「我老闆沒有領導能力！」「部長根本就搞不清楚現場的狀況！」在居酒屋會聽到這一類對上司感到不滿的抱怨。但上司也是人，世上並沒有所謂完美的上司。到底怎樣的上司才是理想的呢？
日本調查了日本、中國、印度、新加坡的員工，每個國家各400人，共計1,200人，結果顯示不同國家的員工對於「理想的管理者」的認知有很大差異。有趣的是，日本和其他國家有許多意見恰恰相反。
A：下屬違反命令，即使成果是好的，但依然上司責罵。
B：下屬違反命令，如果成果是好的，上司不會責罵。
這兩種情形哪種才是較理想的呢？日本有六成的人認為A比較好，中國、印度與新加坡各有六成以上選擇B。日本人服從上司命令的觀念較重，但中國、印度和新加坡都認為「如果成果是好的話就OK」的上司比較容易得到支持。
對於目標達成，也得到兩極化的結果。
A：只以個人目標達成與否來評價下屬的上司。
B：除了個人目標達成以外，也會看是否對於周遭事物給予支援來評價下屬的上司。
日本人有七成以上選擇B，中國有過半的人選擇A。感覺中國的個人主義較日本明顯，也可說日本更重視與他人合作、努力的過程。
關於目標的訂定又是如何呢？
A：為了能得到確實的成果，訂定低風險目標的上司。
B：為了得到很大的成果，訂定高風險目標的上司。
中國人有八成選擇A，日本也有一半的人選擇了A。由此看來，中國雖然較重視成果，但對於失敗的態度較為保守。日本因為「即使成果不佳，但過程中若努力挑戰仍可以得到正面評價」這種想法，對於訂定高目標的上司也會給予正面評價。
最後是「對目前的上司感到滿意嗎？」回答滿意（包含非常滿意、滿意以及二選一的話選擇滿意）的比例依序為：中國（89.3%）、印度（82.0%）、新加坡（62.9%）、日本（51.0%）。看來對上司最嚴格的好像是「日本的下屬」！
在現今國際化的社會中，公司內有外籍員工已經不稀奇，但是不同國家有不同的文化與觀念，多增進彼此瞭解，將有助於施力在最適當的點，發揮最好的合作效率。N
