上期我們提到影片行銷的操作技巧，這一期我們來看看2016年開始火紅的直播工具吧！
2016年開始，Facebook這個全球最大的社群平台開啟了直播功能，夾帶著好友聚集最快的優勢，瞬間成為最多人直播的使用平台（如圖1）。即使目前並沒有直接從直播影片中打賞的功能，但因不需額外安裝直播專用軟體就能馬上啟動直播功能，簡單易用，一時興起人人都是SNG車的盛況。
而直播也是影片的一種，那直播和影片行銷到底有何不同？甚麼狀況下才會用到直播？直播能發揮哪些與影片行銷不同的效果？底下列出幾個直播與影片不同的地方：
1. 直播是現場的實況轉播不能後製剪接。
2. 直播更有臨場感和時效性，並且可與訪客互動。
3. 觀眾和直播現場相隔兩地卻能同步所有訊息，增加討論的話題性。
綜合以上三點，直播比影片更加真實。就因為沒有時間去後製，所以更能讓觀眾感到興奮！由於直播的特性，應用在網路行銷時，就該思考該如何利用這些特性去創造商品的價值與販售商品的技巧。以下我們舉幾個例子：
▲圖1：FB直播影片展示。
1. 具體呈現商品樣貌
利用Facebook直播功能，把產品做個開箱文實況報導，測試使用狀況給訪客看個清楚，讓沒有購買的人也能感受到使用的效果是否符合自己的需求。
2. QA線上問答增加觀眾的參與感
直播時直接與訪客快問快答，一方面讓觀眾更有參與感，一方面可以解除觀眾對商品的疑問，不但可以刺激消費者的購買意願，也能避免許多消費者買錯退貨的情形。這是一般影片沒辦法達成的效果，也是電視直播做不到的「雙向互動功能」
3. 模仿電視購物特性
把促銷庫存品利用直播的即時性來個清倉大拍賣，先喊個起標價，再由觀眾競標，可增加趣味與競爭性。但要注意直播是否有畫面延遲的問題，當觀眾出價的時候你要倒數個15秒，確認沒有其他人出價再拍板定案。還可再鼓勵觀眾分享就能參加抽獎，讓影片散播給更多人觀看，增加流量（如圖2）。
▲圖2：FB直播還能夠模仿電視購物，進行拍賣、出價的趣味活動。
4. 帶領觀眾參觀生產製作流程
如果你是賣麵包或小吃、甚至製造業，只要不透露商業機密的條件下，都可以發起直播製作流程來加強觀眾對你的品牌信任度，例如廚房設備、手工的技巧、食材的來源、處理的方式…等等，一邊介紹，一邊鼓勵觀眾提出問題一起互動，這種完全透明化的作風讓品牌更加分。
5. 做成固定時間的節目
案例1：Facebook粉絲團「唐綺陽占星幫」
知名星座專家唐綺陽（原唐立琪）的Facebook粉絲團「唐綺陽占星幫」（圖3）擁有近百萬名粉絲，2016年常常在晚上吃飯時間開直播節目，並邀請藝人上節目。
因為其星座專長吸引大批粉絲的參與，也因其他藝人的光環讓節目吸引更多訪客。節目中不僅用星座專長與粉絲互動，與藝人長達一小時以上的深度對談，也讓粉絲對許多藝人有更深入的了解進而改觀，不再只有來自於電視節目上的片面認識。這對唐綺陽本身和一起上節目的藝人都有互相加分的效果，也讓這個「唐綺陽占星幫」的粉絲黏著度大增。
▲圖3：「唐綺陽占星幫」粉絲團利用FB直播影片做成固定時間節目。
案例2：藝人小小瑜寧可直播賺錢也不願意接電視通告
2016年10月28日的華視新聞專訪小小瑜中提到，其直播公司執行長透露小小瑜有12萬粉絲，大約有百分之一會「打賞」，一個人100元就是12萬元，和公司進行對拆，再外加近3萬通告費，小小瑜直播一次薪水將近8到9萬（圖4）。
這個直播平台叫做「up直播」，有「打賞」功能，觀眾可以透過該手機App送給主播電子代幣，可轉換成現金提領出來，讓直播主可以真正賺到現金。
