在职场中遇到麻烦事的时候，每一位职场人的处理方式各不相同。因处理方式的不同，所展现出职场人的风范和修养也不尽相同，随之而来的结果当然也不会一样了。但是，从各种处理事情的方式中，却可看出职场人的气度。
在这其中，幽默风趣的处理方式，已经越来越受到职场人的重视。其主要原因是：大部分的人都有过和同事或是客户僵持的时候，或者是突然发生对自己不利的场面，这时会直接考验职场人的应变能力，而处理方式的恰当性，可能会进一步扭转情势，把不利自己的场面转变成有利，同时也会影响到事件的整个结果。因此，场面的掌控就起到至关重要的关键。
美国总统的故事
曾经有一段美国总统与一位学生发生的故事，内容是这样的：有一天，美国总统到偏远的乡下巡察，受到民众的欢迎。就在总统发表演说当中，突然出现一位学生演出哑剧，打断了美国总统的言论，同时也打乱现场的气氛。根据官员的了解，这位学生想要应用哑剧的表演来表达对政府的抗议。
总统知情后，便请随从记下学生的名字和住家的地址。现场的民众一度以为，美国总统要求记下学生的姓名和地址，是想要事后处置这名学生。但是，这位总统却说，面对学生抗议，身为美国总统有责任去了解真相，必要时应当给予协助。
总统说：「为什么要记下这名学生的通讯数据？最主要是看到他的表演天分，身为总统的我，有责任爱护有艺术天分的学生。所以，记下他的通讯数据，是想让教育部长能够加以培养这名学生，希望让国家的艺术气息蓬勃发展。」美国总统的一席话，让现场的听众都乐了，一致佩服总统的幽默言论。
执行长的思考法
某大公司的营销团队举行一场业绩竞赛，比赛的时间是六个月。经过三个月的时间，A团队落后B团队甚多。于是A团队的执行长就为A成员开了一个晚会，A成员普遍都认为，晚会只是好听的名称，而真正的用意是开检讨会。
当主持人邀请执行长谈话时，令大家意外的是执行长只说了一句话：「今天晚上，大家好好的放松！」现场所有A成员都为之错愕。当餐会将要结束时，执行长请大家「注意听」。他说：「能和各位一起努力是我的荣幸，我以你们为荣。」现场的掌声此起彼落，久久不散。
执行长善于「趣味思考法」。他清楚，一味地责怪只会给成员过多的压力，并不能改变落后的事实。但是，在成员最低潮时陪他们走过难关，不仅能凝聚团队的向心力，也可以取得成员的信任，更有扭转颓势的机会。执行长又说：「虽然我们在台面上是落后的，但是我们的精神是领先的。」
虽然A团队最后仍以些微的差距败给B团队。但可喜的是，A团队在竞赛的最后一个月，创下历年来单月的最高记录。而这位执行长目前正任职于美国上市公司某总裁的特助。
往往，一句得体幽默的俏皮话，立刻会让你缩短和客户之间的距离，获得对方的肯定与好感。几句对付难题的机智回答，不但会使自己摆脱困境，还会体现自我的形象和魅力，同时获得赞赏与肯定。
