一般人初见台新金控总经理林克孝,光看外表就会浮现出「文武全才」四个字。英挺的身材和文质彬彬的气质,其实看起来比较像大学教授而非金融大亨。
知道林克孝的登山和写作嗜好后,稍深入挖掘,马上就可发现,原来林克孝这样的根基,就是「老爸」的翻版嘛!
文武全才的老爸
林克孝的父亲、前台湾日光灯董事长林文仁现年78岁,身形虽不高却显精壮,乍看之下宛若五十几岁。说话轻声细语、温文儒雅,浓厚的书卷气让他显得无比慈祥。而林文仁的最大嗜好,就是阅读和登山。
1932年出生的林文仁,中学前接受的是日本教育,小学时所有当代的日本文学名著、世界文学全集日译本都已阅读完毕。到中学时,林文仁在那个物资贫乏的年代,就拥有藏书三百多本,并将之一一编号,可见他对这些书籍多么珍爱。
「看书是最大的享受!很多人都逃不出这个诱惑。」林文仁开心地说道,现在他个人的藏书大概有两、三千本,年纪虽大仍不断阅读。近来的重点为英文、日文书籍,还加入英国的阅读俱乐部,定期饱览群书。
对于阅读和文字的爱好,使他当年刚进台湾日光灯公司第二年时,虽然还是一名小技术员,就和另一名同事兴办公司刊物《旭光》,由自己主笔日光灯的照明技术文章,同时搜集经营管理、员工园地三个层面的内容,以双月刊形式发行。
由于当时鲜少有关于管理和照明知识的刊物,所以清华大学、国家图书馆也都订阅。林明仁的照明专栏还集结成册,后来成为明新工专的教科书。
林文仁的另一项爱好就是「登山」。自从大学同学带他爬阳明山后,他就迷上了登山,除了带全家参加中华登山健身协会,也鼓励公司员工一起参加登山活动,还在台湾日光灯新竹厂创建登山社。即便后来位居董事长高位,林文仁还是会跟员工一起参加五、六天的登山行程,与大家打成一片。
登山活动对自己作为公司负责人的角色有何影响?林文仁不疾不徐却字字有力地说道:「登山其实有时很苦,但可锻炼意志力和判断力。在经营企业时,时常会遇到困难,你没有坚强的意志不行。而且,你看,我现在身体仍然很健康,感觉身体没有甚么障碍。」说到这里,林文仁笑得天真灿烂,像个活泼的小孩。
遥想当年,林文仁是如何肩负起打造出老牌字号「旭光日光灯」的台湾日光灯公司呢?
父亲力揽留学梦碎
原来,台大电机系毕业的林文仁,也像其他台大的精英学子一样,毕业后的愿望是出国留学。然而,当年台大电机系39位毕业生中只有6位留在台湾,林文仁就是其中之一。这是因为林文仁的父亲与朋友共同创建台湾日光灯公司,草创初期人才难寻,父亲希望他到台光贡献专才。
民国四十三年时,台大电机系毕业生在台湾何等抢手!林文仁刚毕业就有7个工作在等着他,包括薪资优渥的电信局、台电等。台大电机系还特地写信给林文仁的父亲,祭出栽培林文仁出国留学的条件,希望他能留在台大。
但父亲不为所动。林文仁于是来到台光这个前景未卜的新公司上班,没想到一生却受用不尽!
不像其他国外发展的同学,因受限于国情,晋升发展可能有限。从技术员做起,一路晋升到工程师、课长、厂长,到后来的总经理、董事长,林文仁在台光「可以尽情发挥所长」!
