經營管理是企業的重中之重，如何成為一個有自主意識的企業，最終達成「我不用管團隊，團隊自己會提計畫給我」的高度自律企業體，Fable寓意科技執行長施政源認為，必須將傳統上習慣的「由上而下」（Top-down）的管理型態，轉為「由下而上」（Bottom-up），最終猶如無為而治。要做到這一點，施政源認為，可以導入「敏捷（Agile）式管理」。
敏捷式管理源於軟體開發。過去軟體開發經常面臨一個問題，就是長時間開發出來的商品，並不符合客戶或市場需求，而敏捷式管理的核心理念之一為「快速試錯」，以便做「即時的回應」。寓意科技導入「敏捷」後，產品週期縮短，營業額每年有30%以上的增長，效果顯著。
▲導入敏捷式管理後，作為管理者的施政源有了更多的時間。吳長益攝影
導入敏捷式管理的優點
寓意科技成立於2012年，為新型的SI（System Integration）系統整合公司，主要提供軟體技術，協助客戶數位轉型、系統開發、外包管理等相關服務，以及數位PM（Product/Project Manager，產品/專案經理）的顧問服務。2021年寓意科技營業額約七、八千萬，2022年預計達到1.2億至1.4億。
2014年導入敏捷式管理，施政源坦言，當初是為了管控大量的外包。直至目前，寓意科技並未聘僱專職的IT工程師，當各大企業，包括台積電都來尋求合作時，寓意科技如何周旋其中？關鍵就在於與之合作的近300位專業人員。為了有效管理外包案件，寓意科技毅然導入敏捷，施政源說：「我不可能等半年才跟外包確認他的工作狀況，所以我們最早導入，其實是想要趕快得到外包的回饋。」而敏捷式管理確實有其優點：
1. 產品開發週期縮短
外包案必須不斷有成果揭露，才會有效率且貼近客戶需求。施政源指出，軟體開發經常遇到產品開發完後不符合客戶或市場需求的問題，往往一翻兩瞪眼。如果可以先簡單丟一個東西出來，先簡陋地用，再繼續精進，就比較能符合需求。施政源認為這個循環越短越好，循環越快速就越快知道成果如何。
然而，並非所有工程師都樂於配合在短時間內揭露一次成果，對此寓意科技做了配套，每三週揭露一次的同時，也與工程師結算一次費用，「工程師就很開心，以前可能第一階段款到第二階段款，中間隔了半年、一年，那中間要用什麼過活？」導入敏捷式管理後，工程師拿到款項的速度就比其他接案快很多，寓意科技與外包工程師的關係反而變好。
▲「自組織」可讓公司的PM成為「有自主意識，可以自己做決定」的主管。Adobe Stock
2. 發展「自組織」
與工程師的關係變好，施政源認為做為管理者，則要讓公司的PM朝向「有自主意識，可以自己做決定」的方向發展，並成為有「自組織」（Self-organization，或稱自我組織）能力的主管。若能培養出這樣的主管，最大受益者便是公司與老闆，「因為我不用再擔心事情沒有人做，他們會自己做他們想做的事，我就不用一天到晚指派誰該做什麼，而是反過來他們已經決定好要做什麼。」
施政源指出，「敏捷」的最高理念中，就是「自組織」形成之後，所有人都可以自主運作，每一個小團隊會提出他的年度計畫，就是由下往上（Bottom-up）的方式。例如寓意科技今年度的目標分別由三位經理提出，他只要負責審核就好。這樣的改變大大節省了老闆的時間，不需要再忙著叫員工做事，而是可以思考更多策略面問題，協助員工更好地完成工作。
3. 營收明顯增長
導入敏捷式管理後，寓意科技每年營業額增長30%以上，甚至達到100%，且至今已經維持八年。施政源認為，這不是他個人能創造出來的，而是團隊的力量。他表示，早期的營業額也許仰賴他創造，但營業額達到三千萬以上後，還要每年有30%的成長，就不是一個人可以扛得住了，團隊要跟上來。
▲「敏捷」是一種思維的導入，有四大宣言可遵循。吳長益攝影
落實敏捷式管理四大宣言
導入敏捷式管理後，寓意科技也在工作場域中落實四大宣言：
1. 獨立的工作成員與人員互動勝於流程與管理工具
施政源表示，在協助企業數位化的過程中，發現很多公司為了數位化或為了導工具而導，但工作人員並不愛用，致使無疾而終。但公司設計的制度，應該是基於與工作人員之間的互動而產生。
2. 工作產生的軟體勝於廣泛而全面的文件
過去軟體開發可能習慣所有設計圖都畫好了才動工，但過程中還是一再修改。施政源認為，倒不如邊做邊修正，不斷調整。延伸到公司計畫也是，先有大框架，做的過程再進行調整。
3. 與客戶間的信任勝於契約的談判
施政源指出，軟體的開發，改動是必然的，合約很難全面涵蓋，雖然與客戶會訂立合約，但往往二者之間合作的默契與信任，重於合約的形式。
4. 回應變動勝於遵循計畫
在COVID-19疫情爆發後，施政源深有體悟，相較一些公司被迫驟然面對很大的改動，寓意科技的工作人員其實早就知道要變動，且會主動規劃與應變。
▲導入「敏捷」後，寓意科技成為更有效率的團隊。寓意科技提供
導入敏捷式管理的注意事項
那麼，敏捷式管理是否也有其限制？
1. 並非每個企業都適合導入
敏捷式管理雖然很適合用在數位化商品，施政源卻認為，並非每個企業都適合導入，例如製造業。即便是軟體業，大型的遊戲也不可能太敏捷，他舉大型遊戲公司為例，一但出了很簡陋的商品，想要迭代上去，就一定會被消費者唾棄；而且遊戲類商品何時揭露很敏感，因為玩遊戲的人相對多，影響的用戶也相對多，就不適合採用敏捷的模式。但他認為可以有變通的作法，例如可以做很多內測的版本。
▲近幾年，施政源經常分享其經營管理的經驗與模式。寓意科技提供
2. 沒耐心易造成失敗
雖然敏捷式管理有很多優點，施政源特別強調，企業管理者要避免沒有耐心，因為敏捷式管理涉及的是整個思維的改變，一些傳統企業，如果公司成員普遍沒有數位思維，員工就必須先學習，可先增設數位長，或是開一家新公司來推動以數位為導向的商業模式。他以自家公司為例，寓意科技2014年導入「敏捷」，但是到2018年才開始規劃內部PM對銷售端負責，扛起客戶的所有訊息；到2021年才真的提出比較完整的年度計畫。如果經營者沒有耐心，很容易造成失敗。
