20. 後會可期
東科媒體集團5個月前開始的「全民記者」計畫,到今天為止,吸引了5,000名兼職記者加入。記者們每天上傳新聞,拿廣告費。因為幾則熱門八卦新聞,也產生了幾個月入數萬元的幸運記者。這些振奮人心的例子,持續吸引更多人加入「全民記者」的行列。
記者們每天24小時不間斷地生產著成千上萬、各式各樣的新聞,讓後製中心的品管組忙亂了幾個月。由於人力不堪負荷,後製中心一直要求增加人力資源。直到上個月,高層終於同意增聘兼職人力,以充實新聞審閱的力量。
這幾個禮拜陸續有新人加入,品管組的組長張惠芳看到人來了,總算鬆了一口氣。
最近兩個禮拜的線上週會,都因為新人的加入而延長開會時間。擔任商業新聞審閱工作的趙喜春覺得開會太花時間,每次開會就開了噗浪,在上面碎碎唸。
喜春:感覺好累喔!最近又加班又延長會議時間。
喜春:開會中。沒效率……沒效率…….
喜春:聽過了……聽過了……這些都聽過了啦……
喜春:囧rz……是在開會還是新人培訓……
喜春:等一下晚餐要吃甚麼?
喜春:還在開,要多久啊?
喜春:如果時間超過6點,我就直接下線。
時間慢慢接近6點,已經比原定的結束時間晚了一個小時。喜春的怒氣也幾乎要爆發了!
惠芳仍在仔細地教新人如何操作系統:「登入之後,點了『待審閱列表』就會出現目前等待審閱的新聞……」
「我走囉,妳們慢慢聊!」沒等惠芳講完,喜春突然丟下一句話就斷線了。留下錯愕的組長、尷尬的新人,以及其他各有所思的審稿員。
喜春關了電腦,打扮打扮,正要出門吃晚餐時,另一位審稿員桂芹來了電話。「喜春,我們會開完了,一起吃吧。」「好啊,等一下老地方見。」
喜春和桂芹坐在簡餐店的大片玻璃窗內,兩人點完了餐,盯著街上來往的人車,等著誰先劃破這片靜默。
「最近週會都很沒效率,都在教新人系統操作啦、新聞審閱的基本原則。那些我們早就會了。」
「喔,難怪最近開會妳都不講話,原來是這樣。」桂芹今天終於知道喜春不講話的原因了。
「妳才知道啊!一個禮拜就算了,隔一週一樣的東西又再講一次,我受不了啦!」喜春邊說著,邊對桂芹做出一副快崩潰的樣子。
「對呀,這樣開會真的很沒效率,時間都被新人占去了。我們以前例行的交流時間都被占掉了。不過……」
「不過甚麼?都變這樣了,也不知道要多久,才能回復以前順順利利的開會流程。」喜春睜圓了雙眼問桂芹。
「不過我猜……再兩個禮拜就能回復正常了。這些新手再幾個禮拜的訓練,就能獨立完成工作了。」
「是這樣嗎?可是那些早就知道的東西還要再聽兩、三次,每次都好想拿這時間去做自己的事。」喜春對於還要再聽一樣的東西感到非常地不能接受。
「站在惠芳的立場,一定很希望這些新手趕快加入工作,減輕我們超量的工作時間。所以她才會無時無刻,連開會時,都在對新手進行教育。最近好多新人進來,惠芳組長相同的東西講了好幾次了。她也是滿辛苦的。」
「嗯……」喜春好像想到了甚麼。「我們剛進來的時候,她也是這樣耐心細心地帶我們的。我現在這樣丟下一句話就走,真的不太好。」
「難得妳也有同理心耶。」桂芹想緩和一下氣氛,開玩笑地挖苦喜春,「剛剛妳走了之後,惠芳好像大受打擊,草草收個尾就散會了。我想妳打個電話給她一下可能會比較好。」
「我本來就善解人意吧!等等吃完飯我再打給她。我想到一個好點子,我們幫忙惠芳教新人,減輕她的負擔,妳覺得怎麼樣?」
桂芹笑著說:「聽起來很棒,這算是戴罪立功吧!」
「小姐,妳們的餐點到囉!」服務生來得正是時候,剛好餵飽飢腸轆轆的兩人。
此時,從街上看到的玻璃窗內,投射出興致勃勃的兩個人,正熱烈討論著要怎麼讓新人更快地加入工作行列……