上一期我們簡單介紹了Google Analytics這個免費又好用的網站統計來訪客戶工具，可以在GA後台很方便的看出流量來源的類型。但是，如果我們要同時在很多不同的媒體刊登付費廣告，該怎麼知道客戶的來源是從哪一個媒體來的呢？如果我想同時採用電視廣告、建築物外牆廣告、發傳單，又怎麼知道客戶是從哪個地方來呢？
其實GA工具有一個判斷媒體來源的報表，從報表裡面就能發現每個點擊的來源，但前提是必須先把曝光出去的網址「動一些手腳」。所謂的動一些手腳，就是在該網頁的網址後頭加上一些參數，只要訪客點擊了該網址，GA就可以把這些參數分開記錄，我們就能在GA後台清楚得知哪些參數的累積觀看率愈多，就表示該廣告成效愈好。所以，每一個廣告都必需設定不同的參數，但是網址是相同的，只是後面帶的參數不同而已，所以網頁的內容都是一樣的哦！
如圖一，在即時「流量來源」的項目中，可以看到來自不同「來源」與「媒介」的觀看次數，例如來源為「Facebook」，媒介為「社交」；或是來源為「Newsletter」，媒介為「lineat」。再點擊lineat之後會出現如圖二的廣告活動「sbir_20170605」而這三個英文單字其實就是由我們自己去設定的。
▲圖一：流量來源分析報表（一）。
▲圖二：流量來源分析報表（二）。
該如何去設定網址參數
在網址後面可加上的參數有5種，分述如下：
utm_source：用來辨識你的網址是由哪個「來源」的訪客點擊的，如上述我自己取名為Newsletter。
utm_medium：代表廣告或行銷「媒介」，如上述我自己取名為lineat。
utm_campaign：產品的個別廣告活動名稱，這也是用來自己辨識用的，如上述我取名為sbir_20170605。
utm_term：辨識付費搜尋關鍵字。這是選填欄位，上述的例子我並沒有填寫。
utm_content：用來區分同一個廣告中的相似內容或連結。舉例來說，要是同一封電子郵件中包含兩個行動號召文字連結，只要使用utm_content並為這兩個連結分別設定不同的值，您就能判斷哪個版本的行動號召文字效果較好。這也是選填欄位，上述的例子我並沒有填寫。
每個參數都必須搭配您指定的值，而且每一對參數值組合都包含廣告活動的相關資訊。所以再整理一下，圖一與圖二裡的例子，我的參數設定就如下所示：
utm_source=Newslette：可識別出「Newsletter」電子報群發帶來的流量。
utm_medium=lineat：可用來分辨我用LINE@群發廣告活動帶來的流量。
utm_campaign=sbir_20170605：可找出「sbir_20170605」這整個廣告活動的點擊率。
以上面的例子，我的網址並非首頁，而是某個內部頁面，網址原本長這樣：
https://www.infobox.com.tw/sbir.html
加進上述參數後，我的自訂廣告活動網址看起來會像這樣：
https://www.infobox.com.tw/sbir.html?utm_source=Newsletter&utm_medium=lineat&utm_campaign=sbir_20170605
utm_source、utm_medium和utm_campaign是必用參數，一定要加進網址。utm_term和utm_content則是選用參數，可加可不加。
但是每一次都要做這種設定實在很煩人，為了加快定義這些網址參數的時間，我們可以在Chrome瀏覽器安裝一個外掛擴充工具，叫做「Google Analytics URL builder」可在google網站搜尋到，如圖三。
▲圖三：透過Chrome瀏覽器的外掛擴充工具「Google Analytics URL builder」，可以加快定義網址參數的時間。
安裝完畢之後，在chrome瀏覽器右上就會出現一個小圖示，只要瀏覽該網頁之後，再去點擊這個小圖示，就會出現圖四的設定欄位。
▲圖四：「Google Analytics URL builder」設定示範。
圖四中我設定了三個必填的欄位，第一個綠勾勾的網址是自動填入的，它會自動抓取你現在正在造訪的網址；第二個綠勾勾的三個必填欄位是我自己設定的參數值，中英文都可以，我是為了讓網址不要出現一長串的亂碼，所以填寫英文與數字；然後第三個綠勾勾就會自動出現該頁網址並加上參數後的完整網址，接著按下copy的藍色鈕即可複製該網址。這個帶有參數的網址，我是用LINE@群發送電子報的時候夾帶的網址，只要有人點擊，我在GA後台就能知道有多少個瀏覽率是因為這個網址而來的。
呃……你會不會覺得網址太長了不好看？沒關係，你也可以把它縮成短網址，這個工具很方便，不用自己到BIT.LY或是GOO.GL的網站去，就能直接縮網址哦！下面有個「SHORTEN©」的藍色按鈕，只要按一下就會自動出現短網址了，但前提是底下的Configue shortening service要先去登入一下，把你的縮址帳號先登入過一次哦！
文章開頭的例子是「即時」流量分析，而當你廣告進行一段時間後，可以到GA後台的「行為/所有網頁/來源媒介」查看你設定的特定參數網址的瀏覽率，以便觀察哪一個廣告的訪客人數點擊最多。如圖五。
▲圖五：GA後台的「行為/所有網頁/來源媒介」報表。
所以每一個廣告所帶的網址都必需設定不同的參數值，然後去縮成短網址，可以用各種方式去曝光，例如登FB廣告、關鍵字廣告、DM或看版上的QR碼、電子報等，不同的媒體就用不同的參數，這樣我們就能在GA後台觀察哪一種媒體的流量是比較值得投資的廣告方案了。
這一年來，我們談了許多網路行銷的心法與工具的運用，但台灣有許多中小企業其實都常面臨廣告預算短缺的問題，也許一年連50萬都不到。那麼在網路行銷上面，哪些是必須優先做的？那些是千萬別做的？我們下期再來探討！
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何謂「自媒體」？
「自媒體」來自於英文的self-media或We Media，又被稱為「草根媒體」。在網際網路興起後，由於部落格、微博、共享協作平台、社群平台的興起，使得個人本身就具有媒體、傳媒的功能，也就是人人都是「自媒體」。
此外，「自媒體」也有「公民新聞」之意。即相對傳統新聞方式的表述方式，具有傳統媒體功能卻不具有傳統媒體運作架構的個人區域網路行為模式，也被稱為「自媒體」。
2003年7月，由夏恩‧波曼（Shayne Bowman）與克里斯‧威力斯（Chris Willis）在美國新聞學會提出的研究報告中，對「We Media」如此定義：「自媒體是普通大眾經由強化數位科技、與全球知識體系相連之後，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實和新聞的途徑。」