▲圖4：寧可直播賺錢也不願意接電視通告的藝人小小瑜。
踏出直播的第一步
說了許多直播的好處，但是對許多人來說，面對鏡頭的初期很另人恐懼。一般人光是錄製影片都會不停的NG，更何況是直播。所以從來沒有臉書直播經驗的朋友，請記得第一次直播的時候，把隱私設定成「只限本人」之後再去直播（如圖5）。
也就是說，直播之後的內容只有你自己能看見，而你的臉書好友都不會看見。結束直播後會有兩個選項，一個是刪除鈕、一個是發布鈕，請記得按下「發布鈕」，該直播內容才會保留下來成為影片，你自己才能回放觀看。然後多練習幾次，直到你覺得習慣了，再開始把「只限本人」的設定調整為「公開」讓大家都能看見。
要注意的是，上面的「只限本人」是指臉書個人頁面才有的設定，若是臉書的粉絲專頁，就沒辦法限制觀看權限，因為粉絲專頁本來就是完全對外公開的哦！
▲圖5：第一次直播建議先把隱私設定成「只限本人」，練習上手之後再去公開直播。
事前準備，人氣不墜
內容行銷的時代，絕對不是工具掛帥，任何與訪客接觸的平台工具都只是讓自己增加曝光的機會，若沒有事前準備，所有的曝光都不會為自己加分。甚至有許多網路正妹在尚未開設直播前人氣鼎沸，開了直播之後反而人氣下墜，一來是之前的照片修圖誇張騙很大，二來是因為直播內容乏善可陳讓人感到無聊聽不下去。
所以在直播前，請準備好主題內容，事前規畫的工夫不能少。一場有料的直播，以及直播結束前的下期預告，才能吸引粉絲才次再來訪，也可邀請粉絲分享給其他好友，創造更多的人氣。
臉書直播後的影片處理
直播之後的影片，可以刪除，也可以保留，如何選擇，要視你的直播內容而定。如果是限量型促銷商品的直播，只限當時上線的訪客參加，直播完畢就想刪除的話，那建議在直播活動前一週就先行預告，透過任何工具通知粉絲即將開播的時間與網址，讓大家準時收看，並告知大家只有那一場會公告限量的好消息，直播完會刪除！讓大家心裡有準備當天一定要上線觀看，以達到最多人觀看的目的。
然後直播完畢就真的刪除！讓大家知道你是玩真的，下次再直播的時候，大家會更願意上線看即時的直播。
如果是要利用直播內容拓展知名度，那就選擇保留。例如在臉書粉絲專頁的直播保留後，可以再購買付費的臉書廣告推廣貼文，把該篇直播內容透過付費廣告讓更多人看到！
下一期，我們來談談粉絲專頁的經營技巧。敬請期待！
※ 請觀賞劉奶爸獨家為《看》雜誌讀者錄製的教學影片：〈如何運用自媒體〉系列 ←請點我
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何謂「自媒體」？
「自媒體」來自於英文的self-media或We Media，又被稱為「草根媒體」。在網際網路興起後，由於部落格、微博、共享協作平台、社群平台的興起，使得個人本身就具有媒體、傳媒的功能，也就是人人都是「自媒體」。
此外，「自媒體」也有「公民新聞」之意。即相對傳統新聞方式的表述方式，具有傳統媒體功能卻不具有傳統媒體運作架構的個人區域網路行為模式，也被稱為「自媒體」。
2003年7月，由夏恩‧波曼（Shayne Bowman）與克里斯‧威力斯（Chris Willis）在美國新聞學會提出的研究報告中，對「We Media」如此定義：「自媒體是普通大眾經由強化數位科技、與全球知識體系相連之後，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實和新聞的途徑。」
