马克创造知名虚拟角色「马克」。叶俊宏摄影
身为2016年的世界展望会爱心大使，刚从马拉威回台的「马克」行程满档，正忙着准备每周出刊的图文稿件。
初次见面，高大纤瘦、身高接近190公分的马克，拉了一张很低的椅子坐了下来，笑着说这样才能视线平行。
这位拥有77万脸书粉丝，35岁以下的网络使用者几乎无人不知、无人不晓的图文作家，是部落格「I’m Mark」（我是马克）的作者。他的图文以广大上班族为标的，精准命中苦闷心情和生活确幸，道出了职场潜规则，幽默疗愈。
在变化快速，红得快、退烧更快的社群平台中，创作八年始终热门，马克如何站稳一波波浪潮？
「我是马克」的图文作品精准命中上班族的苦闷心情。网络撷图
「我是马克」创作内容一针见血。网络撷图
缘起》
以图文抚慰金融海啸下的苦闷人心
文化大学美术系毕业后，马克进入广告公司工作，日子久了发现偏离初衷，27岁时决定自行创业。2006年与广告界伙伴李心童合开「美学经济」公司，以网络营销业务为主。
2008年他开始在部落格上创作，创造了「马克」这个小职员角色。「那时金融海啸大家苦不堪言，市场上没人在取悦我们，马克刚好就出现了被大家接受。」他笑着说自己只是尝试做有趣的事情。
2008年底马克用图文把周杰伦的〈说好的幸福呢〉改编成〈说好的年终呢〉，被媒体报导后流量逐渐增加，也从「一位网友」变成有名有姓的图文部落客。
创作内容一针见血，「用不正经的口吻谈正经的事，读者笑了三秒钟后会再想三分钟」，秉持这个想法，部落格五个月内就冲破百万点阅人次。
2012年马克开始将重心转到脸书，同时也经营部落格。「部落格可以承载比较有价值的东西，脸书一贴有内容的创作就没人看。部落格放的是按赞数没那么高，但应该被保留和被搜寻的内容。」马克认为，不同的平台有不同的群众和经营方式。
异业合作让「我是马克」品牌影响力不断增加，周边商品常一推出就被抢购一空。叶俊宏摄影
蜕变》
专业人才分工经营「马克」品牌
2009年马克做了一个重要的决定，将「我是马克」作为品牌卖给「美学经济」，「马克」未来由团队一同执行，从此奠定上班族疗愈品牌的地位。
在台湾，许多人认为文创就是免费，想要透过网络创作养活自己很难。但「我是马克」在八年前就成立品牌，开始进行团队分工，更是图文部落客的先例。「就因为未来不确定才好玩，刚好世代走到这里，有网络、有平台，我决定试试看，这就是搞创意的人会有的想法。虽然我认为有机会，但怎么获利还不知道，当时写部落格的人只是凭着热情在撰写。」
「一定要有专业人才分工，才能把事业做大。在图文创作的世界，我应该是在做对的事。」美学经济公司现在共有15名员工，马克主掌创作，李心童则扮演经纪人的角色。
因为愿意尝试，不怕失败，才能在求新求变的网络世代不断开疆辟土。如今图文创作的内容仍是马克的创意，团队会收集资料或提出观点，而绘图则多由同事执行。
「如果这个品牌没有我就毁了那是不对的事，团队应该有其它会说故事的人，而且是说『新』故事。我掌握说故事的技巧，但因为我经验有限，我的想法没那么新，那我就用他们的新元素去讲新的菜鸟、新的老板的事，每个时代的菜鸟都不一样。这样品牌才活得久。」拥有新时代的经营思维，马克希望这个品牌因此走得长久。
成长》
擅用脸书特性与网友第一线互动
内容上不断调整，也是「我是马克」八年来越来越热门的关键。
「我会逼自己在创作上一直有变化，去适应平台的特性。」许多部落客没有办法在零点几秒之内抓住读者眼球，在脸书上就很难成功。「以前我可以用十个字讲一篇故事，现在不行了，要减少到五个字讲一则故事，用图去辅助文字。大家都喜新厌旧，所以你的题材、组织方法，都要尽量跟着改变。」
在脸书上只会有不到一秒的机会被看见，一个模式不错可能一个礼拜就没用了。「我是马克」近年从马克、老板、女强人Rita、老鸟Jacky等职场角色，谈到下班后的生活。「一个角色就是一个观点，我开始把舞台从职场延伸至两性，那就很有趣，『马克』讲的就是人性，要言之有理的。」
第一线接触到读者，在网络时代零成本却很珍贵。「从前在广告公司不容易知道消费者的意见，要发问卷、请试吃，成本非常高。网友愿意和我分享意见我都很珍惜且会随之调整，这一篇为甚么网友喜欢，是不是创作方法对了？」
