經營電商或數位行銷的人經常會使用流量監測工具，以確保自己的網站、廣告達成良好的效果，在多種數據分析工具中最常聽到也最受人推薦的就是Google Analytics （或簡稱為GA）了！在這篇文章中我們要簡單的為您介紹Google Analytics，並告訴你為什麼你該使用它。
數位行銷必備分析工具
數位行銷、電商相比於傳統廣告、實體店面而言，最大的優勢就是：所有的成效數據都是可以即時監測的。傳統的環境廣告只能以人流粗估曝光量，例如電視廣告的曝光也僅能透過收視率估算，是否有達成有效的轉換也只能從總體成交率略知一二。但在數位電子商務的時代，只要懂得操作正確的工具，就能掌握你所投放的每一檔數位廣告的成效，並在成效不理想時馬上調整、優化。
數位行銷業界的共同溝通語言
Google Analytics是Google公司提供的網站流量分析工具、客戶行為分析工具，有回饋即時（*1）、數據精準的優勢，是目前市面上最受推薦的數據分析工具之一。也因為普及度最廣，因此Google Analytics使用的術語和統計報表也漸漸成為業界使用的規範，成為溝通的共同語言。在使用上有免費版的Google Analytics Standard和大型企業付費版的Analytics 360可供選擇。付費版只有網站流量極大的大型企業需要用到，一般的用戶、中小企業使用免費版就足夠了（*2）。
Google Analytics 報表簡介
Google Analytics的分析工具透過即時資料和四個歷史資料報表，把數據歸類成：目標對象（可比做Who，人口統計變數）、客戶開發 （可比做Where或How，顧客是如何進入網站的）、行為（可比做What，顧客和網站做了哪些互動） 以及轉換（Conversion，顧客達成了哪些你設定的轉換目標），這四個歷史資料報表組合成了顧客和網站互動的數據模型，也就是數據為準的消費者洞察（或學術上稱為：資料驅動的消費者研究，Data Driven Consumer Insight），比起傳統根據理論模型預測的消費者互動模式更加精準，也更加符合不同網站的內容。
在有了以數據為準的消費者洞察作為依據後，決策人員就能夠更精準地對症下藥，改進或優化網站和廣告，接下來的章節我們會依序向大家更仔細地介紹如何開始使用Google Analytics，以及Google Analytics的帳戶層級、四大報表細節。
備註：回饋即時（*1）不包括歷史統計資料，付費版Analytics 360統計資料延誤值固定在4小時以內，而免費版本統計資料延誤值約在3至48小時不等。
免費版就足夠了（*2），若追蹤的帳號網站每月流量大於1,000萬次點擊（10 million Hits per month per Account），將會需要升級為付費版本才能繼續使用
