想到台南，你想到的是甚麼？是富含文化的歷史古蹟，還是饕客必訪的美食之都？
具有魅力的府城，一直是台灣的觀光勝地，國外旅遊網站「貓途鷹」（TripAdvisor）更將台南評比為2018年全球44個新興旅遊目的地第七名。但如果一個「台南一日遊」的行程讓你參加，你願意付多少錢？這還不計高鐵費用！五百？一千？一千五以上你願意嗎？
由台南市政府觀光旅遊局委由「妳好南搞」行銷團隊執行一季一次的活動「旬遊：產地料理小旅行」台南美食節秋季饗宴，甫於9月15日結束，限量30席，售價1,990元，一票難求，全數搶光。
「妳好南搞」在這場活動中帶領遊客們體驗「秋天怎麼吃最『得時』」，訴求「讓晶英五星主廚為妳擺一桌秋季響宴」，也包括前往東山區踏訪在地物產、職人故事、祕境老街，體驗獨一無二的山城小旅行。
為甚麼這樣的行程能有這麼高的價值呢？因為它最在地、最得時、最對味，由最懂台南的團隊所規劃、串連的體驗旅程。
▲妳好南搞五人組成的團隊建立約兩年，打造「最懂妳的台南旅遊情報員」，左二為創辦人陳盈成。吳長益攝影
關鍵策略1》
定位「最懂妳，也最懂台南」的團隊
台南景點的豐富性，讓旅人在此流連忘返。不過，也有缺點，到底來台南該怎麼玩才好玩、才對味呢？有沒有具有個人特色的旅遊方式？有沒有真正在地、接地氣的體驗行程？
近兩年興起的「妳好南搞」，就是一個深耕台南在地旅遊網站，主打「最懂妳的台南旅遊情報員」，為來到府城的觀光客，尤其是20至30歲左右的年輕女孩，提供許多個性化的旅遊解決方案。
服務內容包括：第一次來台南怎麼玩？交通方式？服裝穿搭建議？如果你想走進台南生活的日常，有哪些街區、小店、市場值得造訪？想來點知識文化上的洗禮，該去哪些古蹟或博物館？如果妳是個愛拍照的女孩，哪些地方最適合妳？如果妳跟男朋友一起造訪台南，哪邊是情侶的最佳去處？如果是親子旅遊，哪邊好吃、好玩、好住宿呢？如果你已經決定深入大台南的某一個區域，北門、灣裡、麻豆、關子嶺、學甲、鹽水、西港、後壁、山上或是玉井，哪兒才是在地深遊的必到景點呢？
如果想到台南散步走訪，上網搜尋台南的私房景點、在地旅遊、一日遊、夜景、地圖，甚至聚餐等，妳好南搞都能提供你詳細的建議。
▲「旬遊：產地料理小旅行」台南美食節秋季饗宴。妳好南搞提供
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內容創作團隊 提供最接地氣行程建議
妳好南搞，除創辦人外，共有五人組成專職團隊，包括企劃、文案、設計、影片製作、數據分析，每一個成員都能獨立撰寫文稿、拍照，完成一篇又一篇的文章。而且，他們不僅寫文章、創作內容、經營網站，還能設計旅遊行程、實際執行活動，市政府所舉辦的台南美食節「旬遊」就由他們一手包辦。此外，還有可愛俏皮的「南搞女孩」每個月去不同地方踏點，用一部又一部的影片與主題企劃引導你品味台南的每一個小角落。
妳好南搞的創辦人陳盈成相當自豪自己團隊曾經設計出的產品「慢甜電單車小旅行」：「我們團隊跟店家談好，把行程規劃成一個旅遊攻略包，結合電單車的租借服務，顧客拿著這個行程與資訊包騎到各個地點時，都可以得到預先設計好的服務體驗。更厲害的是，租借電單車時給你看一些照片、讓你挑，跟你聊天一下，五到十分鐘就可以給你非常適合的行程方案。」
進入妳好南搞團隊約兩年、清大服務科學研究所畢業的魏翊庭說：「我們會了解你的需求、你喜歡甚麼，透過圖像能最直接了解你。還有設計小卡，讓你跟在地人互動，這是很重要的元素，有闖關的感覺，讓你不必有導遊就能深度認識這個地方。」
可惜的是，目前這個服務因為團隊的業務繁重而中止，僅留存電單車租借。陳盈成表示，妳好南搞已經規劃出許多路線，也與一些旅行社洽談，將融合服務設計的精神，推出更好的產品給熱愛台南的旅客。
▲妳好南搞設計出的旅遊服務──慢甜電單車。妳好南搞提供
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找到關鍵字的背後渴望 破解真正需求
現今網路上旅遊資訊如此豐富，妳好南搞如何脫穎而出贏得讀者共鳴呢？
專業攝影、同時也寫文章的妳好南搞成員程國昊，曾經寫了一篇關於台南夜景的專題文章〈入夜的台南也很美麗！9個台南晚上好去處浪漫推薦！〉，其中介紹的不是一般認為的高空俯瞰夜景，而是老街、燈光、人文交織而成的夢幻風采。
魏翊庭說明這篇文章的起源：「我們有一篇文章介紹十鼓文化園區，單純介紹那個地方的晚上，拍了一張吸引人的照片，發現大家都是找『台南夜景』這樣的關鍵字而來，所以就嘗試用夜景再去發展不一樣的文章。」
