現任土耳其台商會長張昭倫來到土耳其已經二十多年，當年因為在美國留學讀書時結識土耳其丈夫而遠嫁異地，目前在伊斯坦堡擔任台灣企業大康織襪機的銷售業務。她坦言台灣人來土耳其做生意並不容易，「台灣商人對土耳其市場不熟悉，因此較缺乏長遠規劃，加上短時間內無法理解土耳其人的處事邏輯，想打入台灣人不熟悉的土耳其市場、獲得成果，相當困難！」
韓國三星企業早在二十年前就已到土耳其積極卡位，如今品牌形象已深值土耳其人心中。Getty Images
建言1》切忌炒短線心態
多年來看著台商來來去去，張昭倫感嘆台灣人縱然有亞洲人的高效率和高質量產品，卻因為炒短線的心態而導致長期以來沒有辦法打開市場，無法讓土耳其人認識來自台灣的優質產品。
張昭倫以自身經驗舉例，二十年前她在土耳其語言學校結識了一位來自韓國的學生，是當時三星種子計畫的一員，被派來土耳其休一年假，學習語言與文化，不需要承擔工作績效，還可四處旅遊卻照常支薪。多年後兩人無意中再度相遇，對方早已是三星派駐在當地的區域總經理。「我甚至聽說過韓國一家賣油漆的廠商跑來這邊設點，我很驚訝，連賣油漆的都有這種sense（見識），你看他們跑得多快！」
此外，因為民族性和文化差異問題，張昭倫認為亞洲商品來土耳其之後還需要略做調整才能符合當地的使用習慣，加上台灣東西不比中國產品便宜，雖然品質優良，但若沒有讓消費者瞭解兩者間產品的差異性，以及提供完善在地駐點服務，在無法貼近當地的需求之下，消費者很難有意願選擇台灣產品。
張昭倫表示，土耳其人做事方式與台灣人相差很大，如果沒有事前瞭解，很容易產生誤會。Getty Images
土耳其幅員廣闊，許多歐美投資客已看上西南部愛琴海、地中海沿岸，積極投資開發渡假村、飯店等觀光事業。賴宛琳攝影
建言2》熟諳當地民族文化
至於土耳其人容易給人工作態度散漫、說話不算話的印象，張昭倫認為那是因為兩國文化的不同。「土耳其人比較沒有『一言既出，駟馬難追』的概念，所以很多事情不能只是口頭講講就好，必須多加確認。如果不瞭解這種民族性，就很容易發生誤會，最後不歡而散。」她透露，即使在土耳其已待了這麼多年，有時還是很難接受土耳其人的商業模式，「做生意方法不同，付款進度也很不理想，公司容易出現呆帳。」這些都是來土耳其之前必需做好的事前準備和心理建設。
但張昭倫也強調，土耳其未來的地位一定會繼續提升，「這裡既是歐洲的後花園，又是中亞地區的經濟文化中心，現在全世界的眼睛都放在這裡，大家一定都會來。尤其伊斯坦堡未來很可能回到當年君士坦丁堡時期身為絲路中點的榮景。」她透露，除了第一大城伊斯坦堡，西邊地區也早已被歐洲投資人士看上，「英國人、以色列人還有俄羅斯人都來這邊大量收購土地，有些蓋渡假村，有些用於發展農業。」此外，目前相對保守封閉的東部地區局勢逐漸穩定，未來的發展也是指日可待。
「我很希望政府和民間都能夠真正重視土耳其這個市場，歐美國家和日、韓都已經提早來卡位，除了放眼土耳其，還可以這裡為樞紐，進軍中東。」張昭倫認為政府應在伊斯坦堡再增設辦事處，並促進台土飛機直飛，以及重視熟悉土耳其文與商業人才的培育。她說：「未來十年，土耳其還是有很多可能性，台商如果有興趣，在完善的準備下，永遠不嫌晚。」
