说起「改变」,卡内基大中华区负责人黑幼龙大半生的经历,可说是最好的批注。
黑幼龙从一个连高中都考不上、只好去从军的小伙子,跃身为美商休斯飞机公司经理,后来更成为光启社副社长,主持热门节目《新武器大观》……这些显赫的资历,至今在台湾中年一代心中仍留下深刻的印象。之后,黑幼龙又担任宏碁计算机副总经理,更从美国引进连投资大师巴菲特都赞美为「学过最重要的一课」的卡内基训练。
为何一个被联考拒绝的小子在后来的生涯中可以创造那么多改变?给他改变的力量到底是甚么?
保持自信》 成功的人在逆境中找机会
前一晚才从国外出差回到台湾的黑幼龙,隔日坐在台北办公室里谈笑风生。今年已72岁的他,脸色红润、精神奕奕,不显一点疲态,连岁月的痕迹都不易察觉,不细问,还以为黑幼龙才五、六十岁而已。「我一星期有五天在教课(卡内基课程),两天在搭飞机。」早已过了退休年龄的他还能抱着热情全心工作,令人印象深刻。
谈起「改变」,黑幼龙颇有心得。他缓缓说道:「人一生每个阶段都在面临着改变,如果抗拒改变,会比较不快乐、比较辛苦,发展也会受限。」黑幼龙提到一个真实故事,他小孩的一个同学,资质非常优秀,人生道路上都是顺途,史丹福大学(Stanford University)毕业后,顺利地到大公司担任产品设计师,工作顺遂。由于兼具技术和美术专业,主管也欣赏他,于是提拔他当主管。但管理工作不再只是单纯的技术职,必须要与人沟通、谈判、协调,这是他不擅长的。面对如此剧烈的改变,这个产品设计师一时没能调适过来,结果从此一蹶不振。黑幼龙语重心长地说:「也许有其他原因,但有一个原因就是他不去改变!」
讲起早年的故事,黑幼龙随口分享自己的座右铭:「成功的人在逆境中找机会;失败的人在机会中找困难。」
从农校到公费留学》 不需改自己的弱项 找出强项更加精进
小时候黑幼龙考不上初中,只好就读台北市高级农业职业学校。农校毕业后仍然无法考取普通高中,勉强进入桃园农业职业学校高中部就读。就读期间,因数学等科目不及格而升级困难,不得已只好以同等学历转念国军空军通讯电子学校。黑幼龙苦笑说,连进去军校后的成绩都吊车尾。
然而,别看黑幼龙在校成绩不好,之后却出人意料之外考取公费留学!
黑幼龙自我分析道:「对我来讲,所有改变都有背后的力量,那就是『自信』,有了自信就敢改变。」当年他就读农校时,并不因此而灰心丧志,后来进入军校,也不因此随波逐流跟着混日子,他时常对未来抱着信心。
有了自信,就有改变的动力。黑幼龙指出,「不要去改自己的弱项,要找出强项更加精进。」在军校中黑幼龙学的是电子,但却对英文与人文类书籍特别感兴趣。当时台美尚未断交,台北街头有许多美国人,他把握机会上前练习英文,乐在其中地学习,后来理所当然考取公费留学。
发现自己的兴趣,让黑幼龙更加自信:「这很重要,很多人因为灰心了而不去改变。」也因为一贯抱着乐观、自信的态度,在公费留学期间,不同于其他留学生无时无刻埋在书堆中,黑幼龙却特别喜爱和当地社团互动。他融入当地,常受邀演讲,学会如何和外国人打交道,也培养了人际互动间的亲和力。
回国后,黑幼龙调职空军联络官,专门在外宾来访时担任翻译。因为先前的历练,外宾觉得他特别好沟通,乐于和他相处。一次美国休斯飞机的主管来台销售防卫系统,就看上黑幼龙的才能,退伍后力邀他去上班。
于是,黑幼龙从穷军人摇身一变,成为外商公司经理。这一切都是因为他的自信、不放弃的性格所造就的。
40岁后转业》 主持《新武器大观》 引进卡内基训练
在美商担任经理,不但薪水可观,见识也大大增加。派驻到美国的两、三年间,甚么商业场面都见过了,但毕竟主要是技术职,处理的核心业务以技术为主,使得爱与人互动的他心里不是很快乐。
于是,40岁那年他又准备改变。但步入中年既有家庭要养,原本的工作高薪稳定,许多人都劝他不要改变。当时,光启社社长丁松筠神父给了他一个转职光启社的机会,黑幼龙考虑了六个月后,毅然决然中年转业!