程國昊則認為，最關鍵的地方就是大家雖然在搜尋時是打「夜景」這兩個字，但每個人心裡想的卻很可能完全不一樣，要去想他搜尋這組關鍵字背後想的是「在找晚上想要去的地方」，所以內容就要寫晚上可以去的地方，可以約會、留下美好回憶、可以拍照的地方，那才是他想要的。雖然搜尋者本身完全不知道自己想要甚麼，只是有大概方向，「他告訴你的其實是背後是一個比較深的東西。所以十鼓就不是我們一般想像的那種夜景場域，而是晚上很特別可以去約會的地方。」
又例如，會搜尋「散步」的人，心裡的真正需求或許是能度過一個小時午後時光的地方，但Google搜尋「散步」出來的有名景點就那幾個，不一定能滿足需求，「很多他沒聽過的可能更適合他，我們就可以給他建議，讓他試看看。」程國昊強調，一個指標背後會象徵一些事，「重點就是背後那事要被你找出來。所以要多第二層、第三層。」
▲台南好散步──信義街。妳好南搞提供
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心存目標族群 打造引發共鳴的內容服務
除此之外，陳盈成認為文章最重要的就是要「引起共鳴」，尤其標題與第一張照片是第一線與讀者接觸的關卡。因此，他發展出一個小工具給同仁使用，在左邊寫上你要介紹的東西，右邊也寫上你希望讀者的樣貌、族群，然後不斷尋找彼此的交集。
舉例而言，如果有一篇文章要介紹台南後壁，目標讀者是約28歲左右的台北年輕上班族女孩。那麼，「你有聽過後壁嗎？」、「來後壁玩一天」、「來後壁過一天原野生活」，會是好標題嗎？陳盈成說，「不會！這種一定被我退件。連台南人都不見得對後壁很熟，何況我們的目標對象。」
那麼怎麼做？陳盈成強調：「要找共鳴，所以要找交集。」所以，後壁有甚麼？後壁其實是田園生活的小農村、有生產國內最棒的稻米、有曾經拍過無米樂的紀錄片、有崑濱伯，他笑說：「搞不好崑濱伯還比後壁有名！我們要先窮盡可能的把後壁吸引人的元素找出來、列出來。然後跟台北女孩子比對，或許田園生活是她要的，那麼我們就把『田園旅行』列在中間就是交集，那麼我的標題、照片、文章就要圍繞這個，而不是後壁。」陳盈成具體的描述這工具的使用過程。
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串連在地業者 提供解決方案
妳好南搞的創辦人陳盈成，本身同時也是台南市一家專為女性旅客打造的設計旅店「小南天生活輕旅」的執行董事。由於旅宿業近年來面對陸客團大減，面對來自如Agoda、booking.com等Online Travel Agency（OTA，線上旅行社）的搶食、抽成，以及網路時代數位行銷浪潮，必須自己學習吸引客群。
也因此，陳盈成才構思出「妳好南搞」這樣的內容服務，提供消費者更有價值的資訊。他認為台南當地願意這樣子提供旅遊資訊服務的人不多，「部落客很少專寫台南的，而旅宿業者也很難有這樣的資源去做，因為內容創作本身在數位時代挑戰非常多，包括社群經營、散播、觸及、網站、技術、設計、SEO、策略聯盟、交換連結等等。」
一開始本來只是為了服務「小南天生活輕旅」的妳好南搞，經營一陣子後已經完全成為獨立的單位，有能力為在地店家、餐廳、旅宿業者，甚至政府部門提供行銷推廣的解決方案，包括做網站頁面及主題策展等等。
僅僅五人的團隊，能做這麼多事，主要是陳盈成在組織內建立了學習與分享的文化，他說：「我們一開始是學習者、輸入者，上台北學習成本很高。後來就把專業的老師請來台南幫我們上課，每星期三下午也是我們固定讀書分享會，每週分享一本書或業界心得，至今我們已經買了五百多本書。現在我們已經可以輸出，像是程國昊還可以去外面做攝影教學。」
想學習並做好內容行銷，妳好南搞的團隊故事，提供我們許多寶貴的經驗和啟發。
▲妳好南搞創辦人兼執行董事陳盈成。吳長益攝影
妳好南搞大事記
2016年：「妳好南搞」FB粉絲頁成立，主要經營粉絲專頁，另一方面舉辦線下實體活動。
2017年3月：妳好南搞獨立網站開站。
2017年8月：開始進行關鍵字規劃與布局，流量成長。11月的月流量達到每月10萬人次。
2017年10月：與台南市政府合作，開始執行「台南美食節」相關活動。
2018年2月：網站月流量達到每月20萬人次。
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