長聲工業桃園廠區環境清幽。長聲工業提供
瓦楞紙箱，可說是一般人隨處可見的包裝用品，使用範圍廣泛。但談起製造紙箱成型的機器設備，一般人可能就聞所未聞了。在台灣，就有一家獨步全球的公司，掌握著生產製箱機器的獨門絕活。
長聲工業股份有限公司創立於1996年，是瓦楞紙板印刷設備專業製造廠，95%外銷，市場遍及台灣、中國、歐洲、東南亞、中美洲、中東國家等國內外講究精美印刷的技術領導型廠商，台灣知名紙業公司如正隆、永豐餘、榮成、台紙等，皆指定使用其機械設備生產紙箱。
長聲工業生產的高階印刷設備行銷全球。葉俊宏攝影
長聲廠區內機械零件整潔擺放，將損耗降到最低。葉俊宏攝影
成功基因1》
只做高階機器 做出有靈魂的台灣設備
長聲工業的主要產品為生產紙箱的印刷機、糊箱機及周邊相關配備，而全台灣的相關機械設備產品，是世界第二大廠區。其中長聲在高階設備的規模目前是亞洲最大，一年產線約有50條。而與長聲同樣做高階設備的日本三菱公司，僅約有25條生產線。
歷經十餘年，長聲已成為業界翹楚。黃騰龍笑著回首最初，因為思及發展產業才能加值國家經濟、創造外匯，於是因緣際會創立長聲工業。
創業最初，沒資金、沒名氣，黃騰龍將核心鎖定在「市場」與「研發」，暫不投資設備、廠房、土地，專注於設計夢幻機種，開發出好產品。「許多充滿創意的研發人才聚集在一起，我們的目的是要做出不墨守成規、具有靈魂的台灣設備。」為了實踐這個夢想，黃騰龍決定只做高階機器，而且直接挑戰美國市場。
為甚麼這麼做呢？因為美國不斷要求改變、永遠不滿現狀的環境，更能激發長聲創新的動力。「我當時想，在一群黑企鵝裡要讓自己變成紅色的，才會被看到。優先被關注就是一個潛在的價值，你才能去講自己的訴求。」黃騰龍謙虛笑道，「那是一個很衝動的決定，因為還沒有走就想要飛。」
標準化是一種習慣、一種常態，因此製造商通常不會主動去做變革。長聲之所以能立足美國，就是向顧客宣告：「我們不一樣！你要甚麼我改甚麼，你有想法我們就實現。」這條路很坎坷，因為大部分設計都需要原創，根本沒有人做，所以也有風險。但長聲滿足了很多需求，走出了自己創意的路。
過程中並非沒有困難，因為美國、台灣兩地日夜顛倒，廠裡面時常半夜依然燈火通明，工程師們徹夜聚在一起討論，只為了解決客戶的一個需求，「那時候雖然辛苦，可是很有動力。」後來甚至歷經了被美國代理商倒帳的重大衝擊，造成鉅額虧損，但長聲一次次在逆境中咬緊牙根，沒有被壓垮，最終站穩美國市場，並藉由美國市場的成功，也讓亞洲市場注意到長聲，從美國紅回台灣。
黃騰龍專注研究設備。長聲工業提供
成功基因2》
金融危機不裁員 與供應商共度難關
以往，台灣三大紙廠──正隆、永豐餘、榮成各有自己的供應商，「不買同一個廠牌的印刷機」是不成文的潛規則。長聲在美國打開知名度後，一家台灣大廠率先於2000年時採購了長聲的機器，隔年另外一家大廠接續採購後，認為「是該摒棄成見的時候了」。很快的，長聲的設備攻占了台灣三大紙廠海內外廠區，黃騰龍笑著說：「當時我們叫三國統一。」
2008年爆發金融海嘯後，全球風聲鶴唳、草木皆兵，一夕之間市場彷彿瞬間消失。然而，就在全球經濟陷於水深火熱之際，長聲卻逆勢打了一次漂亮的勝仗，從此穩坐台灣最大，也成為亞洲第一。
黃騰龍回憶道：「經營團隊當時在會議室想說要裁員、減薪、還是放無薪假？可是每一個人都是精挑細選而來，裁不下手；放無薪假，那員工的家計怎麼辦？減薪則是反淘汰，劣幣逐良幣。」當時長聲已累積不少盈餘，黃騰龍衡量得失後，下了一個重大決定：「假設一年要虧四千萬就虧吧！無論如何不能虧待一起奮鬥的人。」秉持這樣的心念，他不僅留住所有員工，也留住了供應商。
