封面故事

培養人才 魏寶生從栽培工讀生做起

魏寶生對人才的培育不遺餘力。
魏寶生對人才的培育不遺餘力。
丹尼爾
第83期
鄭少凡
心胸開闊 提攜後進

是一個笑話,也是真實的故事。

在金融海嘯爆發前,美國國際集團(AIG)的台灣老闆有一次讚揚美國AIG的大老闆,說:「您每天處理全球範圍的業務,日以萬計的大小事,為何能夠處理得這麼好?」AIG的大老闆不可一世地回答:「因為我就是能做Good decision(好的決定)!」台灣老闆又問:「要如何做出good decision呢?」AIG的大老闆瀟灑地說:「一個字!Experience(經驗)!」「那經驗是怎麼來的呢?」台灣老闆追問,大老闆斬釘截鐵地說:「兩個字!Bad decision(糟糕的決定)!」

曾在AIG工作多年的凱基證券董事長魏寶生,在一次演講談到人才培育時,以此笑話作為引言,引發台下一陣哄堂大笑!「在培養人才的過程裡,你要容忍他犯錯,但是要有一定的範圍。」魏寶生提高聲調斬釘截鐵地說道:「金融業就是比人才的!對人才的培育,我敢講我是不遺餘力的!」

二十年前擔任北美事務協調委員會駐美國代表處(台北經濟文化辦事處前身)經濟組祕書時就兼辦人事業務的魏寶生,對於「人的事情」興趣濃厚。隨著位居高位,更是覺得人才很重要。回想一路從政界走到商界的過程,魏寶生沉穩地說道:「當責任越大,或負責的案子越大的時候,其實你越需要很多人來幫你,所以當然覺得人才重要。」他感嘆道:「人才到用時方恨少。」

如何挑選對的人才,並投入心力培育,對企業領導者來講是個不容易的課題。每個傑出的企業領袖都有一套自己的方法,魏寶生也不例外。

故事1:

幫工讀生寫推薦信,送人才出國

從2005年卸任金管會保險局長職位,轉入AIG擔任外商企業領導人後,魏寶生一直有個習慣,就是騰出實習的機會給工讀生,讓這些實習生能瞭解業界的運作。五年下來,實習生人數高達三十來位。

雖然魏寶生明知道這些人將來不一定會為他工作,但對於這些實習生的觀察與培育,往往讓實習生們受寵若驚!光去年,魏寶生就寫過7封推薦信,協助想出國就學的工讀生。他開玩笑地說:「我好像在幹教授啊!」而這7人全部成功申請到國外學校;前後三十幾位實習生也都申請到國外的MBA課程,其中還有四位是拿獎學金入學的。

為何魏寶生寫的推薦信有那麼大的威力?除了外商CEO推薦的光環起作用外,推薦信的內容更是關鍵。魏寶生自信滿滿地表示,自己寫的推薦信內容很不一般,因為他會仔細觀察實習生的特質與長處:「我寫的推薦信一定是to the detail(很仔細),而且我非常明確地寫出這個人特殊的地方!」

一次,一位工讀生來到魏寶生底下實習,這位工讀生對市場行銷很感興趣,希望作為未來深造的領域。魏寶生看了看這位實習生的履歷,發現他是位具有執照的騎馬教練,於是在兩個月的實習期間,就交給他一個任務──規劃親子戶外活動,藉由他騎馬的專長,讓員工在活動中體驗騎馬的樂趣。

整個活動全程交給實習生規劃安排,還邀請媒體來拍攝報導,不僅讓員工騎馬同樂,還讓實習生從舉辦活動中獲得實務經驗。

魏寶生把這位實習生辦活動的點滴寫在推薦函裡。兩個月實習結束後,他順利申請到荷蘭一所大學的MBA獎學金,目前仍在荷蘭就學。魏寶生以此經驗為例子說道:「推薦信要找真正瞭解的人,這個人是不是能掌握住他?你要花這個心血。實習時間兩個月而已,就辦一個活動也好,所以這某種程度就是交心!養人才就是要交心!」

故事2:

扶持後進,幫記者圓MBA大夢

「Mark(魏寶生的英文名)比較特別的地方是,他真的很扶持後進!」拿到香港科技大學MBA獎學金、2009年學成歸國後在復華投信工作的周慶安這麼說道。

周慶安大學新聞系畢業後就在報社當記者,主跑投信、投顧業。當時魏寶生在友邦投顧擔任董事長,彼此熟識後,經常在採訪公事之餘,和周慶安閒聊未來的生涯規劃。

後來周慶安考慮轉換跑道投入金融業,離開報社並計畫出國進修MBA課程。魏寶生還一起與他分析去美國或是香港留學比較適合。最後魏寶生建議他去香港,並在周慶安準備申請出國的過程中,引介他接了兩個友邦證券的著書專案。完成這兩本專書後,魏寶生寫了推薦信,把周慶安在友邦證券完成專案的經驗也寫進推薦信裡。

