想到台南，你想到的是甚么？是富含文化的历史古迹，还是饕客必访的美食之都？
具有魅力的府城，一直是台湾的观光胜地，国外旅游网站「猫途鹰」（TripAdvisor）更将台南评比为2018年全球44个新兴旅游目的地第七名。但如果一个「台南一日游」的行程让你参加，你愿意付多少钱？这还不计高铁费用！五百？一千？一千五以上你愿意吗？
由台南市政府观光旅游局委由「妳好南搞」营销团队执行一季一次的活动「旬游：产地料理小旅行」台南美食节秋季飨宴，甫于9月15日结束，限量30席，售价1,990元，一票难求，全数抢光。
「妳好南搞」在这场活动中带领游客们体验「秋天怎么吃最『得时』」，要求「让晶英五星主厨为妳摆一桌秋季响宴」，也包括前往东山区踏访在地物产、职人故事、秘境老街，体验独一无二的山城小旅行。
为甚么这样的行程能有这么高的价值呢？因为它最在地、最得时、最对味，由最懂台南的团队所规划、串连的体验旅程。
▲妳好南搞五人组成的团队建立约两年，打造「最懂妳的台南旅游情报员」，左二为创办人陈盈成。吴长益摄影
关键策略1》
定位「最懂妳，也最懂台南」的团队
台南景点的丰富性，让旅人在此流连忘返。不过，也有缺点，到底来台南该怎么玩才好玩、才对味呢？有没有具有个人特色的旅游方式？有没有真正在地、接地气的体验行程？
近两年兴起的「妳好南搞」，就是一个深耕台南在地旅游网站，主打「最懂妳的台南旅游情报员」，为来到府城的观光客，尤其是20至30岁左右的年轻女孩，提供许多个性化的旅游解决方案。
服务内容包括：第一次来台南怎么玩？交通方式？服装穿搭建议？如果你想走进台南生活的日常，有哪些街区、小店、市场值得造访？想来点知识文化上的洗礼，该去哪些古迹或博物馆？如果妳是个爱拍照的女孩，哪些地方最适合妳？如果妳跟男朋友一起造访台南，哪边是情侣的最佳去处？如果是亲子旅游，哪边好吃、好玩、好住宿呢？如果你已经决定深入大台南的某一个区域，北门、湾里、麻豆、关子岭、学甲、盐水、西港、后壁、山上或是玉井，哪儿才是在地深游的必到景点呢？
如果想到台南散步走访，上网搜寻台南的私房景点、在地旅游、一日游、夜景、地图，甚至聚餐等，妳好南搞都能提供你详细的建议。
▲「旬游：产地料理小旅行」台南美食节秋季飨宴。妳好南搞提供
关键策略2》
内容创作团队 提供最接地气行程建议
妳好南搞，除创办人外，共有五人组成专职团队，包括企划、文案、设计、影片制作、数据分析，每一个成员都能独立撰写文稿、拍照，完成一篇又一篇的文章。而且，他们不仅写文章、创作内容、经营网站，还能设计旅游行程、实际执行活动，市政府所举办的台南美食节「旬游」就由他们一手包办。此外，还有可爱俏皮的「南搞女孩」每个月去不同地方踏点，用一部又一部的影片与主题企划引导你品味台南的每一个小角落。
妳好南搞的创办人陈盈成相当自豪自己团队曾经设计出的产品「慢甜电单车小旅行」：「我们团队跟店家谈好，把行程规划成一个旅游攻略包，结合电单车的租借服务，顾客拿着这个行程与信息包骑到各个地点时，都可以得到预先设计好的服务体验。更厉害的是，租借电单车时给你看一些照片、让你挑，跟你聊天一下，五到十分钟就可以给你非常适合的行程方案。」
进入妳好南搞团队约两年、清大服务科学研究所毕业的魏翊庭说：「我们会了解你的需求、你喜欢甚么，透过图像能最直接了解你。还有设计小卡，让你跟在地人互动，这是很重要的元素，有闯关的感觉，让你不必有导游就能深度认识这个地方。」
可惜的是，目前这个服务因为团队的业务繁重而中止，仅留存电单车租借。陈盈成表示，妳好南搞已经规划出许多路线，也与一些旅行社洽谈，将融合服务设计的精神，推出更好的产品给热爱台南的旅客。
▲妳好南搞设计出的旅游服务──慢甜电单车。妳好南搞提供
关键策略3》
找到关键词的背后渴望 破解真正需求
现今网络上旅游信息如此丰富，妳好南搞如何脱颖而出赢得读者共鸣呢？
专业摄影、同时也写文章的妳好南搞成员程国昊，曾经写了一篇关于台南夜景的专题文章〈入夜的台南也很美丽！9个台南晚上好去处浪漫推荐！〉，其中介绍的不是一般认为的高空俯瞰夜景，而是老街、灯光、人文交织而成的梦幻风采。
魏翊庭说明这篇文章的起源：「我们有一篇文章介绍十鼓文化园区，单纯介绍那个地方的晚上，拍了一张吸引人的照片，发现大家都是找『台南夜景』这样的关键词而来，所以就尝试用夜景再去发展不一样的文章。」
