許多中小企業的創業家，一開始可能公司只有兩、三個人，更多是一人辛苦創業，週轉金花在庫存備貨、每月辦公室租金等之後，實在沒有太多預算可以花大錢買廣告。一般而言，在創業之初，行銷預算應該規劃至少占資本額的10%以上；如果以營業額來算，每月撥出10%當成行銷費用其實並不過分，甚至還偏少了！
但重點是，錢要花在刀口上。我聽過有些企業每年固定要消化預算，就很大意地亂花廣告費，這裡買一點、那裡買一些，只求把預算花光，也不追蹤廣告成效。如果是過去的電視或報章雜誌媒體，這樣的花費方式還有藉口說無法追蹤成效，但現今的廣告，已經有九成以上的預算都砸在網路廣告（含電腦與手機），如果下廣告的方式不先做測試，就一次花光，那就真的可以用「送錢」給別人來形容。
針對中小企業，廣告預算可能一年50萬都不到，甚至有很多創業主一個月的廣告費用不到兩萬元。到底該怎麼規劃行銷預算呢？由於經費不多，只能有所取捨。建議先針對可以控制每日預算的平台下廣告，最好是花了錢之後能打平，甚至能獲利者，當成主要的廣告平台，例如Facebook廣告或Google關鍵字廣告。
臉書下付費廣告
例如在臉書下付費廣告，會有立竿見影的效果。技術好的話，設定一天廣告上限金額300元台幣，當天就有可能帶入了1,000元的訂單。這樣的投報率有三倍以上，就是個效益不錯的廣告投放，而且當你一天的預算300元已經花光之後，就不會再繼續扣款，可以很簡單的控制預算。如果效果很不錯，那就放大預算，設定一天600元的廣告再去測試。
當然這有個前提，就是你已經熟悉了臉書廣告受眾設定的技術，而且文案的撰寫也有一定的功力。一般人如果只是在粉絲頁前台按個「推廣此貼文」就以為可以輕鬆獲利，那結果通常會大失所望。關於技術部分，就請參考我們前幾期的介紹，而且要用小預算不斷地規劃測試，直到獲利為止。坦白說，這是要繳學費的。
Google下關鍵字廣告
如果在Google下關鍵字廣告，和臉書的廣告吸客方式又不同。臉書廣告是自行設定曝光對象，讓訪客看見你的訊息後吸引他去點擊。而關鍵字廣告則是訪客在心中已經有了想要搜尋的念頭，才上搜尋引擎輸入關鍵字而找到你的網站。有發現這之間的不同嗎？
如果你的產品是B2C（Business to Consumer，企業對消費者）的性質，消費者是一般大眾，那臉書廣告和關鍵字廣告都可以投放。如果是B2B（Business to Business，企業對企業）的性質，客戶多半是企業，那廣告投放的對象可能會是公司的某個特定部門，例如資訊部、採購部、人資部、總務部的負責人員，這時關鍵字廣告就會更適合，因為這些負責人員多半不會在臉書找產品，而是直接上搜尋引擎輸入需要的關鍵字來找廠商。
5大網路行銷基本功
不論是在哪個平台下廣告，別忘了訪客點擊之後的下一步就是連到你的網站，你想呈現甚麼樣的內容給他看？這就是文案必需下功夫的地方。如果你還沒有自己的官網，請記得這是網路行銷的基本功，一定要先建置自己的官方網站。
所以，要「長期經營」一家企業，就必需先把網路行銷的基本功紮實地做完。以下列出幾個必備的工作：
1. 先建置好官方網站，包含名單收集頁，用來收集訪客的Email或Line與手機號碼。
2. 官網的SEO（search engine optimization；搜尋引擎最佳化）相關設定，例如title、description。
3. 購買付費廣告快速曝光，例如臉書廣告或Google關鍵字廣告。
4. 建立LINE@帳號，這是目前群發訊息最便宜的工具。
5. 建立電子報跟進系統。
