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昨天開會開了一天!深刻地感受到文武雙全的重要性呀!
業務工作領域中,可以大致分為文場跟武場。文場是什麼?武場又是什麼?文場業務指的就是依照行銷給你的資料,去跟客戶作完說明,收單,領薪水的這種。武場業務則是參考行銷所提供的資料,去創造客戶的需求、迫切的渴望、漂亮的收單及領到大額獎金的這種。基本上,我是個武場特質多過文場特質的業務。
昨天我們去開了一個下午的會議,跟業主討論的過程中,來了一個別的企業的文場業務。於是,我們夫妻倆稍微休息一下,好讓業主趕快跟對方討論完。但討論結束之後,業主提到了她很擔心這個文場業務能否滿足他的需求;武場業務的特色之一是看到客戶的需求點並加以擴大並滿足之;於是,我們開始侃侃而談,說著如果是我們接手那位文場業務的案子,我們會怎麼做,哪些地方要注意,可以有什麼成果展現出來。
然後,業主說那不然他把文場業務給踢開好了,直接用我們吧!
然後,我們拒絕了!我說職業倫理是最基本的價值,他就算不夠好,但案子在前,他們必須如期進行。如有需要,我們再提供協助吧!
所以我到底要說什麼?我要說的是,不要以為業務只是業務,當一個會行銷的業務才是你的價值所在。
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