但是随着知名度水涨船高，限制也越来越多，但也让「马克」越来越成熟。「当我知道六年级小朋友在看，那就得收敛，尽量不写脏话。描绘各行各业也要做足功课，现在几乎是动辄得咎，网络上甚么人都有，来谩骂的最初我会想回他，但就会笔战，其实是不对的，后来无论你来说甚么，我都按赞。」网络就是双面刃，擅用网络特性调整创作，看淡不理性的回复，是网络时代的智能。
马克2016年担任世界展望会爱心大使前往马拉威。我是马克提供
突破》
与知名品牌异业合作
部落客的影响力无远弗届，「我是马克」曾和Microsoft、Adobe、Nissan、巨匠、富兰克林、新贵派等品牌异业合作，约占商业模式六至七成，未来的目标是渐渐增加马克自有商品，提升自有品牌的获利。
2014年果陀剧场找上「我是马克」，合作推出舞台剧《五斗米靠腰》，今年已加演了第四场，并推出《五斗米靠腰二部曲：老板不愿透露的事》，生活化的内容，获得观众的一致佳评。
马克笑着说：「当时舞台剧找我时，我心想『终于来了』，因为我觉得马克是图文创作里少数可以演成戏剧的品牌，因为有很多人物，会是另一个呈现马克精神的表演方式。现在电影也来了，目前正在撰写剧本，会由知名导演瞿永宁执导，预计明年上演。」
马克在饥饿三十活动中演讲分享创作经验。我是马克提供
反思》
曾遇低潮成为人生力量
然而，看似风光的背后，2014年筹划舞台剧时，马克却遇上成名后的低谷。
网络节奏很快，要不断适应并改变，身为公司经营者不能随兴下决定。当时马克身心俱疲，半年瘦了快十公斤，每天食不下咽，忙着出书、准备演舞台剧，最后票卖得差不多时，又临时换编剧和导演，那阵子脑袋几乎停不下来。
马克丰富起伏的人生阅历，和对人性的观察入微，正是「我是马克」的疗愈特质。叶俊宏摄影
「但我在别人面前必须是马克，我去演讲、签书，觉得自己好像行尸走肉的机器人……」
至今，马克谈起那段历程，印象仍非常深刻：「有一次我下午先在舞台剧参与谢幕，已是很紧绷的状态，结束后要赶到板桥参加签书会，心想终于不用面对那么多人，结果一出门又有粉丝说：『马克，我也要回板桥，一起走！』到了之后先和国小同学见面吃饭，过程中也要签书拍照，拍完照我竟然反射性和同学说：『谢谢你来！』第二天一早要下台中、高雄签书，签完书又有粉丝说：『我们去吃东西。』……」
「结束这一切坐上出租车时，我真的面临崩溃！好像戴了很久很沉重的面具。那个面具是我的其中一面，是尽量去表现很好的一面。但我不是机器人，也需要休息和独处，可是我不能表现出来，因为我是马克。」
经历这段生命低潮，马克成长许多，才能创作出感动别人的作品。「人生不就如此？抗压性一次次提高，继续往前面对下个难题。有人说马克怎么能写得一针见血，我也得感谢过去的逆境。」
马克认真谈道：「懂得面对它们，就会成为帮助你的力量。如果你只是觉得怎么那么衰，那你就只是那个负面的人。」
「你假装自己很乐观嘛，逼自己正面，事情会变好的。我演讲时没甚么可以讲，会分享我学来的态度。大家可能觉得我冠冕堂皇，但读者听完分享，本来痛苦两天，现在只痛苦一天我就觉得很棒。」
马克丰富起伏的人生阅历，和对人性的观察入微，总是让读者「心有戚戚焉」。他「越挫越勇」的人生观，正是「我是马克」的疗愈特质。
如今，外界看到的是：1975年出生的马克，擅用部落格和脸书，紧抓20岁至35岁网络使用者的心，打造网络品牌「我是马克」成为疗愈上班族第一把交椅。温和有礼，更不吝无私分享，心胸宽大接受任何改变，不断学习、不断变形的他，累积品牌厚度，创造了「我是马克」的「靠腰经济学」。
「我是马克」小档案
现职：美学经济股份有限公司签约部落客。
学历：复兴商工广告设计科、文化大学美术系。
作品：《五斗米靠腰》（2009）、《菜鸟IN起来》（2012）、《老板不愿透露的事》（2013）、《人人有腰靠》（2013）、《靠，知道了》（2014）、《职场没有自己人》（2014）、《职场这么活》（2015）《上班谁不爱》（2016）。
大事记：
2008年：无名小站成立部落格「我是马克」，浏览次数超过40,000,000次。
2012年：成立脸书粉丝团「我是马克」，目前脸书粉丝770,000人。
「我是马克」八年窜红的三大秘诀
1. 言之有物，让读者「心有戚戚焉」。
2. 倾听网友意见，调整创作方向。
3. 团队合作，接受最新思维。
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