推动「日新小组」创新技术
台光在林文仁的带领下,曾获得质量绩优工厂、质量管理部长奖、CED标志认证、全国质量团体奖、经济部部长质量管理奖、优良电器金品奖等诸多殊荣。
当时的台光,不止名声叱咤工业界,在品管圈内也是佼佼者。因为林文仁与日本东芝技术合作,引入当时新颖的品管方式,叫「日新小组」。所谓「日新小组」就是工厂基层单位几个人组成小组,由小组成员自行改进工作流程,而不是由管理阶层介入,因为最基层的员工才了解亲身进行的工作程序和优缺点,由此增加良品率。
林文仁解释「日新小组」的基本概念就是藉全体员工的力量,一起把质量顾好,而不是靠管理者的力量!不良率减少,成本就会降低,建立良好信誉。
一位当时在旭光新竹厂的生产线班长说:「我认为推行效益非常大,在生产线或是公司营销都有很大的效果!」
由于成效良好,旭光每年还会招开「日新小组」的发表会,让其他厂商学习。包括声宝、大同、太平洋电器都曾派人去观摩,成功经验走红台湾。林文仁因此还获邀担任中华民国质量学会理监事。
不仅运用管理技术增加良品率,林文仁对于生产硬件技术的投资更是不遗余力,他信心满满:「在工厂里找不到两个一样的设备,每一次要增加新设备我们都会改善!」
林文仁回忆刚开始,每件制灯设备就得40个人操作,12秒才能生产一支灯管。到他退休的时候,只需6个人操作设备,一秒就能生产一支灯管。
从12秒一支、6秒一支、3秒一支、2.5秒一支,每回提高效率都是一次困难的挑战。最后林文仁与日本CKD公司的设计总管合作,共同研发一秒生产一支灯管的设备。当试验成功时,设计总管拥抱林文仁喜极而泣:「谢谢,我们成功了!」
林文仁追求完美与不服输的干劲,让他以高标准要求台光的生产技术:「美国奇异公司0.8秒就可以生产一支灯管!当旭光良品率是92%时,日本东芝就达到97%,他们可以,我们也可以呀!没有理由就此满足,所以后来我们良品率都在98%。」
后来日光灯第二大厂中国电器公司也跟日本CKD引进这种一秒生产一支灯管的设备,雇用一位CKD的退休总经理小岛先生当顾问。小岛和林文仁是好友,林文仁退休后,小岛常与他叙旧,一天,小岛感叹道:「为何中国电器和旭光的技术差这么多?同样是一秒生产一支的设备,旭光的良品率在98%,而中国电器才80%多!」林文仁管理的功力由此可见一斑。
诚以待人工会力挺老板
除了成功的管理方式和先进的生产技术外,林文仁另一个成功的关键,在于诚恳对待员工,让员工心悦诚服、向心力超强,使工厂一片欣欣向荣。一位在新竹厂工作的老员工说:「他把员工当作最大的资产。」
林文仁认为不管董事长也好、总经理也好,都只是职位的分配,并不代表自己高人一等,大家能相聚就是缘分。所以林文仁要求员工,下班后绝对不能以头衔称呼自己。林文仁的眼神变得更加柔和:「叫我老林也好,目镜仔也没关系。所以很多人都叫我林大哥,现在老同事打电话给我也是叫『林大哥』,没有人叫我董事长啦,呵呵!」率真诚恳的态度使所有员工宛如一家人,整个公司的凝聚力自然百分百。
林文仁给奖金也很「阿莎力」,全年度获利的三分之一,一律作为员工红利,工会从不用讨价还价。一位旭光资深员工冯先生说,过年过节常领到奖金,时常领奖金领得莫名其妙,「一点都不夸张!」
冯先生还透露,一次生产线的工人手臂被机器压伤,林文仁二话不说,让员工安心养伤,薪水照发,不用担心医疗费用的开支。员工感激不尽。冯先生说:「林文仁把员工当家人一样照顾。」
诚恳待人又照顾员工福利的作风,让工会对林文仁无话可说,只要林文仁决定甚么,工会就会力挺到底。旭光工会常务理事张锡滨回忆道:「公司有要求的时候,工会就全力带领工人替公司赚取最大的利润,因为主事者有把员工当作自己的财产。」
台湾尚未解严时,政府对社会的监控仍严密。警总当时在公司行号内部都设有安全室,观察公司内部动向。当时旭光的安全室主任偷偷地跟林文仁说:「奇怪,别的工厂我都会听到很多抱怨的声音,可是在你这里却没有,反而听到的是赞美。」由此可见林文仁不只是带人,更是带心。
台光走下坡殷鉴可戒
1993年,林文仁退休后,「市场派」趁虚而入,17年间换了16位董事长,并于2007年终止上市,今年初撤销公开发行。资深竹东厂员工冯先生叹道:「真是此一时非彼一时……」
市场派当道后,旭光最大股东东芝、飞利浦纷纷撤资。在东芝的力劝下,林文仁也把持有的台光股票抛售一空。今年4月,老字号商标「旭光日光灯」因台湾日光灯公司债务问题遭台北地方法院拍卖,结果被上柜公司「业强科技」以7,500万元标下。从此,陪伴台湾民众56年的「旭光日光灯」正式易主,「旭光」将不再是日光灯的代名词,据传将发展成为LED品牌。
老董事长林文仁的心情可想而知。看着自己毕生的心血付诸流水,林文仁略显激动,眼角泛着泪光说道:「很心酸啊!这种感觉真不知道要怎么形容。所以主事者心不正就不行!」
眼观台湾日光灯的起伏,「主事者心不正就不行」这句话,值得经营者引以为戒。