「沒有了『記者』這個身分,他還是把你當朋友,真的很棒!」周慶安回憶,魏寶生寫推薦信的過程很用心。身為外商公司CEO,雖然每天行程滿檔,魏寶生還經常安排一大清早六、七點見面討論推薦信的內容,百忙中修改三、四版後才定案。周慶安開玩笑地說:「這是寫推薦信最硬的一次!」

這封推薦信讓他在激烈的競爭中脫穎而出,分別獲得名列全球大學前50強的香港中文大學、香港科技大學獎學金,至今仍讓他感激萬分。周慶安說:「家裡經濟不好,加上申請的2008年是次級房貸越演越烈的時候,當時MBA申請人數瞬間飆高,如果不是Mark的推薦信,能申請到排名不錯的學校,又有獎學金的機率會大大降低。也多虧他的推薦信,我才能到港科大念書……」

雖然類似周慶安等接受魏寶生栽培的後進,學成歸國後並不在旗下效力,但魏寶生認為這並不是問題,只要有耕耘未來總是有收穫。魏寶生親切地笑了笑說:「intern(實習生)是不是未來一定要被我公司用?不一定喔!而且有時成功率滿低的,都可以嘗試啦!趁機建立公司的知名度,這種東西都是扎根的工作,可是你不斷地做,我相信,you never know!十年、五年以後也許會因為自己種這樣的種子而受惠。當然我種的種子不一定要有收穫,但是就盡量去做,總是會有一些結果出來的。」

故事3:

讓私校學生到「董事長辦公室」實習

年輕人不管來自公立大學或是技職院校,只要有上進心、肯學習,魏寶生都很願意給機會。今年寒假期間,凱基證券董事長辦公室收了兩位實習生,他們是聖約翰科技大學財金系大四的學生。這是該校學生第一次到凱基證券實習。

聖約翰科技大學的前身是新埔工專,屬於私立的技職院校。聖約翰科技大學商管學院院長李隆生說:「越是私立學校,學生越弱勢。很多學生很可愛也很努力,但是就是欠缺一個發展的機會。魏董他可以找國立大學的學生來實習,而他沒那樣做,我覺得這是社會責任,他覺得這樣子才能對社會真正地有所貢獻,不是錦上添花,而是雪中送炭,說不定可以發掘一些被埋沒掉、沒有機會的人才!」

聖約翰科技大學商管學院也和多家證券公司合作,不止凱基證券,許多學生也分配到其他金融業者那實習,但實習的部門位階卻不像魏寶生提供的那麼高。聖約翰科技大學財金系系主任鄭伶如表示:「魏董希望讓同學從董事長高階主管的角度去瞭解業界的事情,所以主動提出要同學在董事長辦公室實習,讓學生有不同的體會。我們系上有去其他證券公司的經濟事業處,我相信這兩批同學他們接觸的感受一定不一樣。」

那這兩位財金系學生到董事長辦公室做些甚麼呢?魏寶生說到此,從口袋裡掏出一堆名片,開始數起來:「你看,這只是從昨天開始而已喔!一、二、三……早上吃飯,去台積電的、和宏泰人壽的約會、昨天晚上吃飯的這個、電梯裡碰到的兩個……總共19張!」

「我隨時口袋裡一堆!名片實在多到沒有系統可以整理。」魏寶生苦笑了一下。其實,魏寶生累積了一千三百多張名片,所以,整理名片成了這兩位工讀生的首要任務。除此之外,他們還協助查詢安排董事長出國行程的交通時間,同時做了許多文書資料的處理。

雖然無法參與公司的實際作業,這兩位財金系學生在短短的15天寒假實習中,從內部高階的位置觀察一家大公司的運作,增長了許多見識。這是一般學生鮮少有機會體驗的。實習生郭建霆談起寒假在凱基的日子,歡喜的心情溢於言表:「跟在董事長身邊,瞭解到上面的分工是怎麼做的。因為在那常會看到主管進來討論事情。一般我們不太知道領導階層怎麼做決策,怎麼去follow(追蹤)事情,這些一般人都不太知道。藉這機會觀察到他們的對話與如何做事,這真的很難得!」

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