職場42面相

第十集 直来直往 小节难察

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第120期
戴士杰
戴士杰为慎思顾问公司创办人。取得中山大学MBA学位后,立志从事顾问工作。曾担任报章杂志专栏作家,着有《向司机学管理》一书。目前在多家国内外知名企业授课,并任教于高雄应用大学。最近着迷的议题是人类的潜意识性格。他定位自己是个「领路人」,领着人们了解自己;在别人眼中则是一个「大忙人」,身兼创业家、作家、教师三职,彻头彻尾的工作狂。

「这两次我去客户那边提案都被打枪,真不知道为甚么?」

「喔,一定是你准备不足吧,提案之前先演练过就不会这样啦!」

「你这人讲话很讨厌耶!」

「咦,我只是要给你建议啊?」

「我不是不知道为甚么会被打枪,我只是想要诉苦而已啦!」

***

90年代,周星驰的喜剧电影红遍港台,也成为不少人的偶像。观众们总想象这样的人私底下一定很幽默、很风趣、很好相处,但没想到,私底下的周星驰竟是个冷面笑匠,平时看起来难以亲近,但又好像喜欢开玩笑,可以相处。不过,最令人受不了的还是冷不防冒出一句吐槽的话,有时能把大家逗笑,但更多时候是把人戳伤。

你的周遭一定不乏这样类型的人。他们乍看沉稳,其实内含无限精力;似乎不好相处,但有时又具备温柔善良的心;做起事来速度快、效率高,但没事时又似乎总在游戏人间,悠哉悠哉。

如此融合两种极端的个性,乍看弹性极大,能应付所有危机情况,事实上,他们也的确是职场上反应最快的危机专家;但其实,他们蕴含了一个致命的危机,也就是对于细节,尤其是情绪上的细节观察薄弱的问题。

这样讲,并非暗示这一型人缺乏同理心,或是所谓的白目、不会看气氛。事实上,他们非常擅长捕捉强烈且极端的情绪,例如让人大哭、让人大笑。韩国有非常多这样类型的人,这也是为甚么大家都说韩剧洒狗血,但很多人爱看的原因。

但他们不太能掌握细微的感情变化,例如使眼色、言外之意,或是脸色微微改变等,他们是比较难以理解的。再加上我们之前提过的凡事简化的能力,他们很容易就会抛出一些「浓缩」但直接、毫不修饰的结论,乍听之下,就会有点刺耳。

不过,他们并非「己所不欲施于人」的类型,他们对人直接,也希望别人对他直接。一些性格容易隐忍的人和他们之间其实非常难以相处,因为他们假设,如果你不出声反应,就表示没事,他们也不喜欢猜心的行为(毕竟不太擅长此道)。

他们认为,每个人都应该是依照简单的原则在生活,只要不侵犯彼此的原则,便可相安无事。

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