没有醒目的路标、座落非高级地段,身处巷弄中却总是顾客满座的三奇发廊,反而显得格外引人注目。「实在」、「不浮夸」、「永远走最难的路」,三奇能屹立于逆境中并大放异彩,沈美利总经理独到的经营理念,可谓厥功至伟。
「认真的女人,最美」!从沈美利娓娓道来的奋斗史中,不禁有此感受。很难想象一个国中毕业正值青春年华又懵懵懂懂的女孩,就能立定人生目标为美发业,并一路努力不懈地披荆斩棘,无论遇到公司转型危机、金融海啸冲击、员工培训难处等等,总在她「坚持」的信念下迎刃而解,走过风雨依然屹立不摇。
对于经营三奇成功的秘诀,沈美利谦虚地说:「我很感谢创办人黄美玉当年的知遇之恩,所以我告诉自己不能让她失望。同时我也要将创办人对我的伯乐之情复制到每位员工身上,让她们发光发热。」
「沈总是我一生中最重要的贵人!」这句话在采访过程中不断地听到,不管是设计师、行政经理或是店长们都异口同声。如果一个人一生中能在一家公司始终如一地从基层爬到高阶,工作十几二十年以上,那这个人一定跟公司产生了「命运共同体」的归属感,这样的员工在三奇可是比比皆是!
当年曾担任「三号」设计师的创办人黄美玉女士,获得高人指点后将企业命名为「三奇」,除了有纪念意义的数字「三」外,也代表企业能够越作越大,无论发展得再大都没有问题的「大」与「可」。在三奇发型经历过1995年的各店连续倒闭风波后,「三奇」的愿景终于在沈美利手中实现──现已于高雄、台南地区开设有16家分店,并持续展店中。
「我最爱来三奇享受头皮SPA了!」三奇的死忠顾客卡登实业董事长张瑞泰十分陶醉:「它能充分解放我在职场上的压力,让我百分百放松,只此一家别无分号!」这独一无二的「头皮SPA」服务,就是沈美利用心从顾客角度去思考而开发的强项商品。
采访隔天一大早,记者就忍不住也想来个「头皮SPA」初体验。
「哦?你问我头皮SPA的感觉如何?」嗯……就留待读者亲自去体验!