【前情提要】經過了從早上到下午的OST，東科的員工跨部門、跨階層地交流了各種想法，接下來要進入「想法轉換為行動」的階段了。
歐教授看了看現場熱烈的討論情況，又看了看手錶，然後請大家把注意力集中到中間。
歐教授拿起了麥克風說：「今天趙董事長一直都在這裡聽大家的討論，今天就他講的話最少，可能有很多東西想說，我們現在就請他來講幾句話。」歐教授好像也知道趙董事長講話會講很久，又補了一句：「幾句就好囉！」引起一陣哄堂大笑。
趙東微笑著說：「咳咳，好吧，我就講幾句就好。今天聽大家熱烈而專注地討論著怎麼讓東科變得更好，讓我覺得這個困境似乎就要突破了！我也聽到很多很好的想法，以前都沒想到過，我覺得都可以來試試。請大家繼續努力！」趙東欲言又止，對歐教授點點頭示意自己講完了。
「謝謝趙董事長的鼓勵！」歐教授接著說：「東科這次的危機經過大家的交流，更瞭解發生的原因和現象，也透過各部門的成員，瞭解不同立場的觀點，對於如何解決也產生一些想法。其實在不斷的溝通中，大家漸漸地凝聚出一股向心力。團結力量大嘛！所以現在要把你們的力量集中起來。我們從二十個主題裡，挑出最重要的五個。接下來就要試著讓這些想法付諸行動。」
Angel對旁邊的大衛說：「現在才要討論行動，我都急死了。」看Angle心急的樣子，大衛抿著嘴，怕笑出聲來。
歐教授這個時候拋出這個方向，恰好符合了大家期望，許多人眼睛一亮。
「我們先把這二十個主題重新聚焦。早上設定的主題，經過一次次的交流之後，可能有些改變。所以請早上那二十位提出主題的，拉幾個夥伴想一個最後的主題名稱，寫在白報紙上，貼在牆上。其他人就看看這二十個更新的主題，問問看這是討論甚麼。」歐教授這時從拿出一疊貼紙，邊發邊說明：「每個人拿三張小貼紙，貼在你心目中最重要、最想討論的主題上。最後我們就聚焦在貼紙最多的五個主題上。」
《東科雜誌》的記者王子光拿到貼紙之後，心裡想：「這麼隨興的投票方式？那我可以三張都貼同一個主題嗎？」
這時禮堂的門突然被推開，一台台的手推車擺著各種食物魚貫而入。煎、煮、炒、炸各種食物香味四溢。看食物的豐盛程度，就知道東科集團是一家不會虧待自己員工的企業。
歐教授看到安排好的推車出場了，就請大家邊吃buffet邊票選。拿到貼紙的人紛紛去拿了滿滿的食物，然後去仔細地看看各個議題今天都談了甚麼。
早上第一個發表主題的Angel，這時候把新的主題──重建東科形象的方法，大大地寫在白報紙上，然後和拿著餐盤來來去去的同仁講著今天聽到的各種想法。
經過一個小時，歐教授再度請大家圍成一個大圓圈，公布了票數最高的前五名：
1. 全民記者去蕪存菁計畫。
2. 各種公關危機的模擬演習。
3. 重建東科形象的方法。
4. 如何使新聞品質再上一層樓。
5. 建立像這次OST一樣，定期的跨部門交流。
歐教授看了看這五個主題，對大家說：「許多的改變都是從小到大一點一滴累積的，我們可以先從自己做得到的部分，提出來大家腦力激盪。每個人就挑一個主題，做一件自己能做到的事。我想這裡一百多個人，每個人做一點改變，就會把這個危機變成轉機的！」
「等會每個主題各在一個區域討論。8點鐘的時候，就請每組的組長報告一下你們那組想到哪些事情可以做的。早上提的OST原則，現在一樣適用。」
歐教授講完，大家迫不及待自動地拿著椅子圍成五組討論了起來。
趙東這時徐徐地起身，聽聽五個主題的討論情況。逛了幾圈後，聽到第五個主題那圈爆出的一陣掌聲，趕緊去看看是不是有甚麼好點子出現。
只見品管組的李桂芹正在興高采烈地講著：「對嘛！大家都比較喜歡出去辦活動，我們就不要在這地下室，到山上、到海邊去辦OST，OST完還可以出去遊山玩水。」
趙東一聽差點沒氣暈，桂芹就是下午看到的其中一個在玩PDA的同仁。「講到遊山玩水倒是精神都來了嘛！」趙東在心裡嘲諷著，「讓大家挪出一天上班時間來OST，是為了解決危機的，可不是來吃吃喝喝的。」
趙東拉了歐教授到一旁，婉轉地問他：「老歐，有些討論談的都是沒有生產力的東西，還有的人一整天心不在焉……這樣會不會有問題啊？」
「OST就是這樣啊，有人能投入，有人不能，這是強求不來的。OST原則裡的『發生任何事都是對的事』，就有這樣的包容性在裡面，可以讓人們比較自然地表達真實的想法。」歐教授仔細地和趙東說著：「如果給他們一些壓力，會讓他們帶著面具來，要嘛畢恭畢敬地避免犯錯，不然就是試著迎合長官的想法，那就和一般開會一樣了。」趙東聽著歐教授的說明，回想起自己主持的會議，沉默不語。「透過OST，想做事的人能找到志同道合的同伴，不想做事的人比較瞭解其他人的想法，這樣可以減少運作時內部抵消的力量。」
「嗯。」趙東仍然沉吟不語。
終於到了最後報告的階段了，許多人覺得一股熱血，同時也很期待聽到別組的想法，每個人都聚精會神地聽著。
第一個報告的是品管組的趙喜春：「我們這組討論的是『全民記者去蕪存菁計畫』，我們想到可以模仿「星光大道」，舉辦淘汰賽，把目前的全民記者篩一遍。之後定期辦比賽，選合適的人，同時也是增加我們的知名度，『一兼二顧，摸蜊仔兼洗褲』。」聽到這句俗語，大家都笑了。「我們還想到可以讓全民記者學習經營個人品牌，這樣他們才不會發低品質的東西砸自己的招牌，這種方式也是對我們有幫助的……」
趙喜春後來又報告了幾個不同的方案，之後的幾組也報告了很多不同的方案。
第五個主題是由業務副總James報告，「我們這組一開始討論了很多可以辦OST的地點，像是風光明媚的墾丁、陽明山、日月潭，後來又再談如何促進跨部門的交流。我們想，辦一些跨部門的團隊訓練課程會很棒，不然每個人都在對其他部門的人唱〈其實你不懂我的心〉……」
導入這個活動的Sandy聽著各組報告，覺得辛苦了一天，有這麼多的行動方案，還有那麼多的人願意和危機中的東科一起打拚，自己感動了起來。
麥克風回到歐教授手上的時候，已經9點15分了，「時間稍微超過了呀，OST總是讓人意猶未盡，那我就不多說了。在這裡祝福東科媒體集團可以克服困難，順利向前。謝謝大家今天的參與！」
