認真臉譜

App「LINE」爆紅崛起!

LINE找來知名女演員桂綸鎂代言。看雜誌資料室
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第116期
賴宛琳

許多人在今年年初可能都曾對這個廣告印象深刻──知名女演員桂綸鎂,一改以往「氧氣美女」的清新形象,在電視上對著手機一下捧腹大笑、一下扮鬼臉搞怪,並大聲嚷嚷,無厘頭的內容成功吸引觀眾目光。

「再LINE一下」爆紅

原來,這是從2011年年底開始受到矚目、來自日本的通訊App「LINE」,宣告正式進軍台灣市場後的第一波行銷策略。接著,短短三個月內,LINE在台灣大受歡迎,爆紅的程度和當初引起潮流的Facebook遊戲「開心農場」有得比拼。

搭配各式各樣豐富的宣傳手法,LINE爆紅的氣勢從去年6月推出後便蔓延至今。「再LINE一下」成為許多智慧型手機使用者的口頭禪。一年後,也就是今年6月6日,LINE宣布全球用戶已突破四千萬,距離宣布突破三千萬用戶,僅僅相隔兩個月的時間!

LINE究竟是何方神聖?為何可以在這麼短的時間內,在競爭激烈的App市場中殺出重圍?

韓國背景 日本開發

相信對韓國網路發展有研究的人,必定聽過韓國最大入口網站「NAVER」與網路遊戲門戶「Hangame」,以及其背後的母公司NHN。「NHN」意指「Next Human Network」,是一家使得Google在韓國網路市場競爭中屢屢受挫的最主要的企業。

身為韓國一等一的網際網路與軟體服務公司,NHN在韓國的地位幾與三星、現代等大型企業平起平坐。近幾年,NHN開始拓展海外經營市場,並於兩年前在日本成立分公司NHN Japan,希望能以日本公司的新姿態,針對軟體從事設計生產。LINE就是NHN Japan一鳴驚人的代表作。

而要提到LINE的起源,便不能不提到去年震撼全球、堪稱日本繼二戰以來最嚴重的311複合式災變。

當時,突如其來的強大地震、海嘯,以及令全球陷入恐慌的核災事故,讓日本許多居民被迫流離失所。在交通大亂、手機不通的情況下,親友彼此失聯。日本全國頓時陷入慌亂、恐懼與不安的情境中。

遭逢311大地震 「一生懸命」去做

NHN Japan團隊察覺到這個現象後,一致認為必須開發一個「簡單、好用、可快速傳達」的服務軟體,當電信設備無法順利使用時即可派上用場。經母公司NHN同意後,開發團隊僅僅用了三個月的時間就將「LINE」製作完成並正式對外發表,速度之快,令人難以置信!

「其實我們原本花了一個半月就完成了,但因為希望產品更完善,才延長到三個月正式對外發布。」NHN Japan設計總監橋本健吾表示,公司平時在開發產品上就習於高速產出,之前設立日本的入口網站NAVER Japan,也是在發表的前三天趕出來後隨即發表。遇到311大地震這樣的事變,更是激發大家對於開發目標產品的決心,「大家都是抱著『一生懸命』(日文,非常認真拚命)的心情在做!」

LINE除了可以在智慧型手機上和好友免費語音通話與互傳免費簡訊外,內建的可愛貼圖也是一大特色。開發團隊不斷推出可愛誇張的表情符號、持續改善使用介面,甚至推出LINE的周邊軟體服務──「LINE Card」、「LINE Camera」,為的就是增加使用者的使用忠誠度。

由於先前通訊App最大宗代表「WhatsApp」正在醞釀開始收費,免費的LINE在此情況下趁勢崛起,聲勢銳不可擋,從日本、香港到台灣,以亞洲為中心一路拓展,迅速在包括台灣在內的15個國家的App Store奪下排行榜第一名的佳績。

LINE的發展前景,值得觀察期待!

何謂App

App其實是Application的縮寫,也就是「應用程式」的意思。無論手機或電腦上的軟體,都可以叫做「App」。但目前主要是指軟體開發商,針對智慧型手機及平版電腦所開發的各種微型應用程式,透過專屬的Market下載後,可以快速供消費者使用。

App應用程式主要圍繞於日常生活的各項需求,包括遊戲、地圖、時刻表、天氣、飲食、旅遊、刊物等。近來App也逐漸成為一種新的廣告媒體。

App強調容易上手、價格實惠,目前大都免費,縱使付費也比一般電腦軟體的價格便宜許多。App主要集中於智慧型手機及平版電腦,但未來包括電視、筆記型電腦、瀏覽器、印表機都將會掛上各式App微型應用程式。

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