外贸协会誉其为「户外用品」第一品牌。
这两年更因「寻找台湾探险王,攀登七大洲最高峰圆梦计划」声名大噪。
这些肯定与掌声为何而来?
爱好户外休闲活动的朋友们,对「欧都纳」(ATUNAS)这个品牌一定不陌生。欧都纳在台湾有超过400家以上的经销点、专柜与直营店,嘉义大埔还有欧都纳山野渡假村。「欧都纳」俨然成为台湾户外休闲(Out Door)相关用品的代名词。这两年,欧都纳更砸下2,000万赞助「寻找台湾探险王,挑战世界七大洲最高峰圆梦计划」,雄心壮志震撼业界。
欧都纳命名像鲔鱼般有活力
谈起「欧都纳」,总经理程鲲神采奕奕:「都是鲔鱼引起的,『都纳』(tuna)是鲔鱼,游泳快速又有很强的生命力。企业也要有这种精神,所以就叫都纳。哦──都纳!欧都纳!」原来,强韧的生命力、旺盛的企图心,就是「欧都纳」创业的基本精神。「这是同仁在国外旅游渡假时,突然兴起的IDEA,有趣又有意义。」程鲲笑说,好多不明所以的消费者竟然以为「欧都纳」是「欧洲」来的舶来品,还有人说这是「欧」氏企业呢!
欧都纳的前身是以生产塑料(EVA)发泡材料、海滩鞋为主的山王工业公司,1975年由董事长程育才于彰化县埤头乡设立,靠着优异的发泡技术而成为台湾海滩鞋材料的主要供货商。
1990年代,传统制鞋业相继赴大陆设厂,山王公司却尊重员工意愿,选择根留台湾,努力提升技术来创造产品的附加价值。不过,当时订单外移情况还是相当严重,业绩衰退不少。山王公司为因应市场的改变,随即投入技术难度较高的冲浪板、浮板等相关水上用品,一跃成为全球最大冲浪板供货商。
「山王再造颠峰」令同业颇为钦羡。然而,这次技术领先的风光时期,并没有维持多久,山王又面临低价的竞争与挑战。
谈起这段起起落落的历史,程鲲表示:「当时山王的营收不错,获利却节节衰退,霸主地位岌岌可危。」
程鲲23岁时就加入父亲创办的山王公司,并从临时工做起,再从研发转向业务营销。程鲲说:「公司希望开发户外用品产业,我走访了1,087个市调点,经过分析之后,决定投入户外用品这个产业。但第一年营业额仅700万,我却花掉了400万的营销费用,当然是亏本了。」喜欢创意与大胆营销的程鲲自觉闯了祸,于是跟父亲借了一笔钱,一肩担起责任,另外创立「欧晋」公司及推出「欧都纳」品牌。
合并转型大笔营销开创品牌意象
不改「花钱」本色的程鲲回忆说:「欧晋的资本额320万,第一年我们用了287万的营销费用,但是我们赚了10几万,而且从此一路获利。直到2000年,山王公司提议要合并,因此也把欧都纳山野渡假村加入合并成了欧都纳公司,逐渐转型为品牌经营者。」
「合并才是挑战的开始,」程鲲说:「山王有些生产线产品已经丧失竞争力,只好忍痛割爱。但是产品可以汰旧换新,长久以来把青春奉献给公司的员工,却不能轻易裁员,只好努力升级,设法赚钱。」另外,程鲲指着有山、有水、有树木的全新识别商标说:「整合后还有一件很重要工作,就是建立新的品牌意象。结合山、水及树木的三角形标志,正代表欧都纳对大自然的尊重与旺盛的生命力!」
不求业绩扩大,转型的欧都纳结合高科技来改良既有产品,站稳脚步后积极取得国外高档品牌Gore-Tex等的代理权,推出吸湿排汗衫、轻柔保暖羽绒衣、防水透气夹克、时尚流行运动瑜珈垫、专业登山装备等产品。有了高质量与高档品牌做后盾,加上全新识别系统,欧都纳品牌意象逐渐打入消费者心中。
为了乘胜追击,欧都纳每年提拨营收的6%作为打造品牌的营销活动费。果然,在消费者心中建立品牌形象与忠诚度后,业绩逐渐回稳成长,公司获利情况也大幅改善。程鲲说:「营销,当然不只是单纯的打广告,很多看似没有立即效应的公益活动或赞助,无形中也累积了公司阳光温馨的形象。」
目前欧都纳已有近30家直营店、400家经销点与专柜,营业范围涵盖登山、露营、游泳等领域,产品项目可说「应有尽有」,年营业额逾5亿新台币,在高档户外休闲品的市场占有率达20%,抢下国内第一大品牌宝座。
一枝独秀本土品牌力拚舶来品
台湾的户外休闲用品市场,一向是国外品牌的天下。欧都纳累积多年经验以本土品牌打败众家好手,成为业界领导指标。程鲲说:「国外品牌代理商通常有短线操作现象,我们却把自己的品牌当小孩看,细心呵护、努力扎根。」
除了业绩亮丽耀眼之外,欧都纳的品牌形象经营得相当成功。2008年欧都纳获颁「台湾优良品牌」奖,外贸协会赞誉为「户外用品」第一品牌;《康健》杂志举办的消费者票选「健康品牌」活动,欧都纳连续三年都荣获户外服饰类第一名。
程鲲表示:「欧都纳以一个本土品牌突围而出,不仅是对员工的肯定,也有助于信心的提升,我们不再矮人一截。不论是消费者的认同还是政府的肯定,欧都纳都将时时鞭策自己,不能懈怠,更不能迷失,并以更高质量与服务来回馈。」
自行车精品部国际团队合作结晶
2008年,看准结合环保与健康概念的台湾自行车运动风潮,欧都纳除推出自行车精品事业部外,还与自行车大厂美利达共同成立旗舰店。程鲲表示,将偕同纺织研究中心开发高科技纤维,聘请法国顶尖的Peclers设计团队合作,一起为台湾车友量身设计更流行、更休闲的车衣。「御风而行」单车精品部的成立,就是高水平国际团队的合作表现。
正如程鲲的期许,不懈怠的欧都纳正努力地打造媲美国际的专业品牌,迈向全方位的户外休闲领域。