顿时,薪水变成原来的三分之一,但制作电视节目、与人互动、发挥影响力,正是黑幼龙想做的,他如鱼得水,乐在其中!
为了拿到播出节目的时段(9点至9点半是新闻局倡导时间),他和丁松筠四处拜会,去了立法院,也拜访了当时的新闻局长宋楚瑜。后来拿到这个原本冷门的时段后,由他带领140位员工制作并与名主持人沈春华共同主持《新武器大观》节目,硬是将冷门时段炒成大热门!
在那期间,黑幼龙获得了奖学金的机会,到美国罗耀拉大学(Loyola University)念传播硕士。一直很向往「正港」校园生活的黑幼龙,把握这次机会到美国进修,期间他发现念书其实并不难,只要念自己喜爱的东西,读得有乐趣就可念好书,并不像在台湾从小就用填鸭式的教育那样困难。
后来光启社换了社长,理念较不相符,黑幼龙就到了宏碁计算机担任副总经理,负责营销,薪水与工作都很好。可惜的是,他不太习惯于内部的工作模式──部门间的文化是对立竞争的,喜爱沟通合作的他感到心里别扭。
于是,他又走上改变之路。当时黑幼龙已47岁,在偶然的机会下阅读到卡内基的书籍,感到这就是他想要的──既能与人互动沟通,又能发挥影响力帮助人们往正向的心态发展。于是黑幼龙毅然决然再次放弃稳定的工作,中年再度转业。
这次转业的风险更大,因为当时卡内基训练尚未引进台湾,能否获得卡内基的授权还不知道。黑幼龙亲自打电话到美国总部希望能够代理课程,被拒绝了几次,最后才成功地引进台湾。
从此,他发现了自己真正想做的志业与事业,投入至今已26年。期间黑幼龙大力开展业务,将卡内基训练从台北扩展到台湾各区;2001年还进军中国,目前在中国六个地区都有卡内基训练课程,同时自1993年以来连续多年获得全世界「卡内基训练」业绩第一名。黑幼龙还开拓了卡内基针对青少年的课程,这是连欧美都没能跨出的一步。
三个圆圈理论》 寻找兴趣、能力、价值观重迭的工作
就是因为找到志业与事业相结合的工作,黑幼龙才能乐此不疲,也因如此,才会看起来年轻有活力。他笑着说:「我的朋友都退休了,如果我对工作没兴趣,我早就退休了!每天南北、两岸奔跑,没兴趣根本做不来!」
回想大半生的经历与改变,黑幼龙拿起笔在一旁的纸张上画了三个圆圈,缓缓地说:「人的一生都有这三个圈:一个是兴趣、一个是能力、一个是价值观,这三个圈会决定人一生的方向。」
黑幼龙举例,同样是学英文出身的学生,有的到外商公司工作、有的选择回乡下教书,这就是价值观所造成的不同。但这三个圈时常无法重迭在一起,有的人有某方面能力,但兴趣与价值观不在此,一生从事自己不喜欢的工作,这三个圆圈的重迭处就小。
而最幸运的人是,如果能从事这三个圆圈可完全重迭的工作,也就是既做自己有兴趣、有能力的事,又符合人生的价值观,就会非常圆满。
对黑幼龙而言,他生涯中每次的转变,就是让这三个圈的重迭处加大。直到找到卡内基训练课程,才将他人生中的三个圈完全重迭在一起。
黑幼龙笑着说,即使自己72岁了,但未来还会「继续改变」。他的愿望是能在自己的家乡河南开设卡内基课程,然后拾起年轻时未完成的一件事──写本小说出版。原来,黑幼龙年轻时曾经写过一本奇幻小说,但迟迟未出版,如今时空背景已变,内容题材已老旧。行有余力的话,黑幼龙想再拾起笔来重新写一本。
在黑幼龙兴奋的表情与爽朗的笑声中,明显看见、听见他改变的力量依旧,改变的脚步仍不会停止……
黑幼龙小档案 现职: 卡内基训练大中华地区负责人、幼龙企业管理顾问有限公司负责人、光启社董事。 学历: 美国罗耀拉大学(Loyola University)硕士 经历: ‧休斯飞机公司经理 ‧宏碁计算机公司副总经理 ‧光启社副社长 ‧电视节目《新武器大观》主持人