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蛻變案例3──爭氣: 你吹氣 我爭氣, 大倫氣球吹出繽紛未來

蛻變案例3──爭氣: 你吹氣 我爭氣, 大倫氣球吹出繽紛未來
各種造型氣球,熱鬧繽紛,吸引小朋友眼光。
岳翔雲
第70期
岳翔雲

氣球總是帶給人歡笑與快樂,無論是小丑跑龍套、魔術師表演,還是婚禮、PARTY,總是看到它繽紛多彩的蹤影。可是,曾是全球氣球生產重鎮的台灣,現在竟然只剩大倫氣球公司一家存活下來。這是怎麼回事?

看著哥哥姊姊們,手裡拿著長條型的氣球,就這麼「扭扭捏捏」,就變出貴賓狗、眼鏡蛇,甚至連最夯的章魚哥都出來了!小朋友高興得鼓掌叫好!要不就是把氣球做成水球打起水仗來,一樣引得驚呼連連,眾人大喊過癮!…… 氣球總是帶給人歡笑與快樂,無論是小丑跑龍套、魔術師表演,還是婚禮喜慶、生日PARTY、畢業典禮,總是看到它繽紛多彩的蹤影。可是,您可能沒想到,如果這些氣球是「台灣製」的,那就一定是大倫氣球公司所生產。因為大倫是目前台灣唯一的氣球生產工廠。 因為唯一,所以要更努力 聽到「唯一」,總讓人感覺這是無人能及的喜悅。可是,當您瞭解到大倫氣球公司之所以成為目前台灣唯一的氣球生產工廠,原來是因為許多生產工廠不敵台灣勞工成本上漲,加上中國廠商仿冒與廉價搶單,造成台灣工廠一家家地關廠或外移時,大概也高興不起來。 大倫總經理游善伯無奈地表示:「死的死、逃的逃,堅持到最後的大倫,不知不覺中竟然成為台灣唯一的氣球工廠。」環顧四周,獨據山頭的大倫公司現在只能「孤軍奮戰」。

英語「不輪轉」,照樣提著007全球跑 大倫氣球公司創立於西元1960年,位於台中縣神岡鄉。全盛時期產品行銷全世界120餘國、遍及五大洲,每日產量可達200萬顆。 游善伯指出,大倫50年前由他的舅公呂梧桐創辦,前任總經理游榮昌、也是他的父親,後半生心血都投注在研發、改善氣球的生產上。1970年代全盛時期有150多名員工,當時手工生產需要大量人力,但是由於工作環境高溫悶熱、氣味難聞,員工流動率高。尤其台中加工區成立之後,更是造成工人紛紛跳槽,工廠面臨找不到工人的壓力,有人一早來上班下午就離職,很難經營。 退伍後,游善伯隨即到大倫公司上班從基層做起,經過不斷學習摸索,很快成為業務員。當時大倫的產品以外銷為主,為方便客戶下單,游善伯開發出全台第一本附有氣球照片的產品目錄,而且每一頁都印上大倫的「兔子」Logo,強化品牌形象。 早期大倫全靠貿易商接單,經常面臨同行削價競爭的困境。游善伯決定化被動為主動,雖然英文「不輪轉」,仍然提著一只皮箱,到處參加國內外展覽。不僅打下深厚基礎,也擺脫削價競爭,現在自有接單比例已經高達80%。 「黑手」精神,自行研發機器降低人力成本 談到為何大倫能歷經50年的挑戰與考驗,成為台灣唯一氣球生產工廠,游善伯回憶起大倫存活的關鍵,在於父親很早就推動機械化生產,以自動化來降低人力需求與工資成本,並帶動大倫產能倍數成長。 游善伯表示父親雖然只有國小畢業,但是他的「黑手」精神,卻是無人可比。當時游榮昌「校長兼撞鐘」,和老師傅硬是拆開進口機器慢慢研究,最後竟無師自通,研發出一套自動離膜分色系統。游善伯說,進口的機器原本沾乳膠一次只能上兩種顏色,父親開發的機器可同時上四色、甚至八色。原本要經過好幾道程序,花二、三天才能完成,結果當天就能出貨,節省不少成本。大倫在氣球的色澤、大小、款式、材質、功能上,一直推陳出新,滿足氣球市場求新求變的特性。 另一個大倫得以成功的重要原因,是父親游榮昌的經營理念──「答應客戶的交貨時間,絕不拖延。」因此而贏得客戶的信任。 看到同行紛紛外移或「收攤」,游善伯不勝唏噓地表示,有些業者錢賺起來,不想再做;有的是沒有競爭力只好去中國。不管怎樣,就是這環境待不下去,其實是很多人「懶惰」,不努力改革跟創新。 談到為甚麼自己沒有出走,游善伯笑笑說,大倫不斷投入機械與研發,以全自動機器生產,生產量夠大、種類也多,成本低又有競爭力。而中國不安全,是人治的國家,隨時都有不可預測的狀況發生。 產品包裝打上國旗,杜絕中國廠商仿冒 談到中國的工廠,游善伯還提起一件令他氣憤的事。有段時間大倫的外銷訂單愈來愈少,一開始也找不出原因,直到有一天,客戶拿著產品上門抗議品質愈做愈差,游善伯這才發現包裝不對,原來是中國工廠的仿冒品,而且連「Made in Taiwan」都仿冒下去了。 游善伯突然想到一個「絕招」,那就是開始在所有外包裝盒上,前後左右上下共六面,都印上青天白日滿地紅的國旗。他說:「中國廠商絕不敢在產品或包裝上,印上中華民國國旗,他又不是不要命了。」終於這面小國旗讓中國業者有所忌憚,大倫的訂單也迅速回流。游善伯因此語重心長地表示,「MIT──台灣製」就是品質與形象的象徵,是許許多多台灣人共同創造累積出來的信用,大家要珍惜。 爭一口氣,成立台灣氣球博物館 另外,游善伯又說了一個故事,有家貿易商產品品質與交貨出了問題,國外客人說要看工廠,結果貿易商說:「台灣已經沒有氣球工廠了,現在的氣球都從大陸進口。」游善伯「忍不下這口氣」,決定加入工研院「觀光工廠」計畫並成立「台灣氣球博物館」,以便證明大倫是「正港ㄟ台灣工廠」,除了可以讓客戶參觀外,也可藉此讓消費者實際瞭解氣球的製作與文化,加強企業品牌形象的塑造。 游善伯對氣球有深厚感情,口袋裡總是放著幾個氣球,有時跟人家交換名片時,還會拿出來展示一下,證明自己不是「吹牛」。氣球宛如他的名片與代言人了。游善伯還順勢解釋了一下說他真的是「吹雞胿ㄚ」冠軍。台語「吹雞胿ㄚ」是吹氣球的意思,「吹雞胿」才是吹牛。台語真奧妙,差一個尾音,這意思可天差地遠了。 大倫是台灣氣球產業僅存的「孤鳥」,即使現在只能「單飛」,卻不會像飄上天的氣球到處亂飛,因為大倫有自己的堅持與方向,加上工研院的輔導,大倫將以自有品牌在競爭激烈的紅海中,開創寬闊的藍天。游善伯說:「大倫就是台灣氣球的故鄉,希望大家以後只要看到氣球,就想到大倫!」

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