以上五件大事是在網路行銷初期一定要先做好的基本功，其中第一件大事就是建置官方網站，並建立名單收集頁。這就好像業務人員在外與人交換名片的意思一樣，有了潛在客戶的名片，業務員才能做後續的跟進聯絡。如果你的網站沒有名單收集頁，就算花了再多廣告費也得不到客戶的任何資料，無法再進一步去「跟進」客戶。這就好像你去世貿參展花了幾十萬的攤位租金，結果一張名片也沒拿到。身為企業主一定不可能讓這種事發生吧！
第二件大事就是在建置官網的同時，就要在網頁的內容做好關鍵字的布局，為自己的網站帶來自然搜尋的流量。如果網站的SEO做的好，就可以省下不少廣告費用，可能每個月省下數萬元或數十萬元。這是怎麼算出來的呢？假設你的關鍵字廣告被點擊一下必須支出20元，若是熱門關鍵字，一天被搜尋並點擊1,000次的話，一個月30天就等於60萬元的花費。如果是SEO做得好，自然搜尋排名可以被排在搜尋結果的第一頁，那等於每個月省下60萬元的支出！
第三件大事就是購買付費廣告，因為SEO不可能在短時間內就有效果，公司品牌知名度也不可能在短短幾個月就家喻戶曉，所以適度的投放付費廣告，才能加速曝光自己的品牌知名度。在投放廣告時，一定要搭配自己的官方網站，因為臉書和Google廣告都有提供像素代碼，必須嵌入到網站內，才能投放再行銷廣告並自訂受眾，進而設定臉書的類似受眾來投放精準的廣告。
第四件大事就是LINE@生活圈行銷工具，最基本的每月798元，就能群發給最多兩萬個有效好友，有效好友就是你的粉絲，只要群發，每個粉絲的LINE都會收到你的訊息，速度快，又能一對一私訊，是一種可以和好友即時互動的工具，觸及率非常高。
第五件大事就是擁有自己的電子報跟進系統，當我們收集到客戶主動留下的Email時，我們可以利用自動回覆信系統（例如Getresponse）將信件自動寄送給主動留資料的訪客，並且可以設定排程讓新的訂戶照順序收到你事先寫好的序列信件，也可以大量群發信件給所有訂閱戶。基本版可以寄送最多1,000個訂閱戶，每月15元美金！
或許有人覺得奇怪，我怎麼沒提到臉書粉絲專頁經營？其實網路行銷的工具很多，但中小企業主資金有限，時間更有限。以臉書的粉絲團來說，我個人也沒有花太多時間去經營，但一定會有一個粉絲團，因為打臉書的付費廣告時被要求一定要建立粉絲專頁。我的做法是，只要是電子報或LINE@的群發訊息，就視狀況複製一份放在粉絲專頁即可，但即使如此，其實也會花掉你一些時間！而我們的目的很簡單，就是時常寫一些有價值的內容，盡可能曝光在最多的網路媒體，觸及最多的人！
這五件大事如果都做到了，就算完成了行銷基本功，要記得「內容為王」是網站長期經營的成功關鍵，時常為自己的網站更新資料，對SEO非常有幫助，而且能讓粉絲對你的品牌牢記在心。
SEO到底怎麼做？我們下期再詳談！
※ 請觀賞劉奶爸獨家為《看》雜誌讀者錄製的教學影片：〈如何運用自媒體〉系列 ←請點我
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何謂「自媒體」？
「自媒體」來自於英文的self-media或We Media，又被稱為「草根媒體」。在網際網路興起後，由於部落格、微博、共享協作平台、社群平台的興起，使得個人本身就具有媒體、傳媒的功能，也就是人人都是「自媒體」。
此外，「自媒體」也有「公民新聞」之意。即相對傳統新聞方式的表述方式，具有傳統媒體功能卻不具有傳統媒體運作架構的個人區域網路行為模式，也被稱為「自媒體」。
2003年7月，由夏恩‧波曼（Shayne Bowman）與克里斯‧威力斯（Chris Willis）在美國新聞學會提出的研究報告中，對「We Media」如此定義：「自媒體是普通大眾經由強化數位科技、與全球知識體系相連之後，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實和新聞的途徑。」
