走进宜兰礁溪五峰旗风景特定区的老爷大酒店,有着「居城市之中而不失山林之胜」的宁静。依傍着青翠的山峦,泡完汤,沏一壶香茗,坐卧在舒适的床垫上,远眺兰阳平原美景。这一刻,所有工作的辛苦都值得了,繁忙的思绪也跟着闲静下来......
不用怀疑,那张让您能让国王般坠入梦境的软铺,就是「老K牌弹簧床」。
因为坚持,老K牌历久弥新
这份想让您睡觉时,就像「King」一样尊贵的热诚,来自于「老K牌弹簧床」创办人郑丽华。坚持,是她成功的关键;对客户用心的热情,是她在公司遭遇最大危机时挺过来的动力。
依据经济部统计,中小企业公司的平均寿命只有7年多,而拥有37年历史的老K牌弹簧床,可说是难得的异数。在一片「不前进大陆,就是死路一条」的魔咒中,坚持深耕台湾;在面对中国廉价商品竞争,老K宁愿损失订单,也不肯降低质量委曲求全,因为这是品牌的核心价值。
郑丽华的坚持使得Made in Taiwan的老K牌弹簧床,让对质量要求「吹毛求疵」的日本客户,二十年来没有任何CLAIM(客诉),也让美国客户带着自家厂长参观老K工厂时,当着老K牌总经理庄石汴的面说:「你回去要加油,人家做的比你好。」这份坚持,更让MIT的质量打响国际名号,世界销售冠军的第一大品牌床垫,也主动寻求与老K牌合作。
在民国六十一、二年,公务人员月薪也不过才3,000元,但却有人愿意花2,400元向郑丽华订做弹簧床。图为老K床垫反复压缩试验。
无心插柳,把弹簧床变艺术品
说起创办老K弹簧床,郑丽华笑着说,其实应该算是无心插柳柳成荫。结婚后,先生从事拆船业,一出门就是一、两个月,自己又闲不住。当时周围有这样的环境,发觉做弹簧床不太需要本钱,「四方形,又不退流行」,点货又方便,算是打发时间,加减卖吧!
刚开始只是单纯的打弹簧,做钢垫,到最后包制弹簧床。记得店面刚开张时,所有认识的男生都在背后笑:「那个女人,店面开在二楼,谁会去二楼买弹簧床啊!很快就倒店啦!」可惜这些男生错估郑丽华海绵般的学习精神与眼光独到的设计能力。
在民国六十一、二年,最低投保薪资才600元,当时的公务人员月薪也不过才3,000元,但却有人愿意花2,400元向郑丽华订做弹簧床。喜欢画画的她,把弹簧床当作艺术来创作,作品完成时,客户满意的不得了,尤其是对于床垫中间别致的蝴蝶结赞不绝口。
口碑渐渐传出,郑丽华开始忙不过来。这时,先生庄石汴的拆船业也没落了,于是「夫妻一条心,黄土变成金」。说起另一半庄石汴,郑丽华眼中闪过「这样的老公实在是『点灯仔火嘛无底找』」的骄傲。
夫妻一条心,好床变成金
有人说,夫妻要有互补性才能形成圆,相较于郑丽华的热情、有冲劲、富创造力,现为老K总经理庄石汴则是心思细密、老实、让人有信任感。庄石汴强有力的营销计划,使得老K牌生意扶摇直上,再加上郑丽华不断研发更符合人体工学与健康概念的新产品,两人连手奠定了老K牌在台湾弹簧床界第一把交椅的地位。
郑丽华说,虽然她冲得很快,可是如果没有老公在旁适时的踩煞车,她不知道「要死几遍了」。而说到老公的老实,郑丽华觉得又爱又气,当初追她时,别人不是花就是礼物,只有他是送冰块,因为当时郑丽华发烧,他成了跑腿的。郑妈妈直说:「这个好,比较实在啦。」
也因为这种实在个性,创业前几年庄石汴真是吃足了苦头。他一个人骑着摩拖车,7天绕台湾一圈,一年打下全台600家经销商。当时很多南部的经销商认为这个总经理不喝酒又不抽烟,「真不够意思」。听到这种风声,庄石汴开始为了和客户搏感情学抽烟,但自己从不买烟,抽也是含在口中意思一下。就因这份诚意,生意就上门了。
