说到「企业培训」，许多人第一时间想到的就是大家坐在讲堂内，听老师在台上讲得口沫横飞，或是考取专业证照、回到学校进行二次进修等。这些训练，多半强调专业知识与技术，不脱传统教育模式。然而随着景气起伏，现代职场环境变化大，比起专业技能，员工是否具备面对高压环境的精神与意志力、是否有良好的团队精神和工作态度、能否在关键时刻协助企业挺过难关，更显得重要。
意志力如何训练？这涉及员工潜能的探索与开发。根据脑神经科学研究，透过「玩」，更能激发人类潜能、促进大脑灵活运用。因为玩乐时，大脑会分泌「脑衍生神经生长因子」（BDNF），可促进神经生长、增加记忆，并刺激大脑专管计划、控制、决策、分析的皮质区域。简单来说，「玩在工作」并非一般想象的新世代年轻人恣意挥洒的职场态度，而是这个时代延续工作热情、强化工作软实力的关键。
▲冒险教育盛行于欧美，从学校到企业都广泛使用。图为英国凯特王妃2015年11月20日体验森林攀岩活动。Getty Images
冒险教育（Adventure Education）
冒险教育起源于1940年德国教育学家科汉（Kurt Hahn）创办的外展教育学校（Outward Bound School），而后辗转传到世界各地，并在美国发扬光大。目前全球有34个国家，42个外展教育基地，是一套盛行于欧、美等国的体验教育活动，主要用来培养学员，特别是年轻人，刻苦自励、建立自信、促进创造力、增进人际关系与团队信任。
在台湾，冒险教育又称为「探索教育」或「户外拓展教育训练」，泛指以户外体验学习为主，强调体验学习的情境塑造与团体活动，主要目的在于透过团队历程，发现个别差异，促进互相学习、团体发展。
根据活动内容，可分为三大类：第一类为高冒险性活动，例如登山、攀岩、泛舟、野外求生；第二类为中冒险性活动，例如高空绳索、低空绳索课程；第三类为低冒险性活动，例如平面游戏，由于容易实施，是目前国内最普遍实施探索训练活动的类型。(资料摘录自：廖炳煌着〈探索教育课程目标与内容之研究〉、维基百科)
▲台湾外展教育发展基金会执行长廖炳煌，是早年将户外教育训练带回台湾的先驱者。叶俊宏摄影
▲图1：戴维库柏（David Kolb）的体验学习循环
起源》
师法欧美「冒险教育」训练法
但是怎么玩？如何玩？企业如何让员工玩得有意义、玩得有建设性、玩得有价值？新闻上常看到的高空绳索、攀岩、划独木舟等这些当今欧美企业及跨国企业最爱让员工玩的内容，都是源自一套被称作「冒险教育」（Adventure Education）的体验训练方法。
有「华人探索教育之父」之称、台湾外展教育发展基金会执行长廖炳煌解释，一般人称呼的户外教育训练或冒险教育，主要可以分为两大类：一是探索训练，多半是室内平面课程、团体游戏；另一类则是户外训练，以绳索、登山、溯溪等户外场所活动为主。冒险教育源起于一次大战后，德国学者为培养年轻水手的抗压力、环境适应力而设计，之后渐渐传向世界，并运用到各种领域，例如校园班级经营、特殊学生咨商辅导或是小区凝聚。1982年开始，许多企业开始选择透过这样的动态训练凝聚团队向心力，培养团队技能。
廖炳煌分析，冒险教育运用在企业或团队，主要有五种训练目标：
一、团队技能：团队沟通、问题解决，如何下决策、领导与被领导。
二、团队建立：跨部门合作、消除本位主义，文化融合。
三、领导力：针对中高阶主管，学习如何激励团队、凝聚团队。
四、高绩效团队建立：培养团队有效率沟通、快速解决问题，缩短决策时间。
五、组织引导力：企业面临转型问题，组织必须重新调整愿景、建构企业使命，此时需要针对核心干部进行共同价值观的重塑。
▲藉由陌生环境诱发成员内心真实表现，并引导反思和改变，是冒险教育的精随。Niceday提供
理论本质》
「做中学」的体验式学习
政治大学企管系主任黄家齐表示，所谓的冒险训练，其实是运用「体验式学习」的概念，根据美国社会心理学家戴维库柏（David Kolb）的体验学习循环模型（参见图1），体验式学习必须透过亲身经验，去观察、比对个别行为差异，引发反思内省，最后归纳概念与不断实际运用，形塑出新的经验知识。「基本上就是learning by doing，做中学的意思。」黄家齐说。