黃騰龍當時的做法是與協力廠商「共體時艱」，他找到願意固定配合的供應商，與之商量降價15%，少賺一點，然後由長聲對外接單。結果，這些協力廠不僅同意，甚至願意降價更多共度難關。當時長聲也打定就算虧錢照樣接單的理念，目的是形成一個聯盟，拿下市場訂單養活所有員工，一起度過金融風暴。事後證明，這個「共同接單聯盟」，非常奏效。
為了在夾縫中爭取更多的機會，黃騰龍親自到處接案，常常從清早出門一路追單到晚上，然後趁著晚上趕工。「反正就是拚命，命都不要了！」在當時百業蕭條的大環境下，長聲竟然奇蹟似地找到很多訂單，甚至必須天天加班。有些供應商甚至擔心太過張揚會遭同業忌妒，還得關著一半鐵門趕工。
困境時未曾放棄，黃騰龍想的始終是照顧員工，也因為不考慮自己的利益，反而能明快決斷，迅速搶下市場。「大家都知道我們一直以利他為先，我發現不計較，溝通事情就很快。」那一年，長聲第一次站上亞洲第一。
危機成為轉機，長聲決勝千里後聲名大噪，此後一直維持高度成長與市占率。
黃騰龍親力親為，對所有細節不遺餘力。長聲工業提供
長聲2015年獲得台灣經濟科技發展研究院第12屆十大企業年度創新設計金炬獎。圖為黃騰龍董事長與頒獎人吳敦義副總統合影。長聲工業提供
成功基因3》
震撼日本同業 邁向亞洲最大設備製造商
2012年長聲正式進軍日本，是台灣印刷機製造廠的重要里程碑。黃騰龍語帶自豪：「長聲是第一個將水性印刷機設備賣到日本去的台灣廠商，而且價格賣得跟日本一樣，又是賣給日本紙業最大廠，讓日本同業感到匪夷所思：向來是機械設備輸出國的日本，是甚麼原因打破這個傳統向台灣進口設備？」
當時一位日本工程師到中國出差，巧遇長聲印刷機設備的生產實況，驚訝於印刷品質竟是如此精準，回國後將所見所聞回報給隸屬於三井集團的「王子紙業」總部。這個一年營業額約四千億台幣的日本上市公司不敢置信，「台灣機器怎麼可能比日本更好？」之後，黃騰龍半開玩笑和前來洽詢的王子社長鴛海雅宣說：「我和你打賭，長聲只要有一個項目輸給日本設備，你可以不買，或者我半價賣給你。」
黃騰龍語氣柔和卻堅定，這樣的承諾出於對自家設備的自信，更是他的眼界。鴛海雅宣問：「你就那麼有信心？我要帶著師傅來評估，很嚴格喔！」
日本師傅於是準備了厚厚一疊資料到長聲廠內測試了三、四天。測試後黃騰龍問：「你們測得如何？」師傅說：「有一項沒辦法和日本比。」黃騰龍追問：「甚麼項目？效率嗎？」「沒有，效率比較快！」「品質嗎？」「沒有，品質印得比較好！」「那是外觀嗎？」「沒有，外觀更好看！」「還是零件問題？」「沒有，零件加工得也很好！」黃騰龍不解地問：「那是甚麼？」結果對方回答：「預估的使用年限沒辦法跟日本比……」
此話一出，王子社長與黃騰龍相視大笑，歷經了三年的審核考驗，王子集團與長聲的合作關係就此展開，長聲打進日本市場，也締造了公司史上新的里程碑。
王子社長鴛海雅宣事後在媒體發表會中特別指出：「很多人有『台灣製』等於『便宜貨』的印象。不過，我們所採用的設備，和所謂台灣製的便宜機械已不能一概而論。如今已經不是懷疑台灣技術水準的時代了。」
黃騰龍（右三）與長聲研發團隊。葉俊宏攝影
成功基因4》
研發創新走在世界前端 積極投入人才培育
征服日本企業，象徵長聲的攻頂，而讓長聲闖出一條路的原因，當屬其「創新」的基因。黃騰龍提及廠裡隨時都有四至五套正在研發的機器，這是一種賭注，「我們能理解這樣做的成本有多高，一台研發的設備有時花費高達數千萬，但這是創新的養分。」