「这个老板真不错,我的烟是烂烟也不嫌弃,看得起我,连槟榔都吃,那就是兄弟了。」这一称兄道弟后,订单就大了。就这样,庄石汴每次下南部都是安排一个星期,不做别的,就是喝酒。他开玩笑说,喝60瓶,60张床订单;100瓶,100张......,时常喝到半夜三、四点,坐车回家刚好梳洗一下,就直接到公司上班了。
当时虽然辛苦,现在回想起来,庄石汴说:「说是做生意,又不像做生意,像开兄弟会。」而与经销商彼此真情对待,好像是自家人的感情基础,也让第一代的经销商交代下一代,「有些品牌不见得要卖,但是老K一定要卖,我们和老K的感情很好,老K有信用,我们今天生意可以这么好,都是老K的产品带动的,不卖老K,你试试看!」而这种老一辈像兄弟的合作关系,非常重视诚信与商业道德,在现在人情薄如纸的社会中,更显得弥足珍贵。
董事长郑丽华、总经理庄石汴以及副总经理庄盛禧全家一起讨论产品创意。
选行业就像谈恋爱,勇敢接受
有别于一般年轻人创业一遇到挫折就想转换跑道,郑丽华这一做就是37个年头过去了,从来没想过换职业。即使在民国七十几年石油危机,被经销商跳了7张票,把工厂卖了也不够赔时,也没想过要放弃。
当时郑丽华心想:「要不然在老家的田中间,搭个布棚,只要不淋到雨就行,不管怎么样都要做下去。」老公笑她「太天真」,不过,她却深信,「只要坚持走下去,就会有生机。」因为坚持,终于获得朋友适时支持度过难关,也因为这份天真,让郑丽华不管遇到什么挫折从来没有想放弃的念头。
郑丽华表示,选择一个行业就像谈恋爱一样,若是还算及格的行业,就调整自己的心境,想办法让它变成七十、八十分,否则中途换行业,所有的东西都得重新摸索,人生不过就是几十年,能有几个摸索期呢?
对此,郑丽华常常用一句话来勉励自己,「成功之道没有快捷方式,只有努力再努力,用乐观的心情,勇敢接受。」
而应付忙碌也有她自得其乐的一套方法。随着生意越做越好外销订单大,每天总有装不完的货柜,连续5年每天都工作16个小时。忙碌的日子让她心理开始想着,「我为什么会选择这样的生活?几年后,我还要过同样的日子吗?」其实这些考验对郑丽华来说都能够承受,也从来没有想过放弃,只是无奈,为何要这么长的工作时间?郑丽华眼眶泛红地说:「有时会奢侈地想,何时是个头?不知什么时候可以做少一点......」
每天忙16小时,晚上作画让心鲜活
而这些「激情」,总是在郑丽华忙完16小时,累到不行时,抒发在笔记本上,有时则是在半夜作画,让自己还有「活着」的感觉。「艺术创作」成了郑丽华工作压力的出口。郑丽华回忆说,记得有次做完画不小心睡着了,老公庄石汴一大早起来看到她的模样,笑到眼泪直流,「你怎么像个小孩子一样,整个脚ㄚ子都是颜料。」而忙无止尽的日子,就在这一点点稍微能让心鲜活起来的私有空间中,熬了过来。
如今,第二代副总经理庄盛禧也已接班加入老K牌经营的行列,庄石汴和郑丽华稍微可以喘口气。作为创业的第一代,夫妇俩不希望第二代吃同样的苦,再说,现在也没有当时那种艰苦的环境,「想要什么没什么」也很难,除非天灾人祸。但以前什么都没有时,能做的就是正面积极的向那个梦想前进。
现在的郑丽华还有一个梦想──六十岁要学跳芭蕾舞。虽然长年劳碌导致的脚痛,稍微延迟了圆梦的时间,但是她不会放弃的。因为,在郑丽华的字典里,从来没有「放弃」两个字。