如何判断现在是否适合运用户外训练，廖炳煌表示这必须先清楚团队正处于何种阶段（参见下一篇：〈领导者必学 团队发展四阶段理论〉），「如果团队正处于混乱的时期，安排太多户外活动反而分散注意力，此时可以选择室内平面活动，着重在引导部分。若是要训练组织引导力，让核心干部重新理解企业成立的初衷、愿景，就可以选择户外的登山、溯溪等较高压可以激发潜能的方式。」
台湾许多企业将登玉山、单车环岛等「运动学分」视为主管升迁、评分基准，一方面希望促进高阶主管重视健康体适能，另一方面也有户外训练的影子。不过相比专业的冒险教育内容，其实还相差甚远。
廖炳煌说：「登山不是真正的目的，而是在中间发生的任何过程，有没有协助他引导、反思，回到工作上和生活上，因为这样子的学习如何调整他的行动方案，能有一个更明确的策略跟方向。这个，才是真正的价值。」
黄家齐也特别强调「观察反思」阶段，若成员缺乏适当引导，特地安排的训练活动，很有可能变成单纯的休闲娱乐，失去原本训练目的。因此活动课程的设计就非常重要，能够将日常工作情境带进户外课程内容，引导学员产生连结，促使成员产生后续思考与概念的形成，冒险教育才有其意义。
▲日月潭风景优美的环湖自行车道如今也是许多企业举办户外培训的绝佳场地。Fotolia
成功案例》
友达光电塑造企业核心价值
2001年，达碁科技与联友光电正式合并，更名为友达光电。两家企业文化、管理方式迥异，该如何缩短磨合期，迅速建立友达新的企业核心价值？当时董事长李焜耀提出「QUICK STEP」理论──质量（Quality）、创新（Idea）、顾客（Customer）、速度（Speed）、团队（Team）、员工（Employee）、利润（Profit）──作为核心价值，并委托台湾外展教育发展基金会针对中高阶主管设计课程，举办「主管动力营」（AUO Bravo Camp），每年依据该年度的企业目标设计不同的课程活动，来传达当年度要强调的企业精神。
廖炳煌回忆，当时训练场地设定在日月潭，利用三天两夜的时间，从划船、越野竞赛到自行车竞赛等，先从打破藩篱开始，然后设置各种关卡，让小组不断互动、奋斗，培养团队凝聚力。透过追求共同目标，以及频繁的肢体接触，成员间自然而然产生心灵交流，团队逐渐成形。至今，廖炳煌仍认为这场训练是最典型团队建构的案例。
除了针对中高阶主管，基金会也另外设计4小时的企业文化传承活动，交由干部回去训练基层员工。从新竹到苏州，一年就办了60场。
▲独木舟队型如何分配，队伍分散时如何处理，短短两小时可以提供团队不同的决策思考方式。Niceday提供
核心目的》
让成员自我觉察融入企业团队
廖炳煌举企业较常使用的「定向训练」（Geoteaming）为例，每个小队根据GPS定位，决定路线、跑点策略，分数高的据点比较远，分数低的据点比较近，而且将得分目标区分为小组目标和整体团队目标两种，并以小队竞赛方式刺激成员。游戏内容类似学生常玩的大地游戏，不同的是引导人员会在活动中观察团队下决策、分配资源的过程，以及团员表现。「到底是部门主义还是集体主义，透过这些活动，很容易看得出来参加者的心态。」
又例如，如何判断团队成员对工作参与的积极度？廖炳煌解释，只要在活动进行时，给予少于人数的道具数量，导致不是每个人都能参与活动，这时观察谁积极去拿道具、谁虽然没有道具却很热心在旁边支持、谁则选择到角落打混，一目了然。「很抱歉，不是组织不选择你，是你自动选择边缘化。」到了活动结束的反思阶段，不用讲师提醒，学员已经自我警觉。
近年台湾流行的独木舟活动，也是个很好的企业训练课程。当团队出航，谁和谁搭配一艘船、前后顺序的分配、划船过程中默契培养、如何处理落后成员；面对教练设定的终点时，团队如何设定队型，这些都是可以观察、引导的细节。
廖炳煌说：「即使没有抵达终点，全员选择返航，可是这过程如果他们能够互相了解、沟通、协调，这不就是团体训练本来的意义吗？只要了解学习的价值，只要了解为甚么做这样子的决定，大家愿意共同负责，人生不就这样子，企业不也应该是这样子吗？」
「透过活动亲身经历，鼓励成员自我觉察后再做自我决定，评估是不是要跟着组织一起前进。」廖炳煌认为，这就是户外教育训练真正的价值。
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