程国昊则认为，最关键的地方就是大家虽然在搜寻时是打「夜景」这两个字，但每个人心里想的却很可能完全不一样，要去想他搜寻这组关键词背后想的是「在找晚上想要去的地方」，所以内容就要写晚上可以去的地方，可以约会、留下美好回忆、可以拍照的地方，那才是他想要的。虽然搜寻者本身完全不知道自己想要甚么，只是有大概方向，「他告诉你的其实是背后是一个比较深的东西。所以十鼓就不是我们一般想象的那种夜景场域，而是晚上很特别可以去约会的地方。」
又例如，会搜寻「散步」的人，心里的真正需求或许是能度过一个小时午后时光的地方，但Google搜寻「散步」出来的有名景点就那几个，不一定能满足需求，「很多他没听过的可能更适合他，我们就可以给他建议，让他试看看。」程国昊强调，一个指标背后会象征一些事，「重点就是背后那事要被你找出来。所以要多第二层、第三层。」
▲台南好散步──信义街。妳好南搞提供
关键策略4》
心存目标族群 打造引发共鸣的内容服务
除此之外，陈盈成认为文章最重要的就是要「引起共鸣」，尤其标题与第一张照片是第一线与读者接触的关卡。因此，他发展出一个小工具给同仁使用，在左边写上你要介绍的东西，右边也写上你希望读者的样貌、族群，然后不断寻找彼此的交集。
举例而言，如果有一篇文章要介绍台南后壁，目标读者是约28岁左右的台北年轻上班族女孩。那么，「你有听过后壁吗？」、「来后壁玩一天」、「来后壁过一天原野生活」，会是好标题吗？陈盈成说，「不会！这种一定被我退件。连台南人都不见得对后壁很熟，何况我们的目标对象。」
那么怎么做？陈盈成强调：「要找共鸣，所以要找交集。」所以，后壁有甚么？后壁其实是田园生活的小农村、有生产国内最棒的稻米、有曾经拍过无米乐的纪录片、有昆滨伯，他笑说：「搞不好昆滨伯还比后壁有名！我们要先穷尽可能的把后壁吸引人的元素找出来、列出来。然后跟台北女孩子比对，或许田园生活是她要的，那么我们就把『田园旅行』列在中间就是交集，那么我的标题、照片、文章就要围绕这个，而不是后壁。」陈盈成具体的描述这工具的使用过程。
关键策略5》
串连在地业者 提供解决方案
妳好南搞的创办人陈盈成，本身同时也是台南市一家专为女性旅客打造的设计旅店「小南天生活轻旅」的执行董事。由于旅宿业近年来面对陆客团大减，面对来自如Agoda、booking.com等Online Travel Agency（OTA，在线旅行社）的抢食、抽成，以及网络时代数字营销浪潮，必须自己学习吸引客群。
也因此，陈盈成才构思出「妳好南搞」这样的内容服务，提供消费者更有价值的信息。他认为台南当地愿意这样子提供旅游信息服务的人不多，「部落客很少专写台南的，而旅宿业者也很难有这样的资源去做，因为内容创作本身在数字时代挑战非常多，包括社群经营、散播、触及、网站、技术、设计、SEO、策略联盟、交换连结等等。」
一开始本来只是为了服务「小南天生活轻旅」的妳好南搞，经营一阵子后已经完全成为独立的单位，有能力为在地店家、餐厅、旅宿业者，甚至政府部门提供营销推广的解决方案，包括做网站页面及主题策展等等。
仅仅五人的团队，能做这么多事，主要是陈盈成在组织内建立了学习与分享的文化，他说：「我们一开始是学习者、输入者，上台北学习成本很高。后来就把专业的老师请来台南帮我们上课，每星期三下午也是我们固定读书分享会，每周分享一本书或业界心得，至今我们已经买了五百多本书。现在我们已经可以输出，像是程国昊还可以去外面做摄影教学。」
想学习并做好内容营销，妳好南搞的团队故事，提供我们许多宝贵的经验和启发。
▲妳好南搞创办人兼执行董事陈盈成。吴长益摄影
妳好南搞大事记
2016年：「妳好南搞」FB粉丝页成立，主要经营粉丝专页，另一方面举办线下实体活动。
2017年3月：妳好南搞独立网站开站。
2017年8月：开始进行关键词规划与布局，流量成长。11月的月流量达到每月10万人次。
2017年10月：与台南市政府合作，开始执行「台南美食节」相关活动。
2018年2月：网站月流量达到每月20万人次。
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