根據數位時代剛出爐的二〇一四台灣網站一百強統計，ETtoday 新聞雲變成台灣新聞網站的冠軍，打敗了一向成績傲人的UDN，也打敗了在紙媒上橫掃千軍的蘋果報。
新聞雲一向是個惟眼球是尚的媒體，今年拿到這樣的成績可以說是不算僥倖。它追求眼球，網民果然就給了眼球，實至名歸。但這幾年來，台灣的線上媒體看似發展得生龍活虎，仔細看去，卻越來越趨近於複製有線電視新聞台的風格——娛樂至死，無腦至死。
歐陽妮妮的二百元新聞只是這中間的小點心，我們線上新聞的瑣碎化、八卦化、鄉民化、寰宇搜奇化，只有超過有線新聞台而無不及。
不過每次在線上看見有人抱怨這種事，底下回響就會出現「那有什麼辦法，鄉民愛看啊」的意見。播正妹有收視率，上可愛貓貓狗狗可以搶眼球，搞標題殺人法流量會爆衝，讀者要什麼我們就給什麼。求仁得仁，有什麼好抱怨的呢？
於是我們就陷入一種雞生蛋，而蛋又生雞的輪迴裡了。讀者喜歡看的我們就供應，收視率和點閱數證明這就是讀者想要的。君不見新聞雲現在高站台灣新聞網站的龍頭了嗎？如果沒有讀者的點擊，網站會有流量嗎？冠軍位置站得上去嗎？所以是讀者的選擇決定了市場的生態，不要怪媒體不長進，要怪只能怪自己。
聽起來這個邏輯是無懈可擊的。市場上供給的是無腦新聞，原因出在無腦的需求。而既然需求是無腦的，自然不可能出現有腦的供應。
這種邏輯還有最新的證據，前兩天Ｔ台高層接受訪問說：
「去年TVBS 在新聞內容上推出《Focus 全球新聞 》等新節目，嘗試做高品質精緻化節目，可惜在收視表現上與純新聞台晚間新聞黃金時段比較，有些曲高和寡。在收視率高才能收到廣告收入的現實下，電視台面臨經營上的兩難。」
你看，想做高品質節目的人不是沒有，你們讀者、觀眾每天澆冷水，不肯賞光，做的人多洩氣啊。我們如果回頭做寰宇搜奇，有什麼可責備的呢？
今天媒體會生出這種雞蛋（新聞），是因為雞蛋孵出來的（讀者要的）就是這種媒體。
怎麼辦呢？你怪媒體，媒體怪你，循環抱怨，兩相沉淪。
如果只是這樣怨東怨西，這事情是無解的。唯一的辦法是脫離這個迴圈。我們如果自己陷身在迴圈，論證也逃不開迴圈。那就注定只能始終轉圈圈，沒完沒了。
怎樣脫離這種循環抱怨的無窮迴圈呢？前一陣子剛好有個中央社的例子，值得分享。
中央社很努力地報導國內外新聞，但他們也面臨鄉民慣性，只要是報動物園「圓仔」的小趣味，點閱數就飆高，辛辛苦苦做的美國聯準會專題，人氣只有小圓仔的三分之一。央社小編歷數從Makiyo、于美人、吳憶樺等事件以來，讀者一邊罵，一邊拼命貢獻流量，毫無例外。終於在社群網站上忍不住抱怨：
「大家說想看，我們就開始做。中央社新聞粉絲團小編們於是推出地圖版一週國際大事，剛開始反應不錯，但每況愈下。也許是等一週太久了吧！我們再推出每日世界報紙頭條。大家喊國際新聞太難懂，我們就找資料、畫圖、製作圖表，一環一環全都是硬功夫。但是，無論再怎麼努力，國際新聞流量就是非常差。
……流量最好的時候，就是詢問網友是不是該把這些單元關掉，大家都說有在看，但流量好像永遠起不來。
……小編樂見大家敲碗要國際新聞，但這一次能不能別再只是煙火式的一頭熱，每次罵完了，看了幾天就和國際新聞徹底分手，台灣的媒體環境，我們一起加油，好嗎？」
我忍了兩天還是忍不住，寫了我對這個抱怨的抱怨：
「我不太理解這是在抱怨什麼。做不出讀者想看的東西，你就開始抱怨讀者了。隨便舉個例子吧，你這個連結的標題叫做『1月9日世界重要報紙頭條』，這會吸引到誰？並不是說下標一定要用標題殺人法，但一個毫無訊息的標題會有什麼魅力？
「沒有誰規定做了國際新聞，讀者就必須買單，你手上有現代化的武器，你不測試不同表現方式吸引的眼球有什麼差別，只會拿著無意義的標題就要問讀者為什麼不肯賞光。先問問你花了多少力氣在研究如何打動人心上面吧。
「你知道那些以八卦、聳動為能事的新聞網站，花多少力氣在研究如何打動讀者嗎？換標題，加配圖（看看你連結裡顯示的是什麼圖），變花樣，研究怎樣加強互動。
「嚴肅新聞先天就不是官能取向，要看嚴肅新聞的人並不是要看平鋪直敘，我們要看的是嚴重性、關鍵性，如果你不挖掘新聞背後的意義，不可能產生力量。交淺言深，得罪了。抱歉。」
小編沒有理會我。
但我開始注意到他們有了一些變化。最新的一個變化是，他們開始推出簡報式的新聞懶人包。例如前不久烏克蘭情勢風雲緊急的當口，他們推出了這個四十三張投影片的
短短一周內臉書按讚數總共達四萬三千次。大約是他們一般國際新聞按讚數字的一百倍以上。這則懶人包為他們貢獻的流量絕對超過單頁十萬次點擊。
讀者不可能不懂得欣賞好東西的，但你要做對事情。這就是我為什麼喜歡賈伯斯這段名言的原因：
「當年福特汽車創辦人亨利．福特若是問他的顧客想要什麼，顧客會回答：『一匹跑得更快的馬。』若是我請教只用過計算機的顧客Mac電腦該長什麼樣子，他們絕對沒有辦法告訴我。」 （出處）
偉大的創新不是問你的讀者要什麼，而是你要做出讀者說不出口，但一見難忘的東西。那些拿著讀者就愛看這些做藉口的人，不可能做出iPad，相信他們也無法理解發現頻道這種節目怎麼可以生存。
跳開彼此抱怨的無窮迴圈，讀者現在就可以在線上找到很多立志供應好新聞的獨立媒體，而媒體也不適合抱怨曲高和寡，你沒有做出iPad ，讀者當然沒有買單的慾望。而且你再不作好新聞，認真的讀者只會更遠離你。有線台的訂戶已經下降了，觀眾已經用行動做了選擇。賈伯斯的名言永遠值得我們每天反省。（更多老貓文章請看老貓出版偵查課）
（本文經作者授權使用，未經允許請勿任意轉載複製）
