投顾业。当时魏宝生在友邦投顾担任董事长,彼此熟识后,经常在采访公事之余,和周庆安闲聊未来的生涯规划。

后来周庆安考虑转换跑道投入金融业,离开报社并计划出国进修MBA课程。魏宝生还一起与他分析去美国或是香港留学比较适合。最后魏宝生建议他去香港,并在周庆安准备申请出国的过程中,引介他接了两个友邦证券的著书项目。完成这两本专书后,魏宝生写了推荐信,把周庆安在友邦证券完成项目的经验也写进推荐信里。

「没有了『记者』这个身分,他还是把你当朋友,真的很棒!」周庆安回忆,魏宝生写推荐信的过程很用心。身为外商公司CEO,虽然每天行程满档,魏宝生还经常安排一大清早六、七点见面讨论推荐信的内容,百忙中修改三、四版后才定案。周庆安开玩笑地说:「这是写推荐信最硬的一次!」

这封推荐信让他在激烈的竞争中脱颖而出,分别获得名列全球大学前50强的香港中文大学、香港科技大学奖学金,至今仍让他感激万分。周庆安说:「家里经济不好,加上申请的2008年是次级房贷越演越烈的时候,当时MBA申请人数瞬间飙高,如果不是Mark的推荐信,能申请到排名不错的学校,又有奖学金的机率会大大降低。也多亏他的推荐信,我才能到港科大念书……」

虽然类似周庆安等接受魏宝生栽培的后进,学成归国后并不在旗下效力,但魏宝生认为这并不是问题,只要有耕耘未来总是有收获。魏宝生亲切地笑了笑说:「intern(实习生)是不是未来一定要被我公司用?不一定喔!而且有时成功率满低的,都可以尝试啦!趁机建立公司的知名度,这种东西都是扎根的工作,可是你不断地做,我相信,you never know!十年、五年以后也许会因为自己种这样的种子而受惠。当然我种的种子不一定要有收获,但是就尽量去做,总是会有一些结果出来的。」

故事3:

让私校学生到「董事长办公室」实习

年轻人不管来自公立大学或是技职院校,只要有上进心、肯学习,魏宝生都很愿意给机会。今年寒假期间,凯基证券董事长办公室收了两位实习生,他们是圣约翰科技大学财金系大四的学生。这是该校学生第一次到凯基证券实习。

圣约翰科技大学的前身是新埔工专,属于私立的技职院校。圣约翰科技大学商管学院院长李隆生说:「越是私立学校,学生越弱势。很多学生很可爱也很努力,但是就是欠缺一个发展的机会。魏董他可以找国立大学的学生来实习,而他没那样做,我觉得这是社会责任,他觉得这样子才能对社会真正地有所贡献,不是锦上添花,而是雪中送炭,说不定可以发掘一些被埋没掉、没有机会的人才!」

圣约翰科技大学商管学院也和多家证券公司合作,不止凯基证券,许多学生也分配到其他金融业者那实习,但实习的部门位阶却不像魏宝生提供的那么高。圣约翰科技大学财金系系主任郑伶如表示:「魏董希望让同学从董事长高阶主管的角度去了解业界的事情,所以主动提出要同学在董事长办公室实习,让学生有不同的体会。我们系上有去其他证券公司的经济事业处,我相信这两批同学他们接触的感受一定不一样。」

那这两位财金系学生到董事长办公室做些甚么呢?魏宝生说到此,从口袋里掏出一堆名片,开始数起来:「你看,这只是从昨天开始而已喔!一、二、三……早上吃饭,去台积电的、和宏泰人寿的约会、昨天晚上吃饭的这个、电梯里碰到的两个……总共19张!」

「我随时口袋里一堆!名片实在多到没有系统可以整理。」魏宝生苦笑了一下。其实,魏宝生累积了一千三百多张名片,所以,整理名片成了这两位工读生的首要任务。除此之外,他们还协助查询安排董事长出国行程的交通时间,同时做了许多文书数据的处理。

虽然无法参与公司的实际作业,这两位财金系学生在短短的15天寒假实习中,从内部高阶的位置观察一家大公司的运作,增长了许多见识。这是一般学生鲜少有机会体验的。实习生郭建霆谈起寒假在凯基的日子,欢喜的心情溢于言表:「跟在董事长身边,了解到上面的分工是怎么做的。因为在那常会看到主管进来讨论事情。一般我们不太知道领导阶层怎么做决策,怎么去follow(追踪)事情,这些一般人都不太知道。藉这机会观察到他们的对话与如何做事,这真的很难得!」

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