黃騰龍認為，代工文化讓台灣企業偏重成本導向策略，擅長節約成本。但是台灣市場小、沒有規模經濟，這條路行不通。因此，從創立至今從沒停止「改變」，「創新」可說是長聲生存的本能，也是文化裡的基因，更是台灣中小企業的出路。
「與其看成本，不如看創造出的價值，你為客戶創造多少價值？」黃騰龍眼光卓著，看得非常長遠。不看重眼前小利，他將客戶的需求都當成自己的需求。在不斷創新的過程中，為客戶斤斤計較任何小細節，甚至在客戶尚未提出前，就要先想到問題並且解決它。
黃騰龍舉例說，因為考慮維修時要拆解，所以每台機器設備即使增加一、兩萬成本，也要讓它好拆，不然容易縮短實用年限。「一般會想反正是看不見的零件就省起來，可是我只想到做到最好用。因為成本高，初期我們的獲利不高，可是慢慢用心做，做出口碑和知名度後，品牌會有溢價，這是市場自然而然的回饋。」
長聲的研發技術走在世界前端，在同業中擁有數一數二的研發人數，不僅引領台灣主流，更是中國關注模仿的對象。除此之外，金字塔頂端的日本、歐洲大廠這幾年因為景氣不好，也慢慢遠離了領導地位。黃騰龍認為，高階市場「研發人才」是最珍貴的，國外一個人力在台灣可以請三到四人，所以台灣很值得投入人才的培育。他強調，為了生存砍掉研發人力，那是短視的決定，應逆向思考。台灣研發人力優異，具成本優勢，長期投注研發，等於讓對手增加成本。
董事長黃騰龍眼光卓越且不吝分享創業經驗。葉俊宏攝影
鶴立同業 「利他之道」有遠見
黃騰龍談吐溫文儒雅，謙虛但堅定地聊起看似雲淡風輕的每個決定，在在都是帶領長聲成為世界頂尖的關鍵。
從選擇市場創業，到找對方向堅持創新，長聲一路從美國紅回台灣，再打進日本市場，鶴立世界同業之中。「創業時的競爭者你不要追他，因為不容易勝。但是你要預測未來，先走到下一個征戰的起點上等他。」黃騰龍眼光長遠，看準未來戰場，贏在「策略」，更贏在「視野」。
如今長聲走過荒野後邁入康莊大道，看著黃騰龍無私地分享成功模式，看著他走向世界卻謙遜低調，讓人不禁深深洞徹，原來「利他之道」的遠見和智慧，正是黃騰龍帶領長聲打下一片天的關鍵。
長聲工業小檔案
成立時間：1996年
經營項目：瓦楞紙印刷及製箱相關設備
負責人：黃騰龍董事長
大事記：
* 1996年成立長聲工業股份有限公司。
* 1999年發表台灣第一台吸風傳送印刷機。
* 2000年發表台灣第一台固定式印刷機。
* 2000年發表台灣第一台動態套色修正功能印刷機。
* 2002年發表高線數伺服控制系統印刷機。
* 2004年發表第一台伺服系統固定式下印印刷機。
* 2007年發表台灣第一台高速固定式印刷機。
* 2007年中國大陸進口設備第一名。
* 2008年發表第一台震盪去屑伺服計數堆疊單元。
* 2008年金融風暴期間成立「共同接單聯盟」，第一次擴建新廠並成為台灣最大的領導廠商。
* 2009年發表台灣第一台紅外線（IR）乾燥單元。
* 2011年設備產能至今保持世界同業「最大產能生產線」紀錄。
* 2012年發表新世代高產能固定式印刷機。
獲獎紀錄：
* 台灣經濟科技發展研究院第12屆中華民國年度十大企業年度創新設計金炬獎
* 經濟部第22屆中小企業高產能固定式印刷機創新研究獎
* 第17屆中華民國年度傑出商品金峰獎
* 經濟部第18屆小巨人獎
* 董事長黃騰龍獲經濟部第38屆創業楷模
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